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寧波
醫生具體如何防范醫療糾紛
醫生具體如何防范醫療糾紛
1.完整的病歷、搶救記錄，精湛的技術，運行良好的設備，嚴格的醫療制度是防范醫療糾紛的關鍵。
(1)簡明、扼要、全面地詢問病史，減少遺漏、重復，避免病人不信任及厭煩情緒，使自己在病人中樹立威信。
(2)病歷字跡要清楚，內容全，有鑒別意義的陰性癥狀或體征也要記錄。
(3)接診時間、搶救時間要寫清，按嚴格規定時間完成各項工作，并做到首診、首問負責制。
(4)患者有生命危險、需要住院或留院觀察的，要告知疾病的風險、住院的好處，介紹可供選擇的治療方法，治療方法的利弊，向家屬或患者交代后，仍拒絕住院或觀察的，要由患者或家屬簽字。
(5)診斷要經得起推敲，要有回旋的余地，以避免誤導其他醫務人員。
(6)診斷或處理存在疑問、有異議時，應及時申請會診。
(7)要向患者交代清楚需要注意的事項，特殊項目除在門診病歷寫清(如骨折復位、固定后的注意事項、復查時間等)、交代清外，還要由醫院留檔備查。
(8)危重病人做CT、拍片、化驗，要有醫務人員跟隨，以防不測。
(9)根據患者的經濟條件，選擇適當的檢查、治療方案，避免診療過度。但對于必需的檢查及治療項目必須寫清、并交代清其必要性。
(10)合理應用抗生素及其他藥物。告訴患者用藥中可能出現的不良反應，做到處方藥在醫生指導下應用。
(11)不在患者面前評判兄弟科室工作，不對兄弟科室工作品頭論足。
(12)尊重患者隱私權，特殊部位的檢查要注意無關人員的回避問題。
2.良好的溝通能力，友善和關切地對待患者和患者家屬，改善醫患關系，可使糾紛減少到最低點。
(1)與患者交朋友，盡力推銷自己，讓患者覺得醫生值得信任，可以依靠，值得長期交往。
(2)告知患者其所患疾病的一般知識。
(3)介紹本人及本院在該疾病的研究成果、專業水平所處的地位。
(4)介紹以前患該疾病患者的治療情況。
(5)接診處理過程中存在不當或不正確的，及時向患者解釋及道歉，以得到患者及家屬的諒解。
(6)規范醫務人員文明用語，學習方言，提高語言交流水平顯得尤為重要。
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