怎樣投訴工商局的人
消費者通過信函、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴,投訴應當載明以下內容:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。按照規定工商部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,告知投訴人是否予以受理投訴。
按照《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》規定,消費者再向工商部門投訴需要明確被投訴人、告知具體的投訴請求及事實和理由、確保投訴內容屬于工商行政管理部門職責范圍。
工商部門不受理的七種投訴:
不屬于工商行政管理部門職責范圍的;
購買后商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
已經過工商行政管理部門組織調解的;
消協或人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
不符合國家法律、法規及規章規定的。
工商行政管理部門處理消費者投訴辦法
從上文中我們可以知道,國家為了保護消費者的合法權益,出臺了《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》。但是消費者投訴應當滿足相關的條件才會被受理的,上文中有詳細的投訴方式,如果您還要任何其他法律問題,可以咨詢我們律霸網的在線律師。
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