（１９９４年３月２１日　交銀發〔１９９４〕０９０號） 交通銀行各分、支行，駐京辦事處，各籌備組；中國太平洋保險公司： 　　為健全和完善太平洋信用卡業務的管理，確保太平洋信用卡業務迅速、健康發展，現將交通銀行太平洋信用卡（人民幣卡）業務有關文件和表式印發給你們，請各行組織有關人員認真學習、貫徹執行。各分、支行可以結合當地情況，制訂實施細則，并報總行備案。在執行中有什么問題，請及時報告總行。 附：一　 交通銀行太平洋信用卡（人民幣卡）業務管理規定和操作規則 　　　　　　　　　　?。ǎ保梗梗茨辏吃拢玻比罩朴啠? 　　太平洋信用卡（以下簡稱太平洋卡）是交通銀行發行的人民幣信用卡。太平洋卡分為普通卡和金卡兩種。普通卡和金卡都包括單位卡和個人卡。申請單位卡可申領一張主卡和若干張附屬卡，申請個人卡可申領一張主卡和一張附屬卡。凡辦理太平洋卡業務的各分支行，必須按照交通銀行的太平洋卡章程、會計制度、出納制度的有關規定和本業務辦法辦理。 第一條　基本規定 　　一、太平洋卡發卡機構。即是經營機構，又有管理職能，其主要職責是： 　?。ㄒ唬┨窖罂I務的組織與宣傳和市場的開拓與管理； 　　（二）對太平洋卡申請人與擔保人（或單位）的資信調查和資信評估； 　?。ㄈ┨窖罂ㄩ_戶、銷戶以及掛失、止付和授權的處理。管轄分行授權中心，負責辦理轄內發卡機構的轉授權和特殊情況下的代授權業務； 　?。ㄋ模┺k理持卡人持卡購物、消費、轉帳和存取現金等業務的核算和對帳； 　　（五）對特約單位和指定營業機構的業務組織、培訓、輔導和檢查； 　　（六）根據發卡機構所在地的實際情況，制定具體的實施細則； 　?。ㄆ撸┲贫ㄌ窖罂ㄔ诒拘凶詣庸駟T機（ＡＴＭ）和銷售點終端（ＰＯＳ）上應用的管理和使用規則； 　　（八）負責透支款項的催收和管理； 　?。ň牛┴撠煴９苌觐I人以個人資金或財產作擔保時的抵押品和擔保單據； 　?。ㄊ┴撠熮k理太平洋卡業務的專用機具和專用憑證的維修管理； 　?。ㄊ唬┟垦ㄆ谙蚩傂袀魉椭垢睹麊危êo急止付名單，下同）和接收總行下達的止付名單，并及時向所在地的特約單位和指定營業機構送發止付名單； 　?。ㄊ┦芾沓挚ㄈ?、特約單位和指定營業機構的投訴，并進行調查處理及時回復投訴人； 　?。ㄊ┐硗鈪R卡收單業務和開辦發放外匯卡業務并制定具體實施細則； 　　（十四）做好業務統計工作并及時報送各項報表等。 　　二、凡需開辦太平洋卡業務的各分、支行，必須設立專門機構，配備專職人員，配置專用機具設備等。凡具備上述條件的，可向總行提出書面申請，由總行和管轄分行會同檢查驗收，經總行復文批準并向所在地的人民銀行備案，方可開辦該項業務。 　　三、各分、支行的發卡機構為附屬會計核算單位。各發卡機構開辦業務所需的專用機具設備和專用憑證、報表，由總行統一訂購和制定。未經總行同意，各發卡機構不得擅自訂購專用機具設備和印制專用憑證、報表。 　　四、單位和個人申領太平洋卡，必須在發卡機構開立存款專戶。太平洋卡存款專戶發生透支后，其透支金額通過原帳戶貸方紅字反映。 　　五、發卡機構對特約單位和指定營業機構的經辦人員所截獲的止付卡和偽冒卡應給予獎勵，其具體辦法由各發卡機構自行制定。 　　六、個人卡申請人以個人資金或財產提供擔保的，其抵押的有價單證和有價值品或經過公證的公證書，須交存發卡機構代為保管，由發卡機構出具證明書交申請人。 　　七、空白卡（含測試卡）、打好的待領卡及作廢卡等的領用、頒發、銷毀和出入庫，各發卡機構均應建立登記簿加以控制。對指定營業機構和特約單位使用的壓卡機、空白的存款單、取現單、轉帳單和簽購單等的保管辦法，由各發卡機構自行制定。 　　八、太平洋卡的凸印內容是識別卡類、清算資金、辦理掛失和確定太平洋卡是否有效的重要依據。其內容和編排格式由總行統一規定，各發卡機構必須按照統一格式認真編排打卡。 　?。ㄒ唬┨窖笕f事達卡（Master　Card）的凸印格式和內容如下： 　　格式： 　　第一行：５?。常罚浮。场　痢　　痢痢　痢　痢痢痢　痢痢　痢　? 　　　　　　─　└───┘　─　　└──┘　└────┘　─　─ 　　　　　?。痢　　。隆　　。谩　　　。摹　　　　。拧　　。啤。? 　　第二行：×××　××× 　　　　　　└─────┘ 　　　　　　　　?。? 　　第三行：６××××　××／×× 　　　　　　└───┘　└───┘ 　　　　　　　?。伞　　　　。? 　　第四行：ＭＲ．或ＭＳ．　××× 　　　　　　└─────┘　└─┘ 　　　　　　　　?。恕　　　　。? 　　以上英文字母對應內容： 　?。粒喝f事達卡國際組織的代碼； 　　Ｂ：萬事達卡國際組織給交通銀行的代碼； 　?。茫嚎ǚN和卡類，０為單位普通卡，１為單位金卡，２至６為個人卡，７為個人金卡，８為本行職工個人普通卡，９為本行職工個人金卡； 　　Ｄ：發卡機構城市代碼（附件八）； 　?。牛撼挚ㄈ藥ぬ?； 　　Ｆ：主卡和附屬卡代碼，０至２為主卡，３至９為附屬卡； 　?。牵簷z驗碼，校驗方法為：２１２１； 　?。龋喊l卡機構所在地地名（全稱）的漢語拼音； 　?。桑喊l卡機構所在地分行營業部的全國聯行行號（每個發卡機構只能用一個聯行行號）； 　　Ｊ：太平洋卡有效期限，前為月份，后為年份； 　?。耍海停遥ㄏ壬┗颍停樱ㄅ浚┑挠⒄Z縮寫； 　?。蹋撼挚ㄈ诵彰臐h語拼音。 　?。ǘ┨窖笸靠ǎǎ郑桑樱粒┑耐褂「袷胶蛢热萑缦拢? 　　格式： 　　第一行：４?。梗保啊。础。亍　痢痢　痢　痢痢痢　痢痢　痢　? 　　　　　　─　└───┘　─　└──┘　└────┘　─　─ 　　　　　　Ａ　　　Ｂ　　　Ｃ　　?。摹　　　　。拧　　。啤。? 　　第二行：×××××× 　　　　　　└────┘ 　　　　　　　?。? 　　第三行：６××××　××／××　×Ｖ 　　　　　　└───┘　└───┘　└┘ 　　　　　　　　Ｉ　　　　　Ｊ　　　?。? 　　第四行：ＭＲ．或ＭＳ．　××× 　　　　　　└─────┘　└─┘ 　　　　　　　　?。獭　　　　。? 　　以上英文字母對應內容： 　?。粒和靠▏H組織的代碼； 　　Ｂ：威士卡國際組織給交通銀行的代碼； 　?。茫嚎ǚN和卡類，０為單位普通卡，１為單位金卡，２至６為個人卡，７為個人金卡，８為本行職工個人普通卡，９為本行職工個人金卡； 　　Ｄ：發卡機構城市代碼（附件八）； 　?。牛撼挚ㄈ藥ぬ?； 　　Ｆ：主卡和附屬卡代碼，０至２為主卡，３至９為附屬卡； 　?。牵盒ｒ灤a，校驗方法為：２１２１； 　　Ｈ：發卡機構所在地地名（全稱）的漢語拼音； 　?。