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寧波
對欺詐消費者行為要如何處罰
經營者在向消費者提供商品中，存在銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足;銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品;以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品;以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品;不以自己的真實名稱和標記銷售商品;采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導;作虛假的現場演示和說明;利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒價對商品作虛假宣傳;騙取消費者預付款;利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品;以虛假“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的行為，都屬于欺詐消費者的行為。
此外，經營者在向消費者提供商品中，有銷售失效、變質商品、銷售侵犯他人注冊商標權的商品、銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的企業名稱或者姓名的商品、銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品、銷售偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的商品等行為的。如果銷售者不能證明自己不是欺騙、誤導消費者而實施此種行為，則其應承擔欺詐消費者行為的法律責任。
對于欺詐消費者的行為，法律、行政法規對處罰機關和處罰方式有規定的，按其規定執行;法律、行政法規沒有規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的處以1萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。如果經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，消費者還可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的1倍。
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