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寧波
黃金周期間接連發案 大量欺詐短信忙壞銀行客服
來源:
律霸小編整理
·
2021-01-13
·
1933人看過
“您要投訴啊？是說您收到了短信，說消費了很多錢的吧，那是種群發的短信詐騙，是騙子公司做的。”昨天下午，當記者撥通工商銀行客戶服務95588時，一句話還沒說完，工作人員就熟練地告訴記者。據工行客服人員介紹，這兩天，超過50%的業務量都跟這種詐騙短信有關。
記者從市公安機關了解到，截至昨天，黃金周期間市公安機關陸續接到10余起事主報案，稱有人冒充銀行工作人員，騙取信用卡號及密碼，并將事主賬戶內資金全部轉走，涉案金額最高已達18萬元。
讀者：未消費卻接連收到消費近萬元的短信
“廣州市工商銀行貴客戶：你于10月4日在沃爾瑪刷卡消費4800元整，將在本月結賬日扣除，如有疑問請咨詢020－629797××”。這幾天，很多讀者向本報反映，自己明明沒有消費，卻收到了類似短信。
昨天下午，記者致電中國工商銀行、北京銀行、招商銀行、建設銀行等多家銀行，所有銀行客服電話接線員不約而同地提到：十一期間，此類投訴電話突然增多，“我沒有消費，怎么會有短信提示消費了幾千元呢”。招商銀行一工作人員表示，現在每位接線員每天要接10多個這樣的電話。“這種我們已向上級和公安機關匯報了！您遇到這種情況跟公安機關報案吧。”工作人員稱。
銀行：任何銀行都不會用個人手機給客戶發短信
“銀行的短信服務是在消費產生后的1分鐘內向客戶發送業務短信，確保用戶第一時間了解自己的賬戶消費情況。”工商銀行工作人員稱。“銀行短信息服務的格式為顯示客戶的賬號、具體消費日期、具體消費時間和具體消費金額四部分，沒有一家銀行會精確到在‘沃爾瑪’或‘雙安商場’之類精確的消費地點。”
工作人員強調，任何銀行都不會用個人手機以短信形式向用戶發送電話銀行短信服務，而且每個銀行的短信服務都會有固定的業務代碼。
警方：短信詐騙案，黃金周期間接連發案
記者從朝陽公安分局了解到，這幾天朝陽警方就接報六起通過手機短信方式進行詐騙的案件。
據事主李先生介紹，過節時，他收到一條手機短信，稱他的信用卡在某超市進行了消費，短信要求事主對賬核實，并留下了異地的一固定電話。李先生撥通電話后，自稱某銀行的電腦語音提示用戶按照語音提示一步步轉接電話，終于一位自稱是“工作人員”的人接起了電話。該“工作人員”表示，李先生的信用卡確實出現過大額消費，在李先生否認后，該“工作人員”稱事主卡號和密碼可能被銀行內部人員盜用，要求事主與銀行金融犯罪科聯系報案。同時這位“工作人員”以保護事主利益，減少經濟損失為由，要求李先生留下信用卡賬號和密碼以便進一步幫助查清問題。可當李先生再次前往銀行進行查詢時，才發現自己銀行賬戶中本來的存款已經不翼而飛。
相關提示
????記者從警方了解到，銀行工作人員在取款、查詢等任何時候，都不會詢問客戶的卡內密碼，但騙子卻是千方百計騙取客戶密碼和賬號，這是此類詐騙的共同特點。
銀行工作人員提示，用戶在接到類似短信后不要輕信，應通過銀行柜臺、ATM機或服務熱線的電話銀行查詢自己的賬戶金額是否變動。(宛霞 吳建中 李寶華)
記者從市公安機關了解到，截至昨天，黃金周期間市公安機關陸續接到10余起事主報案，稱有人冒充銀行工作人員，騙取信用卡號及密碼，并將事主賬戶內資金全部轉走，涉案金額最高已達18萬元。
讀者：未消費卻接連收到消費近萬元的短信
“廣州市工商銀行貴客戶：你于10月4日在沃爾瑪刷卡消費4800元整，將在本月結賬日扣除，如有疑問請咨詢020－629797××”。這幾天，很多讀者向本報反映，自己明明沒有消費，卻收到了類似短信。
昨天下午，記者致電中國工商銀行、北京銀行、招商銀行、建設銀行等多家銀行，所有銀行客服電話接線員不約而同地提到：十一期間，此類投訴電話突然增多，“我沒有消費，怎么會有短信提示消費了幾千元呢”。招商銀行一工作人員表示，現在每位接線員每天要接10多個這樣的電話。“這種我們已向上級和公安機關匯報了！您遇到這種情況跟公安機關報案吧。”工作人員稱。
銀行：任何銀行都不會用個人手機給客戶發短信
“銀行的短信服務是在消費產生后的1分鐘內向客戶發送業務短信，確保用戶第一時間了解自己的賬戶消費情況。”工商銀行工作人員稱。“銀行短信息服務的格式為顯示客戶的賬號、具體消費日期、具體消費時間和具體消費金額四部分，沒有一家銀行會精確到在‘沃爾瑪’或‘雙安商場’之類精確的消費地點。”
工作人員強調，任何銀行都不會用個人手機以短信形式向用戶發送電話銀行短信服務，而且每個銀行的短信服務都會有固定的業務代碼。
警方：短信詐騙案，黃金周期間接連發案
記者從朝陽公安分局了解到，這幾天朝陽警方就接報六起通過手機短信方式進行詐騙的案件。
據事主李先生介紹，過節時，他收到一條手機短信，稱他的信用卡在某超市進行了消費，短信要求事主對賬核實，并留下了異地的一固定電話。李先生撥通電話后，自稱某銀行的電腦語音提示用戶按照語音提示一步步轉接電話，終于一位自稱是“工作人員”的人接起了電話。該“工作人員”表示，李先生的信用卡確實出現過大額消費，在李先生否認后，該“工作人員”稱事主卡號和密碼可能被銀行內部人員盜用，要求事主與銀行金融犯罪科聯系報案。同時這位“工作人員”以保護事主利益，減少經濟損失為由，要求李先生留下信用卡賬號和密碼以便進一步幫助查清問題。可當李先生再次前往銀行進行查詢時，才發現自己銀行賬戶中本來的存款已經不翼而飛。
相關提示
????記者從警方了解到，銀行工作人員在取款、查詢等任何時候，都不會詢問客戶的卡內密碼，但騙子卻是千方百計騙取客戶密碼和賬號，這是此類詐騙的共同特點。
銀行工作人員提示，用戶在接到類似短信后不要輕信，應通過銀行柜臺、ATM機或服務熱線的電話銀行查詢自己的賬戶金額是否變動。(宛霞 吳建中 李寶華)
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