各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）、律師協(xié)會(huì)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)司法局：

　　為貫徹我部《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行＜律師法＞，進(jìn)一步加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)的決定》，各地司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會(huì)均已設(shè)立投訴電話，并公布了電話號(hào)碼，為了規(guī)范和有序地辦理當(dāng)事人對(duì)律師的投訴，現(xiàn)將接受和辦理當(dāng)事人投訴律師的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、司法行政機(jī)關(guān)接受和認(rèn)真辦理當(dāng)事人對(duì)律師的投訴，是使律師執(zhí)業(yè)接受社會(huì)和當(dāng)事人監(jiān)督的重要措施，也是律師管理工作接受社會(huì)監(jiān)督的一個(gè)重要途徑。因此，各地司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會(huì)要高度重視這項(xiàng)工作，要有專人負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)要定期過(guò)問(wèn)工作情況。

　　二、各地司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會(huì)設(shè)立投訴電話后，書(shū)面投訴的，應(yīng)記明如下事項(xiàng)：

　　1.投訴人的姓名、單位名稱、地址、聯(lián)系方式；

　　2.被投訴人的姓名、單位名稱、地址、聯(lián)系方式；

　　3.被投訴人執(zhí)業(yè)違紀(jì)的主要事實(shí)和證據(jù)；

　　4.接受投訴的時(shí)間、受理單位和受理人；

　　5.初步處理意見(jiàn)。

　　三、司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會(huì)接受當(dāng)事人對(duì)律師的投訴后，一般情況下，可先由被投訴律師所在地的律師協(xié)會(huì)處理。

　　四、司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會(huì)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)就投訴事實(shí)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查必須全面、客觀、公正。對(duì)于雙方的糾紛，律師協(xié)會(huì)可以進(jìn)行調(diào)解；對(duì)于構(gòu)成違紀(jì)、需要作出處罰的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)輕重交由律師協(xié)會(huì)或司法行政機(jī)關(guān)作出處罰；對(duì)于構(gòu)成犯罪的，要移送公安或檢察機(jī)關(guān)處理。

　　五、被投訴的律師和其所在的律師事務(wù)所，接到司法行政機(jī)關(guān)或律師協(xié)會(huì)的投訴調(diào)查通知后，應(yīng)以積極的態(tài)度接受或配合投訴調(diào)查工作。要按通知的時(shí)間和要求接受調(diào)查、陳述事實(shí)及提供證明材料。對(duì)收到通知而無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受調(diào)查或不如實(shí)提供情況的律師，司法行政機(jī)關(guān)可以令其暫停執(zhí)業(yè)。對(duì)接受調(diào)查期間，轉(zhuǎn)移、隱匿、毀損、修改與投訴事實(shí)有關(guān)的各種證據(jù)材料的律師及律師事務(wù)所，將從重予以處罰。同時(shí)，追究事務(wù)所負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　六、在投訴的問(wèn)題中，凡涉及追要代理費(fèi)和賠償金，并經(jīng)查證確是事實(shí)的，應(yīng)先由被投訴律師所在的律師事務(wù)所如數(shù)支付，然后由律師事務(wù)所追究律師個(gè)人的責(zé)任。

　　七、接受和處理投訴是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅和政策性很強(qiáng)的工作，對(duì)投訴事項(xiàng)需要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查和認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理。目前，司法部正在抓緊起草、制定對(duì)投訴律師處理的有關(guān)規(guī)定。在司法部下發(fā)有關(guān)規(guī)定之前，各地司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會(huì)應(yīng)按本通知的精神，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展投訴的處理工作，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立和完善對(duì)律師的投訴制度，切實(shí)加強(qiáng)我國(guó)律師隊(duì)伍的建設(shè)。在執(zhí)行本通知和辦理投訴工作中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)報(bào)部律師司。