消費者協商和解的原則
1、依據交通安全法律、法規、規章進行協商和解,法律、法規、規章沒有明確規定的,依據社會公德,遵循公平、公正的要義進行協商和解;律師主持的調解活動和雙方當事人達成調解協議的內容,必須符合法律的規定。調解活動必須依照法定程序進行;當事人雙方達成的和解協議內容,不得違背交通安全法律、法規、規章的規定,不能損害國家、集體和其他公共利益。當事人可以在不違反法律禁止性規定的情況下,對自己的民事權利自由處分。
2、自愿平等原則,即在雙方當事人自愿平等的基礎上進行協商;自愿原則,是指進行調解工作和達成和解協議都必須以雙方當事人完全自愿為前提。調解要雙方當事人自愿,是否達成調解協議和達成什么樣的調解協議必須體現當事人的真實意愿。調解協議的內容是當事人對自己權利自由處分的體現,是當事人之間民主協商的結果,必須充分反映當事人的意愿。調解律師可以根據法律政策對當事人進行引導,向當事人提出和解的建議,但是,不能將自己對案件的處理意見強加給當事人。
3、應遵循誠信原則,及時履行。協商要有誠意,要講信用。對于經調解未達成協議,調解協議結束。對于當事人雙方自愿達成,內容又不違反法律禁止性規定的協議,應當制作調解書,由雙方當事人簽收;并要及時履行協議。
4、尊重事故當事人選擇的權利。對和解啟動的時間、調解的地點、調解的方式、主持調解的律師、調解協議生效方式、是否制作調解書,等等,當事人可以自由選擇。當事人對協商調解或訴訟可自由選擇,不得因調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。
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