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寧波
《《公共航空運輸事故應(yīng)急反應(yīng)和家屬援助規(guī)定》征求意見》
《規(guī)定》指出，空難事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)事故的單位或者個人應(yīng)當立即將事故信息報告民航總局、當?shù)孛窈降貐^(qū)管理局或者當?shù)厝嗣裾．數(shù)孛窈降貐^(qū)管理局接到事故信息后，應(yīng)當立即報告民航總局，并保持與民航總局聯(lián)絡(luò)暢通，同時通報當?shù)厝嗣裾Ｊ鹿拾l(fā)生地人民政府在接到事故相關(guān)信息后，應(yīng)當按照國家規(guī)定立即報告上一級人民政府和當?shù)孛窈降貐^(qū)管理局派出機構(gòu)。
《規(guī)定》指出，空難事故發(fā)生地的民航地區(qū)管理局和發(fā)生空難事故的公共航空運輸企業(yè)，應(yīng)當在事故發(fā)生后12小時內(nèi)向民航總局報告事故簡要情況。包括：事故發(fā)生具體單位及其主要負責人；事故發(fā)生時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過；事故可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和預計的直接經(jīng)濟損失；事故發(fā)生后采取的措施。發(fā)生空難的公共航空運輸企業(yè)報告事故后，傷亡人數(shù)發(fā)生變化或者出現(xiàn)其他新情況的，應(yīng)當及時續(xù)報。
《規(guī)定》中說，民航總局接到事故相關(guān)信息后，應(yīng)當立即報告國務(wù)院、國家處置民用航空器飛行事故應(yīng)急指揮部、國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和新聞宣傳主管部門。民航總局和地區(qū)管理局在空難事故發(fā)生后，建立相應(yīng)的應(yīng)急值班制度，并向社會公布值班電話，采集并且傳達事故信息。
此外，《規(guī)定》還指出，家屬援助工作應(yīng)當遵循及時、便利、以人為本的基本原則，為罹難者、幸存者及其家屬提供物質(zhì)的和精神的幫助。事故處理協(xié)調(diào)機構(gòu)和人員應(yīng)當迅速公布免費電話的號碼和聯(lián)絡(luò)方式并及時提供給家屬，以便獲取有關(guān)公共航空運輸事故的進一步信息、尋找罹難者、幸存者信息和身份鑒定工作、事故調(diào)查及其他有關(guān)信息，方便家屬聯(lián)絡(luò)。
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