一、醫(yī)患之間的法律關(guān)系包括哪些?

(1)醫(yī)患合同關(guān)系。醫(yī)方向社會(huì)不特定的主體———患方發(fā)生出愿意接受患者就診的邀約，邀請(qǐng)患方申請(qǐng)掛號(hào)，在醫(yī)院受理掛號(hào)之際，醫(yī)患合同即告成立。絕大部分醫(yī)患法律關(guān)系均屬于醫(yī)患合同關(guān)系。

(2)醫(yī)患無(wú)因管理關(guān)系。是指醫(yī)方在未與患方設(shè)立合同，沒(méi)有約定或法定義務(wù)的情況下，為避免患方的人身和財(cái)產(chǎn)利益受到損害，自愿為患方提供醫(yī)療服務(wù)行為而建立的關(guān)系。

(3)醫(yī)患事實(shí)合同關(guān)系。患方未辦理掛號(hào)，但醫(yī)療方已開(kāi)始實(shí)施醫(yī)療行為，即醫(yī)療方事實(shí)已履行合同內(nèi)容，視為合同成立，此謂醫(yī)患事實(shí)合同關(guān)系，如醫(yī)療方對(duì)通過(guò)綠色通道送入的急危重病人的診治行為。

二、2020醫(yī)患糾紛如何防范?

1、一些糾紛在現(xiàn)場(chǎng)燃起“戰(zhàn)火”時(shí)，病人或家屬往往情緒激動(dòng)、大吵大鬧并在現(xiàn)場(chǎng)引起圍觀，有時(shí)還會(huì)引起其他病人的打抱不平。這時(shí)首要的任務(wù)是想方設(shè)法讓矛盾雙方分開(kāi)，以維護(hù)醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全。可讓患者離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，或請(qǐng)病人到辦公室坐下商談，耐心傾聽(tīng)病人的投訴，使病人逐漸息怒。

2、對(duì)于病人由于醫(yī)護(hù)人員服務(wù)不到位、就診不方便引起的不滿，在耐心傾聽(tīng)病人的訴說(shuō)時(shí)，表示理解和贊同，這時(shí)病人的憤怒往往有所下降，我們代表院方向病人表示歉意，并盡量滿足病人的要求，必要時(shí)由當(dāng)事人當(dāng)面向病人賠禮道歉。

3、對(duì)于醫(yī)院沒(méi)有過(guò)失，只是由于患者缺乏醫(yī)學(xué)常識(shí)，對(duì)診療行為不理解造成的糾紛，我們耐心向他們講解有關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)、診療的風(fēng)險(xiǎn)性、可能出現(xiàn)的副作用及副作用的預(yù)防等，贏得他們的理解和信任，使矛盾大事化小，小事化了。

4、有些病人無(wú)論你如何解釋，非要醫(yī)院賠錢，否則就會(huì)曝光媒體。在醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有過(guò)失的情況下，我們要據(jù)理力爭(zhēng)，正告患者醫(yī)院是不怕病人的胡攪蠻纏和媒體曝光的，可告知病人索賠的依據(jù)和方法，讓病人通過(guò)法律等正常途徑獲得賠償。

5、對(duì)于目無(wú)法紀(jì)、圍攻辱罵、毀壞公物、行兇毆打、無(wú)理取鬧的少數(shù)病人和家屬，我們也要有自我保護(hù)意識(shí)，處理此類糾紛，要協(xié)同d保衛(wèi)科、地方公安部門一起處理，對(duì)醫(yī)務(wù)人員、財(cái)物造成損傷的，堅(jiān)決要求賠償?shù)狼浮?/p>

6、對(duì)于重大醫(yī)療糾紛的處理，要上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度非常重要。醫(yī)院不要怕病人打官司，動(dòng)不動(dòng)就花錢息事寧人，這樣既縱容了某些人的不法行為，又會(huì)損傷醫(yī)務(wù)人員的積極性。因此，對(duì)于重大的醫(yī)療糾紛的處理，一定要以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，依靠衛(wèi)生行政部門和司法部門走法律的途徑解決。在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，醫(yī)院要做到每個(gè)環(huán)節(jié)都萬(wàn)無(wú)一失非常困難。因此醫(yī)療糾紛的發(fā)生亦在所難免。如何降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生，給醫(yī)院管理帶來(lái)了新的研究課題和思索。我們認(rèn)為，作為醫(yī)院應(yīng)通過(guò)提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就診環(huán)境、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)等，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，及時(shí)解決和處理醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療糾紛的惡化和擴(kuò)大，使醫(yī)療糾紛逐漸減少。

言簡(jiǎn)意賅的來(lái)說(shuō)，醫(yī)患之間的法律關(guān)系主要就是包括以上三種。所以，醫(yī)院盡管說(shuō)不會(huì)和患者簽訂所謂的書面合同，但接受掛號(hào)就代表著雙方的設(shè)施合同關(guān)系已經(jīng)形成了，因此患者和醫(yī)院之間發(fā)生的任何醫(yī)療糾紛是可以憑借掛號(hào)記錄的這些作為維權(quán)的憑證的。對(duì)于那些急診的病人，沒(méi)來(lái)得及掛號(hào)的醫(yī)院就已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施了急救行為的，也是建立了事實(shí)合同關(guān)系的。

醫(yī)患關(guān)系如何解決

如何處理醫(yī)患關(guān)系

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