一、企業(yè)債務(wù)催收通知方法
1、電話催付
電話催付在收帳過程中起著非常重要的作用。但是,需要注意的是電話催付只是催款手段的一種,其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話催款人員應(yīng)具備以下條件:專業(yè)知識(shí)(合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等);技巧(步驟、說話口氣、火候的掌握等);權(quán)力(與客戶談判的權(quán)力、是否有權(quán)對(duì)欠帳進(jìn)行打折、是否有權(quán)決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷等)。
注意、在債權(quán)快過訴訟時(shí)效時(shí),還一直用電話催收是有風(fēng)險(xiǎn)的,這時(shí)一定要使用書面的形式催收,以便于證明訴訟時(shí)效的中斷。
2、信函催收?隨著電話和傳真機(jī)的普及,很多企業(yè)已不再使用信函進(jìn)行催帳了。但信函催帳的優(yōu)點(diǎn)是不應(yīng)該被忽視的:
-采用信函進(jìn)行催帳是非常正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個(gè)信息,您需要它按照雙方約定的時(shí)間付款,不要過多地使用謙恭性的語(yǔ)言,例如:"很抱歉在您百忙之中打擾您"。信函的結(jié)束處一定要給對(duì)方確定的付款或回復(fù)信函的時(shí)間。
當(dāng)然,對(duì)于特殊的客戶,可以設(shè)計(jì)出一套特別的政策,但必須擁有這樣的政策,因?yàn)椋晃兜厝萑虒?duì)方拖欠帳款只會(huì)增加您的成本和發(fā)生壞帳風(fēng)險(xiǎn)的可能性。?最重要的是信函是訴訟時(shí)效中斷非常有效的證據(jù)。
3、傳真催收
傳真的最大優(yōu)點(diǎn)就是速度快,可以在最短的時(shí)間內(nèi)以書面形式讓客戶了解您的要求。它的缺點(diǎn)是首先看到傳真的人很可能不是傳真上注明的收件人。因此,用傳真進(jìn)行催帳時(shí)必須慎之又慎。應(yīng)盡量避免使用威脅性語(yǔ)言。
4、索要確認(rèn)函和書面付款計(jì)劃
在催收帳款過程中獲取客戶對(duì)債務(wù)的書面確認(rèn)或要求對(duì)方提供書面的付款計(jì)劃是非常重要的。首先,書面確認(rèn)和付款計(jì)劃比較正式,能給客戶留下比較深刻的印象。其次,書面確認(rèn)和付款計(jì)劃對(duì)于日后通過法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。而且,書面確認(rèn)或付款計(jì)劃越早拿到越好,因?yàn)椋S著催帳手段越來越嚴(yán)厲,就越來越不容易拿到了。而且,在特殊情況下,債務(wù)人可能在被催帳的過程中更換人員,如果能早拿到這樣的書面確認(rèn),催款會(huì)更加容易。
二、企業(yè)債務(wù)催收商業(yè)懲罰措施
若在應(yīng)收帳款管理政策規(guī)定賣方可以接受的時(shí)間內(nèi)買方仍然沒有付款,賣方應(yīng)考慮采取商業(yè)性的懲罰措施。商業(yè)懲罰措施包括:
1、停止供貨?如果客戶拖欠貨款,供應(yīng)商是繼續(xù)供貨呢還是停止供貨呢?停止或中止供貨是一種非常嚴(yán)重的行為。對(duì)于供應(yīng)商來說,它可能喪失了一個(gè)客戶;對(duì)于客戶來說,它可能需要供應(yīng)商繼續(xù)供貨以維持其生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)。?對(duì)于供應(yīng)商來說,損失客戶可能是非常嚴(yán)重的事項(xiàng)。但是,需要注意的是,停止供貨不僅是一項(xiàng)商業(yè)懲罰措施,更是降低信用風(fēng)險(xiǎn)的一種手段。對(duì)于不付款的客戶繼續(xù)供貨只會(huì)增加供應(yīng)商的壞帳風(fēng)險(xiǎn)。?2、征收逾期帳款利息?銷售合同中一般都規(guī)定有延期付款的利息,即:供應(yīng)商有權(quán)對(duì)逾期帳款收取利息。當(dāng)然,是否收取利息完全取決于供應(yīng)商的態(tài)度。對(duì)于出現(xiàn)臨時(shí)財(cái)務(wù)困難的客戶,供應(yīng)商沒有必要行使這一權(quán)力。但對(duì)于長(zhǎng)期拖欠貨款的客戶,供應(yīng)商應(yīng)該行使這一權(quán)力。
3、委托專業(yè)合法追帳機(jī)構(gòu)進(jìn)行追收(比如律師)?供應(yīng)商把逾期帳款委托給律師追收是一種商業(yè)性的懲罰措施,同時(shí)也是供應(yīng)商所作的最?后努力的一部分。
綜合上面的介紹,企業(yè)債務(wù)催收后不及時(shí)償還可以做出相應(yīng)的懲罰措施。相信大家看了上面介紹后,對(duì)于企業(yè)債務(wù)催收商業(yè)懲罰的法律知識(shí)有了一定的了解,如果你還有關(guān)于這方面的法律問題,請(qǐng)咨詢律霸網(wǎng)律師,他們會(huì)為你進(jìn)行專業(yè)的解答。
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