吃自助天價罰單到底該不該罰
【事件經過】
鎮江丹徒區寶堰鎮的凌先生近日帶著家里人前往新疆游玩,10月24日晚,凌先生一家6人來到位于沙依巴克區一家外地人合伙開辦的“金錢豹海鮮自助餐*店”用餐,由于是自助海鮮,凌先生一家人也是各取所需。
用完餐后,收銀員按照收費標準核算,6人總共1548元的餐費和飲料費,凌先生沒有說什么,直接付清了餐費。
就在凌先生一家準備離開時,工作人員發現這6人浪費比較嚴重,于是要求按照店內公示的規定,浪費50克以上就得加收人民幣100元,雙方言語不和,發生口角。
于是服務員直接將這6人浪費的海鮮進行稱重,集中在一起一稱總共1200克,收銀員簡單一算,說是要罰款2400元。生氣的凌先生說,你要罰款可以,但必須開具發票。收銀員說:“可以”,于是凌先生將2400元罰款交給了收銀員,收銀員也在發票中“付款單位”一欄中注明了“自助餐飲C13客人浪費1200克罰款2400元”。
就在凌先生一家準備離開時,一群店員突然攔住他們的去路,不準他們進入電梯,說是必須退還發票才可離開,一位負責人說,罰款也可以退還。但較真的凌先生卻堅決不愿退還發票,雙方僵持了大約1個小時左右,凌家人為此只好報警求助。警察趕到現場后進行了現場調解,凌先生一家6人這才離開了餐*店。
【律師說法】
吃自助罰款2400元,該事件經網絡報道后,引發極大反響,食客該不該如此浪費、餐廳有沒有權力罰款、浪費食物后該不該罰這么多錢,一時也成為網民爭論的話題。
**志通律師事務所律師汪-勇表示,自助餐廳不具備執法權,所以無權向顧客收取罰款?!断M者權益保護法》規定:“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,該內容無效。”汪-勇說,也就是說,餐*店單方面做出所謂的“處罰提醒”是無效的。
汪-勇表示,餐廳經營者的出發點可以理解,但用罰款來解決浪費問題的辦法有失妥當,“商家可以嘗試從道德上約束浪費行為,比如不浪費可給予小獎勵、優惠等”。
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