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寧波
出口產品責任保險注重法律援助服務
險商提供法律服務
產品可能存在設計、制造、說明等缺陷，從而導致意外事故的發生。國內的出口產品制造商在應對涉外訴訟時，會面對國外陌生的司法、溝通環境，處理事件難免人生地疏。這時就需要出口產品責任保險發揮法律援助的功能。
與普通財產保險不同，產品責任險不僅負責賠償被保險人因產品、服務的缺陷導致的第三者人身傷害或財產損失而產生的法定賠償責任；而且保險公司還會代表被保險人進行抗辯，并承擔與之相應的調查和訴訟費用。
據了解，保險公司會委托機構對案件調查，包括產品問題、責任歸屬和損失核定，但最后還是會根據以往事故的判例，提出賠償建議。產品責任的訴訟，國外通過法庭判決結案的比例都比較低，庭外和解的比例則高出很多。在美國，兩者的比例為6：94。
但并不是所有客戶都愿意接受保險公司的建議，投保企業可能為自己的錯誤判斷而付出代價。2002年10月，原告指控一卷在美國大型超市購買的電源線引起一場家庭火災，導致兩名嬰兒死亡。雖然沒有任何證據可以證實火災是由該電源線引起的，或者該電源線是買自這家超市，但原告仍提起訴訟。當時，保險公司提議客戶以100萬美元進行庭外和解，但建議沒有被客戶所采納。歷經兩年時間，超市最終贏得訴訟，但為此支出的抗辯費用卻高達160萬美元。由于投保企業堅持訴訟，保險公司不予賠償增加的費用，企業需要自己支付60萬美元。
2004年，一家裝吊設備制造企業在美國被起訴。保險公司調查發現，原告作業時并沒有嚴格遵照操作手冊，因此提出20萬美元庭外和解，但原告始終堅持90萬美元的索賠金額。最終陪審團宣布被保險人無過錯勝訴，辯護律師費成本14萬美元。
國內產品責任缺位
據悉，出口產品責任保險的理賠服務非常注重提供法律援助，不少保險公司具備了這樣的實力。如法國安盛保險在全球60多個國家設立了分支機構，理賠網絡可達全球484個地區和城市；同時，與多個知名的律師行、公估調查機構建立了合作關系。
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