被315投訴了會怎么樣
投訴后,如果被證實,會根據質量問題的性質和程度對商家進行處罰、停產整頓直至吊銷營業執照。如果向媒體公布會影響聲譽和銷量。
價格欺詐可以投訴315是否有規定
遭遇價格欺詐,可以通過撥打“12315”電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以,大家在消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等。如果投訴醫院收費問題,還可一并提供病歷相關部分的復印件;投訴商品明碼標價問題,可用手機拍下現場照片,以證明標價情況。
消費者權益有哪些?
安全權:消費者在購買,使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權。為了使這一權利真正得到實現,消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
知情權:消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利,簡稱為知情權。該項權利表明:消費者在購買、使用商品或接受服務時,有權詢問、了解商品或服務的有關真實情況;提供商品或者服務的經營者有義務真實地向消費者說明有關情況。自主選擇權:消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,簡稱為自主選擇權,主要包括以下幾個方面的內容:
(1)有權自主選擇提供商品或者服務的經營者;
(2)有權自主選擇商品品種或者服務方式;
(3)有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務;
(4)在自主選擇商品或服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
公平交易權:消費者享有公平交易的權利,簡稱公平交易權。根據《消法》的規定,這項權利主要體現在以下兩個方面:
(1)有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件;
(2)有權拒絕交易者的強制交易行為。
求償權:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利,簡稱為求償權。?結社權:消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利,簡稱為結社權。
獲得有關知識權:消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利,簡稱為獲得有關知識權。
人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權:人格尊嚴是消費者的人身權的重要組成部分,包括姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權等。消費者的人格尊嚴受到尊重是消費者最起碼的權利之一。
被315投訴了會怎么處理?消費者是可以向315進行投訴,但是在向315進行投訴的時候你需要有相關的證據,以證明自己權益真的受到了侵害。被315投訴了商家怎么樣面對或是怎么樣用法律來維護自己利益,可以咨詢律霸網上的律師。
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