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寧波
快件丟了怎么賠償
網(wǎng)友提問：
我21日快遞一盒月餅送我女朋友，快遞時他們答應在中秋節(jié)22日會送到我女朋友手里，可到23日都沒收到，最后他們說月餅丟失了因為這事情，我女朋友跟我鬧翻了我該怎么辦?電話已經(jīng)打過他們說丟失了是意外丟失我就納悶我快遞的時候我特意囑咐過，現(xiàn)在就因為一盒月餅，盒女朋友分手了，怎么要求**公司賠償?
律師解答：
您的快遞的包裹是否有保價.如果有的話,應當按保價值賠償;如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災證據(jù),將不用承擔賠償,如果舉不出證據(jù),要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.
以下是相關(guān)法律規(guī)定:
1、<快遞服務郵政行業(yè)標準>
有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：
a)由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;
b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);
c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
2、《快遞服務郵政行業(yè)標準》規(guī)定，信件類快件按照服務費用的2倍賠償;包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。
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