桑喊l卡機構所在地分行營業部的全國聯行行號（每個發卡機構只能用一個聯行行號）； 　?。剩禾窖罂ㄓ行谙?，前為月份，后為年份； 　　Ｋ：威士卡專用的凸印標志，ＰＶ為金卡，ＣＶ為普通卡； 　?。蹋海停遥ㄏ壬┗颍停樱ㄅ浚┑挠⒄Z縮寫； 　?。停撼挚ㄈ诵彰臐h語拼音。 　　太平洋卡背面的磁條格式和內容由總行統一規定，各發卡機構必須按照規定正確使用太平洋卡的磁條，準確地進行錄磁，并及時校驗磁條所寫內容是否符合標準。 　　九、太平洋卡專用憑證的種類、格式、聯次以及專用登記簿（表）和報表的使用方法，由總行統一規定和制定。 第二條　發卡機構和指定營業機構的業務管理和操作規則 　　一、開戶的有關規定和操作規則 　?。ㄒ唬┓沧缘攸c在發卡機構所在地且具備獨立法人資格的企業、機關團體、事業單位等，均可向發卡機構提出書面申請，領用單位卡。 　　（二）凡年滿十八周歲且工作單位在發卡機構所在地的有穩定收入并具有完全民事行為能力的居民個人，在提供擔保并向發卡機構提出書面申請后，可領用個人卡。外地、境外人員及現役軍官申請領用個人卡，應出具發卡機構所在地公安部門簽發的臨時戶口或有關部門開具的證明，同時須提供具備擔保條件的擔保單位或有當地戶口、在當地工作的擔保人。 　?。ㄈ┥觐I金卡的，除具備申領普通卡的條件外，還須具備下列條件之一： 　?。保觐I人信譽好、聲譽高且有較強的償還債務能力，并提供有具備條件的擔保人或擔保單位； 　?。玻觐I人將其擁有的經過公證處公證的５萬元以上的財產作為擔保品進行抵押，或交存２萬元以上保證金者； 　?。常畬ι贁瞪鐣耸可觐I金卡，各發卡機構可根據當地實際情況，由行總經理批準，可免予擔保。 　　（四）具備上述條件的申請領用太平洋卡的單位、個人及其擔保單位或擔保人，還必須遵守交通銀行太平洋卡章程（附件三）和申領使用太平洋卡（單位卡、個人卡）須知（附件四、五），同時均須在太平洋卡申請表（附式六、七）上簽名、蓋章，并按照發卡機構的要求提供有關資料，經發卡機構審核批準后，由發卡機構辦理發卡手續，方能成為持卡人。 　?。ㄎ澹┥觐I個人卡的居民個人，必須提供擔保。擔保的形式有三種： 　?。保畣挝粨?。為申領人擔保的單位，必須具備獨立的法人資格，其注冊地點應在發卡機構所在地。 　?。玻畟€人擔保。為申領人擔保的個人，必須年滿十八歲，具有完全民事行為能力，且在發卡機構所在地有正式戶口和穩定收入，并愿為申領人代償債務。 　　３．個人資金、財產抵押擔保。申領人用資金擔保的，應在發卡機構或指定營業機構辦理整存整取儲蓄存款。交存金額普通卡不低于５０００元，金卡不低于２萬元，存期須與太平洋卡有效期限一致。如太平洋卡有效期滿，持卡人需繼續使用，則該存款由發卡機構或指定營業機構辦理自動轉存業務，存單交發卡機構代保管。申領人用財產作抵押的，其抵押品應是易于確定價值，易于變現，便于保管且不易損壞的財產。抵押品的價值普通卡不得低于１萬元，金卡不低于５萬元。經過公證的抵押品單據應交發卡機構保管。 　　（六）認真做好對申領太平洋卡的單位、個人及其擔保人（或單位）的資信調查和資信評估，以確定是否對申領人發卡的重要依據。 　?。保Y信調查可以通過電話核實、公函核實、當面核實等形式。 　　２．對申領單位和擔保單位的資信評估，主要可以從單位性質、規模、經濟效益、經營管理狀況、償債能力和結算紀律的執行情況等方面來考慮。 　?。常畬ι觐I人和擔保人的資信評估，主要可以從所在單位的性質、職務、職稱、工作年限、月收入、行為表現和擔保形式等方面來考慮。 　?。ㄆ撸┙洶l卡機構審核批準的申領單位或申領人，發卡機構需發出書面通知，通知其帶好開戶資金和有關證件來發卡機構辦理開戶和領取太平洋卡手續。單位普通卡的開戶起點為５０００元，單位金卡的開戶起點為１萬元；個人普通卡的開戶起點為１０００元，個人金卡的開戶起點為５０００元。同時按規定向申領人收取太平洋卡年手續費。對以資金財產作抵押擔保的申領人，其開戶的處理手續由各發卡機構自行制定。 　?。ò耍┌l卡機構在辦理開戶手續時，應在太平洋卡開銷戶登記簿（附式十）中進行登記，摘錄領卡人身份證件名稱和號碼，發卡時應建立太平洋卡（單位卡、個人卡）領卡簽收簿（附式八、九），做好簽收工作，并督促其在卡背面“持卡人簽名欄”內簽上持卡人本人姓名，以嚴密發卡手續。 　?。ň牛┨窖罂ㄓ行谙拮铋L為兩年。對第二年太平洋卡年手續費的收取，由發卡機構在持卡人的存款專戶中扣收。發卡機構應于持卡人太平洋卡到期前一個半月向其發出換卡通知，對需要繼續用卡的，應收回其舊卡，辦理換領新卡手續，原帳戶可繼續使用。換發新卡也須收取年手續費；對不再需要繼續用卡的，持卡人應提前一個月通知發卡機構，發卡機構在收回其太平洋卡之后，辦理銷戶手續。 　　二、發卡機構和指定營業機構的具體業務處理的有關規定和操作規則： 　?。ㄒ唬┦芾碣徫锘蛳M單據的業務處理 　?。保付I業機構（辦理對公業務的辦事處）收到本機構開戶的特約單位送來的進帳單和匯總單（附式一）及簽購單（附式四）時，應仔細審核以下內容： 　　（１）簽購單及其壓印的內容是否屬于太平洋卡的； 　　（２）簽購單上有無持卡人簽名、身份證件號碼和特約單位名稱或編號； 　?。ǎ常┐笮懡痤~是否相符； 　?。ǎ矗┖炠弳紊蠅河〉奶窖罂ㄓ行谑欠裨谟行趦?； 　?。ǎ担┏^交易限額的，有無授權號碼； 　　（６）匯總單和簽購單的內容是否一致，結計的金額是否正確； 　?。ǎ罚┦掷m費的計算是否正確。 　　如無誤，辦理轉帳。然后將有關單據劃往本市的發卡機構。 　?。玻l卡機構收到指定營業機構劃來的報單及匯總單和簽購單時，應認真核對匯總單上各特約單位的手續費計算是否正確，如有誤應及時與有關單位聯系；同時應認真審查簽購單上以下內容： 　?。ǎ保┧鶋河〉娜珖撔行刑柺欠駷楸拘械?； 　　（２）簽購單上的內容是否清晰、完整； 　　（３）簽購單上的有關業務印章是否齊全； 　?。ǎ矗┐笮懡痤~是否相符； 　　（５）超過交易限額的，有無授權號碼等。 　　無誤后，由發卡機構區分本市或異地，分別不同情況辦理轉帳或劃轉手續。 　?。ǘ┺k理存取現金的業務處理 　　持卡人存取現金可在發卡機構或指定營業機構的儲蓄網點辦理。經辦人員應根據持卡人的太平洋卡卡號確定該卡的發卡機構是同城還是異地，對同城存取現金的免收結算手續費；對異地存取現金的，按規定收取結算手續費。交通銀行和中國太平洋保險公司的職工，憑工作證在異地存取現金可免收結算手續費。 　?。保k理太平洋卡存款時，發卡機構或指定營業機構的經辦人員應認真審查以下內容： 　?。ǎ保┰撎窖罂ㄊ欠裨谟行谙迌龋? 　　