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飯店的行為屬于欺詐嗎？

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-16 · 335人看過

我看到臨沂某飯店在廣告宣傳中稱：如果在該飯店舉辦婚宴，該飯店將免費提供3輛高級花車、專業(yè)攝像并刻錄DVD、專業(yè)主持人及卡拉OK包廂服務(wù)。我覺得很劃算，于是便在該飯店訂下10桌酒席，但在婚宴當(dāng)天飯店只提供了1輛花車，其他當(dāng)時廣告中宣傳的服務(wù)項目都沒有。事后與飯店交涉，該飯店經(jīng)理稱這些承諾是單方行為，可以履行，也可以不履行，并且拒絕賠償。請問，該飯店的行為是否構(gòu)成欺詐，我是否可以要求雙倍賠償？

王-勇律師：

如果飯店根本就不具備向消費者提供廣告中各項服務(wù)的條件，而且也從未想通過其他途徑比如租用他人花車等來兌現(xiàn)廣告中的承諾，而只是在廣告中故意夸大宣傳，只是誘使消費者前來消費，那么該飯店屬于故意告知消費者虛假情況，根據(jù)法律規(guī)定，該飯店構(gòu)成了對消費者的欺詐。這時消費者不僅可以要求該飯店賠償因欠缺服務(wù)項目而給自己造成的實際損失，還可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定要求飯店加倍賠償自己受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者接受服務(wù)的費用的一倍。如果該飯店具備履行廣告中所承諾服務(wù)項目的條件，主觀上沒有虛假宣傳引誘消費者的故意，雖然在實際履行中欠缺部分服務(wù)項目，但這樣并不構(gòu)成欺詐。在這種情況下，可以以飯店違約為由要求飯店承擔(dān)賠償責(zé)任。

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