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寧波
消費者投訴形式和內(nèi)容是什么
消費者投訴形式和內(nèi)容是什么
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容：
(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費者協(xié)會提交授權(quán)委托書;
(二)具體的投訴內(nèi)容。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況;
(三)具體的證據(jù)。消費者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等);
(四)具體的投訴請求;
(五)投訴的日期。
以上內(nèi)容就是小編對“消費者投訴形式和內(nèi)容”問題進行的解答，讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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簡介:
聊城市人民政府涉法涉訴信訪處值班律師，中華全國律師協(xié)會會員，山東眾成清泰（聊城）律師事務(wù)所專職律師，有著豐富的辦案經(jīng)驗。自從事律師工作以來，始終恪守“忠于委托，勤勉盡責(zé)”的執(zhí)業(yè)理念，在過往辦理的案件中一直以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己做好每一個案件，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，很大限度的維護當(dāng)事人的合法權(quán)益
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