【案情簡介】
趙女士稱,今年4月她產下一名男嬰,因為沒有育兒經驗,于是經自家附近的家政公司推薦,找了“金牌”月嫂曹女士照顧,每月費用8800元,雇主管吃住。但工作第12天,曹女士在給嬰兒喂奶的時候嗆著了嬰兒。
趙女士提交的證據顯示,嬰兒經兒研所被診斷為吸入性肺炎,之后在北京兒童醫院被診斷為感染性肺炎。
月嫂曹女士審庭中未否認嗆奶,但表示自己沒有過錯。“后來的醫院病歷上寫的感染性肺炎,就證明這和嗆奶沒關系。”曹女士的辯護人稱,趙女士提供的證據,不能證明嬰兒的病,與月嫂有關系。
就此趙女士回應,兩家醫院診斷結果不一樣,因為在轉院的時候嬰兒發燒,病情發生了變化。
在法庭上,該家政公司的經理辛女士,出示了“金牌”月嫂曹女士的從業資格證。該證件由北京京勞技術培訓中心發放,證書上顯示曹女士為“高級母嬰護理師”。
“她是我們這兒級別最高的月嫂”辛女士稱,曹女士之前有大約10年的從業經驗,“我們給她培訓,從初級到中級、高級”,2011年獲得高級職稱。
雇主趙女士對此并不認同,稱當初家政公司告訴她,曹女士已經從業7、8年,“現在才知道,她的證件是2011年,才從業三年算什么金牌月嫂。”
趙女士稱,自己花了高昂的費用雇傭家政公司的“金牌”月嫂,而該月嫂缺乏育兒常識,給新生兒造成了損害,因此,趙女士主張家政公司和月嫂,承擔醫療費、返還服務費等共計2萬8千元。
涉事培訓機構稱,提供相關證件花錢就可辦理,不需要任何培訓,“高級月嫂證”辦證最快三天。
此案未當庭判決。
【法律解讀】
目前,月嫂行業還是一個待規范的行業,沒有具體的法規約束,不過可以對照你們簽訂的“月嫂服務協議”中月嫂公司違約操作的地方,和月嫂實際操作的失誤情況,撥打當地的“12315”申請工商局消保局申訴,維權,消保部門可以對照<消費者權益保護法>可以獲得相應補償。建議到有知名度和規模較大的月嫂中心聘請月嫂,一定要多加比較和考察,找一個真正負責任的家政員工,從而避免類似事件發生。
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