（２）該太平洋卡是否有被打洞、剪角、毀壞、涂改的痕跡； 　　（３）該太平洋卡是否有“樣卡”或“ＶＯＩＤ”字樣等。 　　如無誤，辦理壓卡，壓印完畢后檢查太平洋卡上的凸字是否完整、清晰地壓印在各聯存款單（附式二）上，若壓印的資料模糊不清，將該存款單當著持卡人的面撕毀，重新壓印一份清晰的存款單。經辦人員在壓印好的存款單上填寫持卡人存款金額、結算手續費、交款金額和發卡機構或指定營業機構的名稱或編號等內容，請持卡人當面簽名，并辦理收款及轉帳手續。 　　持卡人可委托他人在不壓卡的情況下代為辦理太平洋卡存款。存款人須在存款單上正確填寫持卡人卡號、發卡地點、姓名、有效期限、存款金額等內容，經發卡機構或指定營業機構審查無誤后，可比照上述做法辦理收款及轉帳手續。 　?。玻k理太平洋卡支取現金時，發卡機構或指定營業機構的經辦人員應認真審查以下內容： 　?。ǎ保┰撎窖罂ǖ恼鎮?； 　　（２）該太平洋卡是否在有效期限內； 　　（３）該太平洋卡是否有被打洞、剪角、毀壞、涂改的痕跡； 　?。ǎ矗┰撎窖罂ㄊ欠裼小皹涌ā被颉埃郑希桑摹弊謽樱? 　?。ǎ担┖藢Τ挚ㄈ松矸葑C件上的照片是否與其本人相符； 　?。ǎ叮z查太平洋卡背面的預留簽名是否清晰，與持卡人身份證件上名字是否相符； 　?。ǎ罚┰撎窖罂ǖ目ㄌ柺欠癖涣腥胫垢睹麊蔚取? 　　如無誤，辦理壓卡，壓印完畢后檢查太平洋卡上的凸字是否完整、清晰地壓印在各聯取現單（附式三）上，若壓印的資料模糊不清，將該取現單當著持卡人的面撕毀，重新壓印一份清晰的取現單。經辦人員在壓印好的取現單上，填寫持卡人取現金額、結算手續費、總額、身份證件名稱及號碼和發卡機構或提定營業機構的名稱或編號等內容，請持卡人當面簽名，然后核對其簽名是否與太平洋卡上預留簽名一致，是否與身份證件上的姓名相同，檢查持卡人取現金額是否超過規定的限額，如超過規定的限額，必須向發卡機構索要授權，在索取過程中，經辦人員應將取款人的身份證件和太平洋卡留在柜內，取得授權號碼后，應將該號碼填入取現單有關欄目，在辦妥轉帳和付款手續后，將太平洋卡及持卡人身份證件等交還持卡人。 　　發卡機構收到劃來的報單或附件如有疑問或有缺陷時，應分別不同情況進行處理：對存款的，應先查詢，后記帳；對付款的，應先記帳，后查詢，同時登記“太平洋卡查詢查復登記簿”（附式十三），查詢查復書作傳票附件。 　?。ㄈ┺k理轉帳存取款的業務處理 　　１．持卡人以轉帳方式辦理存款時，可將票據直接交給發卡機構，按票據收妥入帳的原則由發卡機構辦理票據托收；如采用匯兌方式辦理存款的，可將款項直接劃給發卡機構。 　?。玻畣挝豢ㄞk理銷戶時，由發卡機構辦理轉帳，不能支付現金。 　　（四）辦理大額轉帳（取現）的業務處理 　　持卡人用太平洋卡在特約單位、非特約單位購物、轉帳或在指定營業機構取現，一次金額在１萬元（含）以上的，為大額轉帳（取現）。由于大額轉帳（取現）的 金額大、風險大，因此各發卡機構和指定營業機構必須加強各方面的審核工作，嚴格遵守授權制度和嚴密核算手續。 　?。保k理異地大額轉帳（取現）的有關規定 　?。ǎ保┊惖卮箢~轉帳（取現）的索權和授權，各發卡機構必須填制“太平洋卡大額轉帳（取現）索權單”（附式十六），同時應通過電傳網絡進行索權和授權。在電傳設備未到位或發生故障的情況下，暫以傳真的方式辦理索權和授權。 　　（２）異地大額轉帳（取現）的授權，必須嚴格執行兩級授權制度，由經辦人員與主管人員會同授權，并做好記錄。 　　（３）當持卡人用太平洋卡辦理異地大額轉帳（取現）時，一次金額在１０萬元（含）以上的，持卡人所在地的發卡機構應按授權金額，將該款項從持卡人存款專戶轉入“保證金”戶，該款項同時停止計息。 　?。ǎ矗└靼l卡機構在辦理異地大額轉帳（取現）的索權時，索權金額應為轉帳（取現）的金額加上應收手續費的金額。其款項的劃轉必須以電劃方式辦理。 　?。ǎ担┰诔挚ㄈ怂诘氐陌l卡機構用太平洋卡往異地轉匯時，應視同于匯款業務辦理，其收費按異地存款手續費標準收取。當持卡人在異地發卡機構向第三行轉匯時，代辦行的發卡機構與持卡人所在地的發卡機構按異地大額轉帳業務處理，其收費按大額轉帳手續費標準收取。代辦行與第三地的匯入行按正常的匯款業務處理。 　?。玻芾懋惖卮箢~轉帳（取現）的業務處理 　?。ǎ保┐k行的發卡機構接到特約單位或指定營業機構的儲蓄網點的索權電話，判明該筆交易是屬于異地的大額購物或取現時，應迅速填制“太平洋卡大額轉帳（取現）索權單”，同時須登記“太平洋卡授權登記簿”（附式十四），通過電傳網張將索權單位提供的信息，立即傳往持卡人所在地的發卡機構，在電傳設備未到位或發生故障的情況下，以傳真方式向持卡人所在地的發卡機構索權。收到授權答復后，也應進行登記，并立即轉告索權單位。索權單位專夾保管。大額購物或取現的手續費收取，比照一般購物或取現的業務收費標準辦理。 　　（２）代辦行的發卡機構受理持卡人用卡在非特約單位購物、轉帳或匯款時，經辦人員應按上述做法辦理索權，取得授權答復后，請持卡人填寫進帳單，注意收款單位（人）的開戶銀行名稱及帳號、收款單位（人）、持卡人（付款人）、轉帳用途等內容是否齊全清楚，同時按取現業務的處理手續認真審查有關內容。如無誤，辦理壓卡，壓印完畢后檢查太平洋卡上的凸字是否完整、清晰地壓印在各聯轉帳單（附式五）上，若壓印的資料模糊不清，將該轉帳單當著持卡人的面撕毀，重新壓印一份清晰的轉帳單。經辦人員在壓印好的轉帳單上，填寫收款單位（人）的開戶銀行名稱及帳號、收款單位（人）、持卡人轉帳金額、手續費（回扣）、總額、身份證件號碼、授權號碼和代辦行發卡機構的名稱和編號等內容，請持卡人當面簽名，然后核對其簽名是否與太平洋卡上預留簽名一致，是否與身份證件上的姓名相同，在辦妥轉帳手續后，將太平洋卡及持卡人身份證件等交還持卡人。 　?。ǎ常┏挚ㄈ怂诘氐陌l卡機構接到索權信息后，亦應登記“太平洋卡授權登記簿”，并立即審核持卡人有關資料，同時根據索權金額，看其轉帳金額是否超過其存款余額加透支限額，如同意持卡人用卡，須由經辦人員及主管人員在大額轉帳（取現）索權單上批注意見并簽名和加蓋業務公章，將答復內容登記“太平洋卡授權登記簿”，立即通知索權的發卡機構；如不同意持卡人用卡的，應在大額轉帳（取現）索權單上寫明“資金未落實，請勿受理”字樣，立即通知索權的發卡機構。索權單批件專夾保管。對轉帳（取現）金額在１０萬元（含）以上的交易，同意用卡的授權答復后，應按授權金額將該款項從持卡人存款專戶轉入“保證金”戶，將索權單批件作傳票附件；俟收到劃來的簽購單、轉帳單或取現單時，直接在“保證金”戶中辦理轉帳。 　　