把整個票據市場的客戶按一種或若干種因素加以區分,使得區分后的客戶需求在一個或若干個方面具有相同或相近的特征,以便采取特定的票據市場營銷戰略來滿足這些客戶群的需要,順利完成票據市場營銷經營目標。
一、票據市場營銷細分
1、可衡量性。不僅應當使得各票據市場營銷細分市場的范圍明確,而且對其市場容量大小也能作出判斷。
2、可進入性。經過細分后的票據營銷子市場,應該能夠獲得進入該子市場的許可。
二、票據市場營銷定位
票據市場營銷定位可以分為5個基本層次。
1、組織定位,即將商業銀行視為一個整體進行定位,明確銀行的使命、目的、宗旨;
2、形象定位,對商業銀行在社會上的具體形象進行設計;
3、目標客戶定位,即選擇特定的目標客戶群;
4、產品組合、業務方式定位,即明確特定或主要的業務交易方式;
5、個別定位,即具體的交易方式定位。如銀行承兌匯票轉貼現只偏好經營回購而不辦理買斷等。
三、票據市場營銷定位程序
1、細分市場評價,即在票據營銷市場細分的基礎上,對細分市場剖面進行評價;
2、票據營銷目標市場選擇,即從細分市場中選擇一組重要性好,顯著性高、獨占性優、贏利性佳的細分市場作為目標市場;
3、銀行形象定位,即主要確立銀行的形象;
4、產品組合定位,即根據票據營銷目標市場的客戶需求特征以及產品的屬性特點所提供產品和業務的類型組合;
5、票據營銷市場競爭定位,即根據市場競爭狀況確定自身的競爭地位和競爭策略;
6、票據市場營銷組合定位,即確定營銷的變量組合,如產品價格、分銷網絡等。
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