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旅游時導游強迫買東西怎么維權

來源: 律霸小編整理 · 2021-01-15 · 1037人看過

一、旅游時導游強迫買東西怎么維權

被導游強迫購物的旅游者，可以向旅游行政管理部門或工商行政管理部門投訴，并要求旅行社賠償。根據法律規定，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

《中華人民共和國旅游法》第三十五條?旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

發生違反前兩款規定情形的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

二、哪些是欺騙、強制購物消費的行為

1、旅行社未經旅游者書面同意，安排購物的;

2、旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;

3、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業或者未向社會公眾開放的;

4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的;

5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅游者權益記錄的;

6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;

7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;

8、法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅游者合法權益的其他行為。