為了進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,特作如下社會服務(wù)承諾。

一、加強市行政服務(wù)中心氣象窗口建設(shè)

我局將根據(jù)“兩集中兩到位”的要求逐步歸并、集中其它處室承擔(dān)的行政審批及相關(guān)服務(wù)職能，由市行政服務(wù)中心氣象窗口全權(quán)負責(zé)辦理；對窗口充分授權(quán)，將3個行政許可項目的審批工作全部在中心氣象窗口完成；杜絕兩頭受理，我局相關(guān)處室不再受理相關(guān)業(yè)務(wù)，因工作人員失職，造成申辦者兩頭跑的，將按相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

二、完善服務(wù)措施，提高辦事效率

1、減少審批環(huán)節(jié)，擴大一審一核的范圍。將媒體氣象預(yù)報刊播和施放氣球?qū)徟?個行政許可作為一審一核項目和即辦項目。

2、對防雷裝置設(shè)計審核和竣工驗收的收費按低限收費，對于新區(qū)外商投資項目和市大項目按市政府有關(guān)文件規(guī)定收費；對施放氣球?qū)徟宦砂聪孪奘杖　?/p>

3、加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高依法行政的能力和水平。大力開展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，做到執(zhí)法主體、執(zhí)法文書、執(zhí)法行為、執(zhí)法語言“四規(guī)范”。堅持處罰與教育相結(jié)合的原則，推行輕微違法行為免罰制度。集中力量打擊破壞測場環(huán)境，擾亂氣象信息發(fā)布與刊播、不服監(jiān)管、在施放氣球、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大違法行為，為全市經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

4、認真落實政務(wù)公開。本局已對所有行政許可項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)、收費標準進行了認真的清理，并將在市政府網(wǎng)站、鎮(zhèn)江氣象網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上進行公開，供辦事人查閱，并接受社會監(jiān)督。

三、監(jiān)督和投訴

對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在5天時間內(nèi)予以答復(fù),未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。

市局紀檢組：

市局業(yè)務(wù)法規(guī)處：

投訴接待部門：

地址：

以上承諾自公布之日起正式實施。