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寧波
什么是7日無理由退換權(quán)？
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的不斷加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛也不斷增多，很多消費(fèi)者權(quán)益不能得到較好的保護(hù)，為加大對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度，國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，該辦法將于3月15日起施行。辦法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。
辦法明確提出了網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以及違反這一管理辦法所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任，辦法明確了個(gè)人網(wǎng)上開店的“實(shí)名制”原則。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，還要依法辦理工商登記。
辦法對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購7天無理由退貨做出說明。消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。當(dāng)然，消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或消費(fèi)者拆封的數(shù)字化商品、報(bào)紙和期刊等除外，同時(shí)，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，并承擔(dān)退回商品的運(yùn)費(fèi)。
：消費(fèi)者的九大權(quán)益
2017年3月15日起施行的《侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》全文
消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴范圍
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簡(jiǎn)介:
本科就讀于西南政法大學(xué)民商法學(xué)院，研究生就讀于西南政法大學(xué)法學(xué)院，并獲得“西南政法大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號(hào)。楊玲律師理論功底扎實(shí)，視野開闊、邏輯嚴(yán)密、作風(fēng)穩(wěn)健，擅長(zhǎng)民商法（合同糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、婚姻家事糾紛、人身侵權(quán)等）、刑事辯護(hù)。從業(yè)以來成功代理多起爭(zhēng)議標(biāo)的額大、法律關(guān)系復(fù)雜、具有較大社會(huì)影響的訴訟案件。以扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嫻熟的辦案技巧深受委托人的信賴好評(píng)。楊玲律師堅(jiān)持在專業(yè)領(lǐng)域深入研究探索，以期最大限度的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
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