如超過正常郵程未見簽購單、轉帳單或取現單劃回，或劃回單據的金額小于原授權金額且單據上的授權號碼與“太平洋卡授權登記簿”中的授權號不相符時，應及時向持卡人詢問情況；對確屬授權后未用卡或因其他原因購物、轉帳或取現金額小于原授權金額的，應由持卡人書面講明情況，發卡機構可據此將保證金或多余款轉回持卡人存款專戶。對購物、轉帳和取現金額大小原授權金額的，各發卡機構應及時與代辦行聯系，查明情況方可受理。 　　３．同城的大額轉帳（取現）的業務處理 　　同城的大額轉帳（取現）的索權和授權，可以通過電話進行辦理，其具體的業務處理可比照異地的做法辦理，由各發卡機構自行制定。 　　三、掛失與止付的有關規定和操作規則 　　（一）掛失 　?。保窖罂ū槐I或丟失，持卡人應立即持本人身份證件或有關能證明持卡人身份的證件，就近向發卡機構或指定營業機構的儲蓄網點辦理掛失手續，同時應交納掛失手續費。 　?。玻付I業機構受理本市或異地卡的掛失申請時，請持卡人填寫“太平洋卡掛失申請書”（附式十七），經審查所填寫的內容無誤后，通過電話向本市發卡機構索要授權，等授權回復后，如同意其辦理掛失，在掛失申請書上批注受理意見并加蓋業務公章及經辦人、主管人員名章；同時登記“太平洋卡掛失登記簿”（附式十一）并收取掛失手續費。同時將掛失手續費和掛失申請書及時劃往本市的發卡機構。 　?。常l卡機構受理本市或異地卡的掛失申請時，請持卡人填寫“太平洋卡掛失申請書”。本市的，經審核無誤后給其辦理掛失手續；屬異地的，應將持卡人所填寫的掛失申請書通過傳真傳往持卡人所在地的發卡機構，得到對方同意受理的傳真答復后，在掛失申請書中批注意見，加蓋業務公章及經辦人、主管人員名章；同時登記“太平洋卡掛失登記簿”。掛失手續費由受理掛失地發卡機構按規定收取。 　?。ǘ┲垢? 　?。保l卡機構的授權中心對受理的掛失卡（包括本市卡和本市卡在異地辦理掛失的），應立即登記“太平洋卡止付登記簿”（附式十二），并在持卡人存款專戶中注明止付標記，按正常的止付名單傳送時間向總行編制、報送止付名單。 　　２．主卡持卡人主動要求注銷其太平洋卡存款專戶下的附屬卡時，需到發卡機構填寫“注銷卡申請書”（附式十九），并負責收回需注銷卡。單位卡的注銷須在申請書上加蓋公章，并由法人代表簽字；個人卡的注銷須由主卡持卡人憑太平洋卡和本人身份證件到發卡機構辦理，并在申請書上簽字。同時在原申請表中附屬卡申請人欄內，注明“已注銷”字樣，并將注銷申請書附在原申請表后歸檔保管。 　　３．發卡機構的主動止付。由于持卡人違反太平洋卡章程或其他有關規定，或持卡人信譽出現問題，或其他原因發卡機構認為需要止付的，發卡機構由經辦人員填制“發卡機構止付太平洋卡審批表”（附式十八），并由主管人員批準后按正常的止付名單傳送時間向總行編制、報送止付名單。 　?。ㄈ┚o急止付 　　１．持卡人在近一、兩天內連續提取５００元現金六次以上，且已超過透支限額的； 　?。玻挚ㄈ艘艳k理掛失，但止付名單尚未發出就發現被冒用的； 　　３．發卡機構發現由于管理的漏洞已打好而尚未發出的數張太平洋卡丟失的； 　?。矗挚ㄈ擞兄卮笞靼赶右傻那以摽ㄉ形粗垢?，仍在繼續使用的。 　　符合上述情況的，各發卡機構應及時向總行發送緊急止付名單，并寫明發送的原因，緊急止付名單的發送須經主管人員審批同意后方可辦理。 　?。ㄋ模┲垢睹麊蔚母袷胶蛡魉? 　　１．發卡機構應將掛失卡和止付卡編入“交通銀行太平洋信用卡（人民幣）止付名單”，禁止其繼續使用。止付名單是根據卡號順序編排的，其印制格式如下： 　　　　　　　　 交通銀行太平洋信用卡（人民幣）止付名單 　　　　　年　第　期　（共　　頁）　　　　　　編印日期：　　年　月　日 　　　　　　?。矗梗保啊　　　　　　　　　　。矗梗保啊　　　　　? 　　４×××　××××　××××?。础痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢。场痢痢? 　　４×××　××××　××××　４×××　××××　××××　３××× 　　４×××　××××　××××　４×××　××××　××××　３××× 　?。础痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢。场痢痢? 　　４×××　××××　××××?。础痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢。场痢痢? 　　４×××　××××　××××　　　　　　　　　　　　　　　　３××× 　?。础痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢　　　　　。担常罚浮　　　　　。场痢痢? 　?。础痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢。场痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢。场痢痢? 　?。础痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢。场痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢。场痢痢? 　　　　　　　　?。　　　　　　　　　　　　　。? 　　　　　　　　　．　　　　　　　　　　　　　?。? 　　　　　　　　?。　　　　　　　　　　　　　。? 　　　　第　　頁 　　　?。担常罚? 　　××××　×××× 　　××××　×××× 　　××××　×××× 　　××××　×××× 　　××××　×××× 　　××××　×××× 　　　　． 　　　?。? 　　　　． 　?。玻垢睹麊蔚膫魉?、匯總、核對、印制和分發等，采取由總行匯總，各發卡機構傳送、核對、修改、印制并分發的辦法。發卡機構對持卡人掛失后又找到的卡和超過有效期限的卡，以及被截獲的止付卡，應及時撤銷其在止付名單內的卡號，以減少查找止付名單的工作量。 　　３．傳送的止付名單內容包括“新增加、需撤銷和已發緊急止付的止付名單。傳送的順序按卡號從小到大排列。傳送的時間為每月三次（６日、１６日、２６日，遇例假日順延一天）；各發卡機構按規定的時間上午９∶００至下午１７∶００向總行傳送；次日上午（遇例假日順延一天）９∶００至下午１７∶００由總行匯總后，由各發卡機構按規定的時間及時接收。 　?。