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寧波
旅游糾紛之游客滯留的擔(dān)責(zé)問(wèn)題
旅游糾紛游客滯留問(wèn)題如何擔(dān)責(zé)
旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。賠償游客的損失。
旅游者維權(quán)的途徑有：
與旅行社協(xié)商、向有關(guān)管理部門(mén)投訴、向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁、向人民法院提起民事訴訟。旅游者完全可以運(yùn)用上述合法途徑和有效手段，維護(hù)自己的合法權(quán)益，但若采用拒絕返程等過(guò)激方式，就難以真正有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
相關(guān)法律：
合同法第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定
第十三條因不可抗力等不可歸責(zé)于旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的客觀原因?qū)е?a href='http://www.bjxgfjob.com/contract/142.html' target='_blank' data-horse>旅游合同無(wú)法履行，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者請(qǐng)求解除旅游合同的，人民法院應(yīng)予支持。旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任的，人民法院不予支持。旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。因不可抗力等不可歸責(zé)于旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的客觀原因變更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求旅游者分擔(dān)因此增加的旅游費(fèi)用或旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還因此減少的旅游費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。
第十八條因飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤，導(dǎo)致合同不能按照約定履行，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。合同另有約定的除外。
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