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寧波
手機(jī)保修期內(nèi)修理了還可不可以要求退貨
手機(jī)在保修期內(nèi)修理了幾次但是還不能正常使用的話，消費(fèi)者是可以主張退貨的。但是根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，可能在退貨的時(shí)候商家會(huì)要求消費(fèi)者支付手機(jī)的修理費(fèi)和折舊費(fèi)。
根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。
對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。
但同時(shí)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局信息產(chǎn)業(yè)部國(guó)家工商總局2001年頒布的《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中第十三條規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)附錄3《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。
《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條規(guī)定，符合換貨條件，并且銷售者有同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話機(jī)商品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，但對(duì)于使用過的商品應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定附錄1《實(shí)施三包的移動(dòng)電話機(jī)商品目錄》規(guī)定的折舊率收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)的計(jì)算日期自開具發(fā)貨票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修時(shí)間。
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