在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者買到假口罩怎么賠償？
一、消費者買到假口罩怎么賠償?
中國《消費者權益保護法》第55條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”這一規定吸收了英美法懲罰性賠償的理論，屬于懲罰性賠償而非補償性賠償，意在通過對方請求人提供較充分的補償，鼓勵消費者同欺詐行為和假貨作斗爭，以維護全體消費者的共同利益不受侵犯。
二、消費者權益保護中懲罰性賠償金的適用一般應具備如下條件：
第一，適用懲罰性賠償金的法律關系的主體是經營者和消費者。消費者是請求權的權利主體，經營者是懲罰性賠償金的義務主體，其它人不能成為懲罰性賠償的主體。這里要注意的是，將消費者理解為購買商品或者接受服務僅僅是為了滿足自己的消費的人的觀點是過于狹窄的，消費者的含義本身是相當廣泛的，它不僅包括為自己生活需要購買商品的人，也包括為收藏、保存、送人等需要而購買商品的人，還包括替家人、朋友購買物品以及代理他人購買生活用品的人。是指非以盈利為目的購買商品或者接受服務的人。
第二，經營者提供商品或者服務有欺詐行為。關于欺詐行為，人們看法不一。目前中國最高人民法院《關于貫徹執行(中華人民共和國民法通則)若干問題的意見》(試行)第68條規定“一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤的意思表示的，可以認定為欺詐行為。”1996年3月15日國家工商行政管理局發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》第2條規定：“本法所稱欺詐消費者行為，是指經營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。”
第三，懲罰性賠償以消費者有實際損失為要件。這里的問題是如何認定消費者的實際損失。消費者購買商品或接受服務要支付一定代價，如果支付一定價金所得到的商品或者服務是不真實的或者質量有瑕疵時，他本身就受到了損害，包括物質損失、精神損害以及其他無形的精神損害，可以要求懲罰性賠償金。
第四，必須由受欺詐的消費者提出雙倍賠償的要求。因為民事責任的承擔遵循“不告不理”的原則，如果消費者沒有提出該要求，人民法院不能依職權主動追究經營者雙倍賠償的責任。
消費者買到假口罩的情況下，應當按照上述法律規定的情況來進行舉報處理，特別是疫情期間存在銷售假口罩的情況，是需要從嚴追究法律責任的，因假口罩造成了嚴重的社會后果的，還需要進行起訴判決處理，具體情況結合實際而定。
購買到假冒偽劣商品該怎么辦？
什么是銷售假冒偽劣產品罪？
銷售假冒注冊商標的商品罪認定標準是什么？
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
特別授權范圍是怎么規定的
2021-03-20銀行帳號被法院凍結結案后法官不解凍怎么辦
2021-03-08受害人因交通事故致殘的是否有被扶養人生活費？如何計算呢？
2021-01-18勞動者口頭申請辭職是否有效
2021-02-13遺產繼承超過多少年不得再提起訴訟
2021-02-13合同債權的特點是什么
2021-02-24不良資產房產如何過戶
2020-11-15怎么認定勞動合同變更是否合理
2020-11-09同行業財務崗位有競業限制嗎
2020-12-29用工備案的用工形式是什么意思
2021-02-13關于加班工資法律如何規定
2020-12-31合同到期不給離職證明怎么辦
2020-12-29發生勞動爭議時當事人可以到哪些組織申請調解
2020-12-04勞動爭議的追訴期是幾年
2020-12-19人身保險投保書應該包含哪些內容
2021-01-22交通意外傷害保險合同條款
2021-02-10意外傷害保險理賠流程
2020-12-21保險人說明義務與免責條款效力之關系辨析
2021-02-04中國保監會有權檢查外資保險公司哪些狀況
2021-02-19沒給員工交保險是民事糾紛嗎
2021-03-08