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寧波
投訴公交車怎么投訴
投訴公交車怎么投訴
客服熱線?12315，客服熱線?96315。
這二個就可以投訴公交車部門，牢記他是屬于那個公交公司的，車牌等信息。
投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。
消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。
消費者投訴
形式
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
受理
消協依法受理下列投訴：
(一)消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的權利受到損害的投訴。
(二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。
(三)農民購買、使用直接用于農業生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。
不受理
消協不受理下列投訴：
(一)經營者之間的爭議;
(二)沒有明確的被訴方;
1、被訴方無法查找
2、被訴方地址不詳
(三)經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四)爭議雙方達成和解(調解)協議并已履行，且無新理由和相關依據的;
(五)因投資、再生產等需要引發的爭議;
(六)消費者提供不出任何必要證據的;
1、商品超出三包期或保質期，被訴方已不再負有違約責任
2、無購物憑證
3、消費者無法證實權益受到侵害
(七)有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的;
(八)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;
(九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;
(十)其他不符合國家法律、法規及規章規定的。
以上內容就是相關的回答，遇到司機沒有好好開車的情況下，可以直接拔打上文中提供的熱線電話，一般情況下需要自己提交該車輛的車牌信息以及上車的時間的，這個好方便那邊進行處理，如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網相關律師。
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羅姍姍
執業證號：
14503201711409460
廣西劍化犁律師事務所
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