手機在保修期內修理了幾次但是還不能正常使用的話,消費者是可以主張退貨的。但是根據相關法律的規定,可能在退貨的時候商家會要求消費者支付手機的修理費和折舊費。
根據我國《消費者權益保護法》第四十五條規定,對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。
對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。
但同時國家質量監督檢驗檢疫總局信息產業部國家工商總局2001年頒布的《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》中第十三條規定,在三包有效期內,移動電話機主機出現附錄3《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動電話機主機。
《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》第十九條規定,符合換貨條件,并且銷售者有同型號同規格移動電話機商品,消費者不愿意調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,但對于使用過的商品應當按本規定附錄1《實施三包的移動電話機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理占用和待修時間。
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