怎樣對客戶催收欠款

對于支付貨款不干脆的客戶，如果只是在合同規定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。

事前上門催收時要確認對方所欠金額，并告訴他下次收款日一定準時前來，請他事先準備好這些款項。這樣做，一定比收款日當天來催討要有效得多。

如果客戶太多，距離又遠，可事先通過電話催收，確認對方所欠金額，并告知收款日前來的準確時間。或者把催款單郵寄給對方，請他簽字確認后再寄回。

到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。

登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發你了事。

收款人員在旁邊等候的時候，還可聽聽客戶與其客人交談的內容，并觀察對方內部的情況，也可找機會從對方員工口中了解對方現狀到底如何，說不定你會有所收獲。

對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處于主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。

一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結清這筆貨款后，最好不要再跟他來往。

如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。

另外，要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。

如果經過多次催討，對方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現出相當的纏勁功夫，或者在偵知對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。

上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時，就只有使用最后兩個“殺手锏”：一是把貨拖回去(如果還未銷售的話)，另一個就是請求法律的幫助，向法院起訴。

債權方如何防止壞賬的發生

作為債權方應注意以下事項以防止壞賬的發生：

1、重視審查債務方的主體資格

2、審查債務方的經營范圍

3、審查雙方所經營內容是否合法

4、審查債務方的償債能力

5、審查債務方是否有良好的商業信譽

6、審查有無必要簽訂合同或協議，準備簽訂的合同或協議條款是否齊備，雙方權利義務關系是否明確

7、審查有關條據是否規范，比如若債務方出具的是應收票據(債務方能出具應收票據的，則要盡量采用該方式，因為應收票據的風險遠遠小于欠條之類的條據)，則要嚴格審查所開票據是否規范

8、能采取擔保措施的，要盡可能要求債務方提供擔保，因為經擔保后的債權優于其他債權優先受償，這是降低風險的有效方法，當然在設立擔保時要注意擔保在法律上的有效

綜合上述，小編整理有關客戶催收欠款的相關內容。由此可見，債權方如果不及時催收欠款而產生壞賬，對企業的經濟效益將會產生不良的影響。因此，企業要重視對賬款的追收，有效管理賬款，防止壞賬發生，預防法律風險。更多相關問題，律霸網提供專業法律咨詢服務。