矗靼l卡機構收到總行傳來的止付名單后，應立即核對本機構上報的名單是否已列入此次下發的止付名單內，如發現有遺漏或錯誤等情況，應立即與總行聯系，由總行及時通知各發卡機構。如無誤，各發卡機構須按規定的格式印制全部有效的止付名單，并須在次日營業終了前向本市各特約單位和指定營業機構發送，發送的方式由各發卡機構自行規定。 　?。ㄎ澹┊惖貟焓Ш缶o急取現的處理 　　１．持卡人在異地遺失太平洋卡并在遺失地發卡機構辦理掛失后，如持卡人急需用款的，發卡機構通過索權向持卡人提供一次性緊急取現服務。 　?。玻o急取現只能在掛失的同時提出，并在掛失申請書中寫明，屬一次性服務，最高限額普通卡為５００元，金卡為１０００元，并按規定收取結算手續費。 　　３．持卡人所在地發卡機構查明該持卡人存款專戶確有存款，可授權異地發卡機構辦理緊急取現服務。 　　４．遺失地的發卡機構取得授權答復后，應在取現單上填寫卡號、有效期、持卡人身份證件名稱和號碼（或有關證明文件）、持卡人姓名、取現金額等內容，同時在取現單上注明“緊急取現”字樣和授權號碼，請持卡人當面簽字后付給其現金。 　　（六）遺失后需補領換發新卡的業務處理 　　１．太平洋卡持失后，發卡機構可根據持卡人的要求，為其補發新卡。如發卡機構同意為掛失人補發新卡時，應在其原申請表及開銷戶登記簿上，按新卡號更改原卡號，并批注補發新卡時間，同時向掛失人收取補卡手續費。 　?。玻畳焓苏业竭z失卡，如已補領新卡，舊卡應交回發卡機構，補發新卡的手續費不予退還；未補領新卡的而掛失人仍想繼續使用原卡的，須向發卡機構書面說明情況，經發卡機構審查同意，掛失人可在十五天后重新使用原卡。發卡機構應在掛失和止付登記簿上注明情況，同時將掛失人的書面說明專夾保管，并憑以辦理撤銷止付名單手續。 　　四、銷戶的有關規定和操作規則 　　（一）在發卡機構開立太平洋卡存款專戶的單位或個人，還清了透支本息后，屬下列情況之一者，可予以辦理銷戶： 　?。保窖罂ㄓ行跐M一個半月后，持卡人不辦理更換新卡者； 　?。玻窖罂⊕焓M一個半月后，又不換領新卡者； 　?。常挚ㄈ诵抛u不佳，多次被列入止付名單，發卡機構已收回其太平洋卡一個半月者； 　?。矗挚ㄈ艘蚬仕劳觯l卡機構已收回其太平洋卡一個半月的； 　?。担挚ㄈ酥鲃右箐N戶或擔保人撤銷擔保，并已交回全部太平洋卡一個半月的； 　?。叮挚ㄈ碎_立太平洋卡存款專戶后而兩年以上沒有發生交易的； 　?。罚蚱渌虬l卡機構認為應該取消持卡人使用太平洋卡資格的。 　　（二）銷戶時的操作規則 　?。保l卡機構應通知持卡人前來辦理銷戶手續，并盡可能收回其太平洋卡。有效卡無法收回時，應將其進行止付，以減少風險。 　?。玻l卡機構在辦理銷戶前應與持卡人進行帳務核對，如無誤應計算利息，填寫或壓印取現單，摘錄持卡人身份證件號碼等，并在取現單上注明銷戶，請持卡人簽名后辦理付款手續，結清帳戶。 　?。常畬赡陜任窗l生收付的帳戶，經聯系又查找不到持卡人或擔保人的，應將其存款專戶中的存款轉入“久懸未取款項”。以后，如持卡人來發卡機構支取該筆存款時，應要求持卡人出示身份證件，經調閱原始檔案無誤后，經主管人員批準，然后辦理付款手續。 　?。矗挚ㄈ艘蚬仕劳?，其法定繼承人或直系親屬要求辦理銷戶的，應將太平洋卡交回發卡機構，一個半月后方可辦理取款手續；領款人來發卡機構取款時應提供有關證明及領款人身份證件，供發卡機構審核。經審查無誤，由主管人員批準后，可以辦理付款手續。 　　五、計息和收費的有關規定和操作規則 　?。ㄒ唬┐婵钣嬒⒁幎? 　?。保窖罂ǎ▎挝豢ê蛡€人卡）存款專戶的結息日期為每年的６月３０日，利率按結息日中國人民銀行掛牌公布的單位活期存款利率和個人活期儲蓄存款利率計息。 　　日常銷戶，其利率按銷戶日中國人民銀行掛牌公布的單位活期存款利率和個人活期儲蓄存款利率計息。 　　２．個人以資金作擔保的保證金存款，如持卡人在太平洋卡期滿后不需要換卡的，其保證金存款按存入日所定存期的整存整取儲蓄存款同檔次利率計息；如持卡人在太平洋卡期滿后需繼續用卡的，其保證金存款由發卡機構或指定營業機構的儲蓄網點辦理自動轉存手續，復利計息。 　　（二）透支計息規定 　　發卡機構收到由持卡人簽署的取現單、簽購單或轉帳單辦理轉帳，發現持卡人存款專戶余額不足支付時，其不足部分的起息日自發卡機構記帳日起，十五天（含）內按照日息５／１００００計息；超過十五天按日息１０／１００００計息；超過三十天或透支超過規定限額的，按日息２０／１００００計息。透支計息不分段，按最后期限或最高透支額的最高利率檔次計息。 　?。ㄈ┦召M規定 　　發卡機構辦理太平洋卡業務時，應按照規定的標準收取手續費。有關收費標準如下： 　　　　　　　　　　　　　 太平洋卡業務收費表 ┌────────┬──┬──────────────────────┐ │收　費　項　目　│單位│　　　　　　　　收　費　標　準　　　　　　　│ ├────────┼──┼──────────────────────┤ │1.年手續費　　　│每卡│單位普通卡２０元，單位金卡１００元，個人普通│ │　　　　　　　　│　　│卡１０元，個人金卡５０元?！　　　　　　　　々? ├────────┼──┼──────────────────────┤ │2.掛失手續費　　│每卡│普通卡２０元，金卡４０元。　　　　　　　　　│ ├────────┼──┼──────────────────────┤ │3.補發新卡手續費│每卡│單位普通卡２０元，單位金卡１００元，個人普通│ │　　　　　　　　│　　│卡１０元，個人金卡５０元。　　　　　　　　　│ ├────────┼──┼──────────────────────┤ │4.異地存款手續費│每筆│千元以下按存款金額的１％收取，不足１元的收１│ │　　　　　　　　│　　│元；千元（含）以上均收１０元。　　　　　　　│ ├────────┼──┼──────────────────────┤ │5.異地取現手續費│每筆│按取現金額的１％收取?！　　　　　　　　　　々? ├────────┼──┼──────────────────────┤ │6.特約單位手續費│每筆│按交易金額的１～４％收取。　　　　　　　　　│ ├────────┼──┼──────────────────────┤ │7.大額轉帳手續費│每筆│按轉帳金額的１‰收取，但最高不得超過５００元│ │　　　　　　　　│　　│?