口腔醫(yī)院如何避免醫(yī)患糾紛:
1、努力改善看病難的環(huán)境。改善“看病難”的社會環(huán)境是民心所向。遏制藥品貴的問題,治理藥品銷售的不良渠道,嚴格藥品價格,打擊“非法醫(yī)托導醫(yī)”、醫(yī)生“賣藥拿回扣”,遏制“醫(yī)院承包”等行為;分散城市醫(yī)院診治擁擠人流,從政策上扶持縣(市)以下醫(yī)院的發(fā)展,制定經(jīng)常性的省市大醫(yī)院專家醫(yī)生輪流到縣(市)以下醫(yī)院工作半年至一年制度,減少農(nóng)村及縣(市)城鎮(zhèn)患者跑城市大醫(yī)院診治人員;科學配置公立醫(yī)院人、財、物資源,鼓勵私立醫(yī)院提髙醫(yī)療水平和服務質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)服務吸引患者在私立醫(yī)院診治,努力化解看病難。
2、強化對醫(yī)療單位的管理。強化醫(yī)療機構(gòu)及衛(wèi)計行政主管部門管理職能。醫(yī)療機構(gòu)自身應該狠抓醫(yī)務人員職業(yè)道德及執(zhí)業(yè)紀律教育,努力提髙服務質(zhì)量及診療水平,狠抓違法違紀行為的預防與查處。行政主管部門應對構(gòu)成醫(yī)療事故的責任人依法追究行政或刑事責任。狠抓典型,端正醫(yī)風。上級行政主管部門要加大對下級部門執(zhí)紀查處督辦力度,每年有計劃地進行一至兩次查處“非法導醫(yī)”、“賣藥拿回扣”、“事故不處理、“收費搞承包”等活動,狠抓醫(yī)療行業(yè)的不正之風,以緩解民怨,維護患者的合法權(quán)利。
3、注重醫(yī)患糾紛的和解。出了醫(yī)療糾紛應該積極主動與患者溝通,講清診治情況。對存在過錯的要勇于擔當,不推卸責任,做到積極與患者和解,切忌采取推諉冷淡的辦法來對待;如果不存在過錯,也應該有理有據(jù)的作出解釋,講清診治經(jīng)過,不讓患者產(chǎn)生怨言,不激化矛盾,將糾紛化解在初始階段。
4、對各類醫(yī)鬧行為堅決進行打擊。醫(yī)鬧行為嚴重損害了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序,危害醫(yī)務人員的人身安全,絕不可放任發(fā)展。醫(yī)療機構(gòu)所在區(qū)域的公安機關(guān),對處置醫(yī)鬧行為應制定防控預案,一旦出現(xiàn)干擾醫(yī)療機構(gòu)正常工作的行為,要迅速依法處置。該教育的教育,該打擊的堅決打擊。醫(yī)療機構(gòu)及人員,絕不允許停工罷醫(yī),更不應游行示威,堵塞政府。一經(jīng)出現(xiàn),也應嚴格依法處理。
生老病死是一種自然規(guī)律,因而醫(yī)患關(guān)系古已有之。醫(yī)生同樣強調(diào)醫(yī)德的重要性,對待患者講究一個“仁”。要求醫(yī)生重視每一位病人的生命;更進一步說,叫“仁-者愛人”,這既是醫(yī)生對患者應有的態(tài)度,也是一種職業(yè)操守。如果您還有任何問題,律霸網(wǎng)為您提供法律咨詢服務,專業(yè)保障您的利益。
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