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　々? └────────┴──┴──────────────────────┘ 　 （四）收費的業務處理 　　１．太平洋卡的年手續費（包括補卡和換卡），是發卡機構向持卡人收取的“太平洋卡”印刷工本費和業務推廣費用。發卡機構在發卡后收回的年手續費中可沖減向總行領取卡片時所墊付的款項。 　　２．掛失手續費和異地存取款手續費，是發卡機構向持卡人收取的辦理業務時的結算手續遇。發卡機構和指定營業機構的儲蓄網點的有關業務處理如下： 　?。ǎ保┲付I業機構向持卡人收取的該項費用須通過“暫收款項”過渡，每日隨“掛失申請書”、“存款單”或“取現單”一并劃往發卡機構。 　　（２）發卡機構向持卡人收取的該項費用和指定營業機構劃來的該項費用，應分別不同情況進行處理：掛失手續費由代辦行發卡機構收取，直接進“手續費收入”；異地存取款手續費按代辦行和發卡行各收取５０％的規定執行，進“手續費收入”；發卡行分成的手續費收入，由代辦行每日隨“存款單”或“取現單”一并劃轉。 　?。常丶s單位手續費，是按不同的行業和不同的費率計算的，是發卡機構向特約單位收取的為其辦理轉帳、擴大銷售、減少現金的清點等業務的回扣。發卡機構和指定營業機構（辦理對公業務的辦事處、分理處）有關業務處理如下： 　?。ǎ保┲付I業機構向特約單位收取的該項費用通過“暫收款項”過渡，每日隨“匯總單”和“簽購單”一并劃往發卡機構。 　?。ǎ玻┌l卡機構向特約單位收取的該項費用和指定營業機構劃來的該項費用，按代辦行發卡機構和發卡行各收取５０％的規定執行。發卡行分成的手續費收入，由代辦行每日隨“簽購單”一并劃轉。 　?。矗箢~轉帳手續費，是發卡機構向持卡人收取的為其辦理在非特約單位購物或轉帳業務的回扣。發卡機構向持卡人收取的該項費用，按代辦行發卡機構和發卡行各收取５０％的規定執行。發卡行分成的手續費收入，由代辦行每日隨“轉帳單”一并劃轉。 第三條　對特約單位的管理及有關規定 　　一、特約單位應具備的基本條件 　?。ㄒ唬┳袷靥窖罂ㄕ鲁?，履行與發卡機構簽訂的“受理太平洋卡協議書”（附件六），執行“特約單位受理太平洋信用卡業務的操作規程”（附件七）； 　?。ǘ┚哂辛己玫男抛u，內部管理完善，遵守結算紀律； 　?。ㄈ┙邮馨l卡機構組織的太平洋卡業務培訓，經辦人員能夠正確掌握受理太平洋卡業務的操作規則； 　　（四）具備索要授權的通訊條件。 　　二、為特約單位提供的服務 　?。ㄒ唬┳龊锰丶s單位受理太平洋卡業務經辦人員的技術培訓工作。 　　（二）及時向特約單位提供辦理太平洋卡業務所必需的機具設備、專用憑證及受理太平洋卡標志等業務用品，有條件的話實行上門收單服務。 　?。ㄈ┙洺１３峙c特約單位良好的聯系，及時向特約單位介紹或通報有關辦理太平洋卡業務的新情況和新規定。 　　（四）按時寄送太平洋卡止付名單和及時為特約單位辦理進帳手續。 　　（五）收集與征求各特約單位提出的問題、要求、意見和建議，應及時與有關部門聯系、落實和處理。接到特約單位的投訴書，應盡快給予圓滿答復。 　　三、對特約單位的管理 　　（一）建立健全特約單位管理檔案。主要包括：特約單位的基本情況、經營狀況、經辦人員的職業道德、受理太平洋卡業務的機具設備和業務用品的使用情況。要根據特約單位經營狀況的變化與發展，不斷修改、更新檔案，并做出分析，發現問題及時處理。 　?。ǘ┙⑻丶s單位機具設備和業務用品使用情況的定期檢查與維修制度。對銷售點終端（ＰＯＳ）等貴重物品應要求其專人保管與維護。 　　（三）經常檢查、監督特約單位的經營情況，對違反“受理太平洋卡協議書”和不按“特約單位受理太平洋信用卡業務的操作規程”辦理業務的有關行為，應及時予以糾正，必要時可中止或取消其成為特約單位的資格及其他必要措施。 　?。ㄋ模┨丶s單位和指定營業機構的儲蓄網點的編號規則 　　我行特約單位和指定營業機構的儲蓄網點統一按下列格式編號： 　　６××××　×　×××× 　　└───┘　─　└──┘ 　　　?。痢　　。隆　　。? 　?。粒喊l卡機構全國聯行行號。 　　Ｂ：單位類型： 　　　?。埃l卡機構； 　　　?。保畠π罹W點； 　　　?。玻嬍?、服務業、娛樂場所； 　　　?。常e館、飯店； 　　　　４．商場、商店； 　　　　５．機場、車站、碼頭； 　　　?。叮罪椀?、工藝品商店； 　　　?。罚畟€體經營戶； 　　　?。福渌?； 　　　　９．自動柜員機（ＡＴＭ）。 　?。茫和愋蛢π罹W點或特約單位的順序號。 　　四、對特約單位手續費費率的規定 　　各發卡機構應根據當地的實際情況，同時按照中國人民銀行規定的人民幣信用卡業務不同行業最低回扣比率，參照以下標準向特約單位收取手續費。 　?。ㄒ唬╋嬍?、服務業（指餐館、文娛場所）　　　　　２．５～４％ 　?。ǘ┵e館、飯店　　　　　　　　　　　　　　　　３～４％ 　　（三）百貨（指零售商業）　　　　　　　　　　　　１～３％ 　?。ㄋ模┙煌ㄟ\輸業（指民航、鐵路、港口）　　　　?。薄玻? 　?。ㄎ澹┦罪?、工藝品、美術品　　　　　　　　　　?。矗? 　?。┧綘I企業　　　　　　　　　　　　　　　　　３～４％ 　?。ㄆ撸┢渌　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。保? 　　如其他發卡行已同某單位簽約，我行與該單位簽約時亦應比照其他發卡行所定標準向該單位收取手續費，一般情況下我行不應低于先簽約的其他發卡行所定的手續費標準。 第四條　授權及風險的管理和規定 　　授權是對持卡人超限額購物、消費、轉帳或取現及其他問題的查詢和批準過程，也是太平洋卡業務中的一項重要工作。它不僅是控制超限額購物、消費、轉帳和取現，向特約單位和指定營業機構提供一種有效的審批手續，也是防止詐騙，保證銀行資金安全和減少風險的重要環節。 　　一、授權機構及職責 　　交通銀行太平洋卡的授權機構目前暫定為二級：發卡機構授權中心和管轄分行授權中心。 　　（一）發卡機構授權中心的職責范圍 　　發卡機構授權中心應提供二十四小時服務（節假日亦同）。在開辦太平洋卡業務的初期，由于客觀條件的限制或其它原因，確實有困難的，各發卡機構可根據當地實際情況，對夜間授權可采取移動電話配便攜式電腦或實行二十四小時值班兩種方式來安排授權時間。其職責為： 　?。保畬Πl卡機構所發行的太平洋卡不論是在本地或到異地的特約單位和指定營業機構購物、消費、轉帳和取現時，應給予明確的授權答復。 　　２．所有非本發卡機構發行的太平洋卡在本地的特約單位及指定營業機構購物、消費、轉帳和取現時，對超過交易限額的，負責向持卡人所在地的發卡機構授權中心索要授權，在與異地發卡機構授權中心無法聯系的情況下，可通過其管轄分行授權中心進行轉授權，然后將發卡機構給予的授權答復轉給索要授權的特約單位或指定營業機構。本市發卡機構無權對異地發卡機構所發太平洋卡的授權作出批準或拒絕的答復。 　?。ǘ┕茌牱中惺跈嘀行牡穆氊煼秶? 　　管轄分行授權中心應提供二十四小時的授權服務（節假日亦同）。除具備一般發卡機構授權中心的職能外，同時還要負責轄內各發卡機構的轉授權和特殊情況下的代授權業務。其職責為： 　?。保斴爟雀靼l卡機構無法與異地發卡機構取得聯系或異地發卡機構無法與轄內某發卡機構聯系時，可直接向其管轄分行的授權中心請求辦理轉授權，管轄分行授權中心應根據代理機構提供的索權申請資料，同時向發卡機構征詢授權，得到答復后，再轉告代理機構。 　?。玻谵D授權也無法辦理的情況下，為維護太平洋卡的信譽，管轄分行授權中心認為有必要時可代為授權。對代授權業務的辦理，要先查詢總行下發的止付名單（包括緊急止付名單）、了解交易性質等內容，代授權的限額為５００元（指超過各卡類透支限額部分），并應于代授權的次日將代授權交易內容通知轄內的發卡機構。 　　二、授權設備的配備 　　為了更好地向持卡人提供購物、消費、轉帳或取現的便利，加強服務工作和保證授權業務的順利進行，各發卡機構必須配備授權業務專用的電腦終端、國內直撥電話（兩部）、電傳設備、傳真機和復印機。電話主要用于辦理本市的授權業務，在電傳網絡未開通或電傳設備發生故障時，也可用于辦理異地發卡機構之間的授權業務。電傳設備主要用于辦理異地發卡機構之間的大額轉帳授權業務。傳真機和復印機在電傳網絡未開通或電傳設備發生故障時，用于辦理異地大額轉帳（取現）的授權業務。 　　三、授權人員的配備及職責 　　各發卡機構還應配備專職的授權經辦人員辦理授權業務，授權人員不能參與日常的票據輸入、復核和帳和處理，同時還須接受特約單位和指定營業機構的業務咨詢，所以授權人員必須保持相對的穩定。 　?。ㄒ唬┦跈嗳藛T應具備良好的職業道德，遵守本行的各項制度，業務技術熟練，有獨立處理一般業務的能力，工作責任心強，熱受本職工作； 　　（二）接受客戶的業務咨詢應熱情、禮貌，解答問題耐心、周到； 　?。ㄈ﹪栏裾莆帐跈嘞揞~，對不符合條件的堅決不予授權。對交易金額超過透支限額，但信用狀況良好的持卡人和交易金額在１萬元（含）以上的授權業務須報經主管人員批準后方可授權； 　　（四）接到索權信息，應認真做好授權記錄并以最快的速度答復授權請求； 　?。ㄎ澹┲蛋嗍跈嗳藛T遇有超出權限或自己處理不了的問題應及時向主管人員反映解決； 　　（六）發現止付卡或偽冒卡應及時向主管人員報告； 　?。ㄆ撸κ跈嘞到y的密碼及本人的授權代號須保守秘密，并應妥善保管好各種授權資料； 　?。ò耍┲蛋鄷r間堅守工作崗位，未經批準不得擅離職守； 　?。ň牛κ跈鄬Ｓ秒娫捈霸O備不得挪作他用； 　?。ㄊ嵭卸男r授權值班的授權中心，其授權人員應做好交接班記錄和授權數據的備份工作；并指派專人定期維護、保養授權設備，確保授權業務的順利進行。 　　四、授權業務的有關規定和交易限額 　　（一）有關規定 　　各發卡機構應嚴格要求特約單位和指定營業機構，在受理太平洋卡業務過程中，遇有下列情況之一者，必須向本市發卡機構索要授權： 　　１．持卡人一次購物、消費或取現金額超過規定的交易限額； 　?。玻粡埧ā⑼惶?、在同一單位的同一班次，兩次（含）以上購物、消費或取現，其金額合計超過交易限額； 　　３．對交易或其他方面有疑問。 　　特約單位或指定營業機構遇有上述情況，但未向發卡機構索權或未得到發卡機構授權同意的，不得擅自受理持卡人用太平洋卡購物、消費或支取現金。 　　（二）交易限額 　　交易限額是發卡機構根據特約單位和持卡人的信用狀況和信譽程度，分別不同的特約單位和卡種，分別授予特約單位和持卡人每次用太平洋瞳購物、消費或取現的交易限額；對各特約單位具體的交易限額Ｌ度，分別不同 的特約單位和卡種，分別授予特約單位和持卡人每次用太平洋瞳購物、消費或取現的交易限額；對各特約單位具體的交易限額，各發卡機構可根據當地的實際情況和不同的行業自行制定，但不得超過本規則所規定的最高限額。超過交易限額的業務，須經發卡機構授權同意用卡后，特約單位或指定營業機構方能受理。交易限額由特約單位和指定營業機構的經辦人員掌握，不應向社會和持卡人宣傳。 　　　　　　　　　　　　 太平洋卡交易最高限額表 ┌─────┬────────────────────────────┐ │　　　　　│　　　　　　　　　交　　易　　內　　容　　　　　　　　　│ │　卡　類　├──────────────┬─────────────┤ │　　　　　│　　每次購物或消費的限額　　│　　　每次取現的限額　　　│ ├─────┼──────────────┼─────────────┤ │單位普通卡│　　　　?。担埃埃霸　　　々Α　　　　。担埃霸　　　々? ├─────┼──────────────┼─────────────┤ │單位金卡　│　　　?。保埃埃埃霸　　　々Α　　　。保埃埃霸　　　々? ├─────┼──────────────┼─────────────┤ │個人普通卡│　　　　　２０００元　　　　│　　　　?。担埃霸　　　々? ├─────┼──────────────┼─────────────┤ │個人金卡　│　　　　?。担埃埃霸　　　々Α　　　。保埃埃霸　　　々? └─────┴──────────────┴─────────────┘ 　　五、授權業務的操作規則 　　發卡機構的授權人員接到特約單位或指定營業機構的索權信息，將其提供的資料，按規定登記“太平洋卡授權登記簿”，然后根據持卡人卡號中的城市代碼確定持卡人的發卡機構在同城或異地，分別不同情況進行處理。索權的發卡機構接到授權答復后，也應進行登記并及時地將答復內容轉告索權單位。 　　（一）電話授權程序 　　電話接通后，發卡機構應要求索權單位報告下列內容： 　?。保丶s單位或指定營業機構的名稱或編號； 　?。玻窖罂ǖ目ㄌ枺骸痢痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢?； 　?。常窖罂ǖ挠行冢骸痢聊辍痢猎?； 　?。矗挚ㄈ说男彰骸痢痢梁蜕矸葑C件名稱和號碼：××××××； 　　５．交易的內容：購物、消費或取現； 　?。叮灰椎慕痤~：００００．００元； 　?。罚绻皇浅揞~的授權，應說明是對何種問題申請授權。 　　發卡機構收悉后，應立即查閱持卡人檔案資料并在最短的時間內選擇下列內容之一作為明確的答復。 　?。保倚型膺@筆交易，授權號碼是：××××××。 　　２．我行拒絕這筆交易，理由是： 　?。ǎ保┐丝閭蚊翱?，請沒收； 　?。ǎ玻┐丝檫^期卡，請勿受理； 　　（３）此卡為止付卡，請沒收； 　?。ǎ矗┐丝ǔ^透支限額，請勿受理。 　　３．暫時無法答復，我行將于××分鐘后主動與你單位聯系。 　?。矗囝~不足，只能允許００００．００元交易，請問持卡人是否接受。 　　授權號碼應是六位阿拉伯數字，為確保安全，嚴守秘密，授權號碼的編制方法由計算機隨機產生，夜間授權采用移動電話方式處理的，授權號碼的編制由各發卡機構自行制定，總行不作統一規定。 　?。ǘ╇妭魇跈喑绦? 　　電傳授權按以下格式辦理： 　?。裕蹋亍。危稀　痢痢痢痢? 　?。妭魈枺骸痢痢痢痢粒? 　?。疲汀。拢谩　痢痢痢痢。茫遥牛模桑浴。茫粒遥摹。模牛校? 　?。ㄗ越煌ㄣy行×××行信用卡部） 　?。遥拧。粒眨裕取。疲希摇。拢谩。遥停隆。茫遥牛模桑浴。茫粒遥? 　?。P于交通銀行人民幣信用卡授權） 　　Ｃ××××　××××　××××　××××?。牛兀小　痢粒痢? 　　（卡號：××××　××××　××××　××××　有效期：××／××） 　?。茫粒樱龋校眨遥茫裕遥粒危樱疲牛摇。ぁ。埃埃埃埃埃? 　?。ㄈ‖F／購物／轉帳　人民幣００００．００元） 　?。校蹋印。茫希模拧。眨樱。浚ú魂P機） 　　（請給予授權號碼？） 　　發卡機構收報后立即給予“ＭＰ”（稍等）信息，并在最短的時間內在下列內容中選擇其一答復對方： 　?。保茫希模拧。疲希摇。ぃ埃埃埃埃埃啊。桑印痢痢痢痢痢? 　　　?。ㄊ跈嗵柎a：××××××　人民幣：００００．００） 　?。玻遥牛剩牛茫裕牛摹。疲希摇。粒拢希郑拧。粒停希眨危? 　　　　（拒絕以上金額） 　?。常校蹋印。校桑茫耍眨小。裕龋桑印。茫粒遥摹。危稀　痢痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢　痢痢痢痢　? 　　　　（請取消這張卡，卡號是：××××　××××　××××　××××） 　?。矗祝桑蹋獭。茫粒蹋獭。拢粒茫恕。粒疲裕牛摇　痢痢。停桑危眨裕牛? 　　　　（請稍等，過××分鐘回電） 　?。担粒郑粒桑蹋粒拢蹋拧。拢粒蹋粒危茫拧。ぃ埃埃埃埃埃啊。祝龋粒浴。裕稀。茫?？ 　　　?。捎糜囝~只有人民幣００００．００元，問持卡人如何支付？） 　　六、風險管理 　　風險管理主要包括發卡前的資信審查和核實擔保的管理；授權和編發止付名單的管理；對特約單位和指定營業機構的檢查、監督管理；發卡機構內部制度的建立和健全的管理；以及對持卡人透支的管理等，其中透支管理是風險管理的重要內容。 　　各發卡機構應設專人負責透支管理這項工作，加強對透支戶的監督和控制，及時采取措施催收帳款，每日營業終了將透支戶的透支情況列出清單，分別不同情況催促持卡人及時還款。其方式為： 　?。ㄒ唬┯脮嫘问酵ㄖ挚ㄈ诉€款。發卡機構應在持卡人透支后及時發出書面通知，將透支日期和透支金額通知持卡人，使持卡人及時知道已經透支，有時補充存款。 　?。ǘ┯秒娫捫问酱叽俪挚ㄈ诉€款。一般對透支時間在十五天以上，透支金額超過１０００元以上的持卡人都應以電話形式，反復與其聯系，請持卡人及時補充存款。若持卡人一時聯系不上可通過擔保人轉告。 　　（三）上門催促持卡人還款。一般對透支５０００元以上，透支時間超過一個月，并多次電話催促仍不還款或電話聯系不上的持卡人，發卡機構應派專人上門到其家里或單位拜訪，請其及時還款。 　?。ㄋ模┎扇”匾闹垢洞胧?。發卡機構對于透支后仍繼續不斷地取現和消費且透支額較大、透支時間較長，或經多次上門催促仍不還款的持卡人，應及時止付或取消該卡使用，列入止付名單。 　?。ㄎ澹┤绯挚ㄈ耸且再Y金或財產擔保的，對有意拖欠透支款的，在其太平洋卡被取消和列入止付名單后，發卡機構可委托有關部門將其抵押品進行處理，沖減透支款；同時將處理情況書面通知持卡人；抵押品價值大于透支款的，差額轉入其存款專戶，抵押品價值不能抵償透支額的，仍應由持卡人承擔償還責任。 　　七、發卡機構內部防范風險的規定 　?。ㄒ唬┛瞻椎奶窖罂ǎê瑴y試卡）、打好的待領卡，以及回收的過期卡、掛失作廢卡和打錯的卡在打洞或剪半后，均須入庫保管或銷毀，并建立登記簿進行控制。主管人員應定期和不定期進行查庫，檢查空白太平洋卡的保管及領用情況，庫存數量是否與帳面余額相符。回收的過期卡、掛失作廢卡和打錯的卡在統一銷毀時，須按規定的批準程序和權限辦理，同時應指定專人監督銷毀現場，嚴防作廢卡散失。 　　（二）打卡機、驗卡機應由專人負責操作。打卡員也應保持相對穩定而且不得兼管驗卡機和空白卡，打卡機、驗卡機和空白卡片應做到三分管，絕不允許在打卡員缺勤的情況下，臨時由驗卡員或空白卡片保管員頂崗。打卡員或驗卡員離開打卡機或驗卡機時，必須隨手關機或上鎖，打卡程序不得外泄。領發壓卡機時應進行登記。 　?。ㄈ﹃P鍵的工作或崗位，如持卡人檔案資料的輸入電腦和持卡人申請領用太平洋卡的申請表等都要實行復核制度，避免一人操作帶來的漏洞。對重要的工作和崗位，如授權、卡的止付等要實行權限批準制度，經辦人、部門經理、總經理應有不同的批準權限，不允許越權行事。 　?。ㄋ模┌l卡機構遇有以下情況之一，應立即以電話報告管轄分行和總行，同時以書面形式補報： 　?。保瞻卓ɑ虼l卡丟失或被盜； 　?。玻異盒园讣?； 　?。常孬@偽冒卡或發現偽冒卡但未及時截獲； 　?。矗渌麑I務構成嚴重風險的情況。 　　（五）風險防范的補充措施 　?。保蛱窖蟊ｋU公司辦理太平洋卡業務保險，每年按交易額交納一定數額的保險費。如發生資金損失，在保險范圍內，由保險公司負責賠償，是補償損失的有效途徑。 　?。玻畬ΡｋU范圍外的資金損失，屬確實無法追回的，按規定審批權限經批準后核銷。 第五條　其他 　　一、本規定和操作規則未明確規定且不涉及他行事宜的，可由各發卡機構根據當地具體情況制定實施細則；各發卡機構自行制定的實施細則必須同時報總行備案。 　　二、本規定和操作規則由交通銀行總行制定，解釋和修改權亦屬交通銀行總行。 　　三、本規定和操作規則自１９９４年４月１日起實行。 附：二　　　　　　交通銀行太平洋信用卡業務會計核算規定 　　　　　　　　　　?。ǎ保梗梗茨辏吃拢玻比罩朴啠? 　　根據《交通銀行太平洋信用卡章程》及《交通銀行太平洋信用卡（人民幣卡）業務管理規定及操作規則