早年，醫(yī)患糾紛主要表現(xiàn)是矛盾突出，甚至暴力事件時(shí)有發(fā)生。近年來(lái)，隨著打擊涉醫(yī)違法犯罪力度的加大，明顯的暴力事件得到一定程度上的控制，但引發(fā)醫(yī)患糾紛案件的內(nèi)在矛盾尚未真正有效化解。即使在法院裁判以后，申訴、信訪(fǎng)案件還非常多。因此，發(fā)生醫(yī)療糾紛，病人及家屬該如何維權(quán)？律霸法律網(wǎng)給大家整理出下列方法，供大家參考。

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一、及時(shí)復(fù)印封存病歷

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《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第10條規(guī)定：“患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門(mén)診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他病歷資料。”第16條規(guī)定：“發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見(jiàn)、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。”

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在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方首先要做的事不是與院方爭(zhēng)吵，而是馬上要求復(fù)印封存病歷，唯如此，才能最大程度地保證病歷資料的真實(shí)性，避免有人“做手腳”。如果不及時(shí)復(fù)印封存病歷資料，一來(lái)不能排除院方篡改病歷的可能，二來(lái)即便院方未篡改病歷，患方也可能產(chǎn)生懷疑，不管是哪種情況，都不利于患方合法權(quán)益的保護(hù)。

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曾經(jīng)就有發(fā)生過(guò)患者在訴訟中懷疑病歷資料造假，但是無(wú)法提供證據(jù)，最終敗訴的案件。

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二、雙方協(xié)商解決

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在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，病人及家屬首先要采取的就是這個(gè)維權(quán)手段。

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《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十三條規(guī)定：“醫(yī)療事故爭(zhēng)議由雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決之日起7日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門(mén)作出書(shū)面報(bào)告，并附具協(xié)議書(shū)。”采取協(xié)商解決方式，程序簡(jiǎn)單，處理起來(lái)速度快，一旦達(dá)成協(xié)議，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的賠償也會(huì)非常迅速。但是也存在幾個(gè)問(wèn)題：

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1，醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般不會(huì)認(rèn)為自己及其醫(yī)護(hù)人員的行為是醫(yī)療事故，有的即使自己也意識(shí)到錯(cuò)誤，考慮到賠償和行政處分方面，也會(huì)不承認(rèn)。對(duì)于這種情況，患者只能采取其他的兩個(gè)途徑來(lái)維權(quán)。　　

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2，有的時(shí)候醫(yī)療機(jī)構(gòu)有跟當(dāng)事進(jìn)行協(xié)商的意思，但是，雙方對(duì)于患者人身的損害是否構(gòu)成醫(yī)療事故，構(gòu)成幾級(jí)醫(yī)療事故，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在患者人身的損害中負(fù)有多大的責(zé)任，患者現(xiàn)在的人身?yè)p害跟患者原有疾病之間的關(guān)系有多大等問(wèn)題上，存在很大的分歧，這時(shí)候，就需要雙方共同委托的醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行鑒定。然后，雙方根據(jù)醫(yī)療鑒定的結(jié)果來(lái)協(xié)商賠償?shù)臄?shù)額。

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3，采取這種方式維權(quán)的患者方一定要注意，因?yàn)獒t(yī)療行為是一種專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性非常強(qiáng)的學(xué)科，而醫(yī)療事故的索賠更是涉及到了醫(yī)療和法律兩個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做為一般的患者或者患者家屬很難掌握準(zhǔn)索賠的標(biāo)準(zhǔn)，所以，患方在簽字前，最好能夠咨詢(xún)一下專(zhuān)業(yè)人士，對(duì)索賠的范圍和數(shù)額計(jì)算清楚，以防合法的索賠權(quán)益因?yàn)椴欢ǘ貌坏奖Ｕ稀?/span>

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三、申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)處

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根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)。當(dāng)事人申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)處理的，應(yīng)當(dāng)提出書(shū)面申請(qǐng)。申請(qǐng)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明申請(qǐng)人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請(qǐng)求及理由等。

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衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)之日起10日內(nèi)進(jìn)行審查，作出是否受理的決定。對(duì)符合本條例規(guī)定，予以受理，需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)自作出受理決定之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定并書(shū)面通知申請(qǐng)人；對(duì)不符合本條例規(guī)定，不予受理的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

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當(dāng)事人對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論有異議，申請(qǐng)?jiān)俅舞b定的，衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起7日內(nèi)交由省、自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會(huì)組織再次鑒定。

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已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人請(qǐng)求，可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。

有下列情形之一的，縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)告或者當(dāng)事人提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)之日起7日內(nèi)移送上一級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)處理：

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（一） 患者死亡；

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（二） 可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故；

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（三）國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他情形。

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由以上的三條可以看到，行政調(diào)解是醫(yī)療糾紛解除的一個(gè)得要途徑。行政調(diào)解，一來(lái)可以在雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見(jiàn)，二來(lái)可以節(jié)省時(shí)間和訴訟成本，所以有的時(shí)候，發(fā)生醫(yī)療糾紛，選擇行政調(diào)解要好一些。

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當(dāng)把醫(yī)療爭(zhēng)議提交衛(wèi)生行政部門(mén)以后，衛(wèi)生行政部門(mén)并無(wú)權(quán)直接判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故，他要進(jìn)行調(diào)查，只有對(duì)事實(shí)清楚，因果關(guān)系明確的重大醫(yī)療過(guò)失行為，衛(wèi)生部門(mén)才能認(rèn)這為醫(yī)療事故，而對(duì)于那些復(fù)雜的，雙方爭(zhēng)議較大的醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生行政部門(mén)必須要提交醫(yī)療鑒定委員會(huì)鑒定后才能認(rèn)定。

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衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)在進(jìn)行行政調(diào)解的時(shí)候，要本著當(dāng)事人自愿和合法的原則下進(jìn)行調(diào)解。

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當(dāng)事人在采取這種手段維權(quán)的時(shí)候，要注意的問(wèn)題：一是需要專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)，二是要防止有的衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)怠于行使自己的職責(zé)，耽誤了進(jìn)行醫(yī)療糾紛處理當(dāng)事人的時(shí)間，損害了當(dāng)事人的權(quán)益；或者是有的衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)超越了自己的職能，越俎代皰，以行政強(qiáng)制命令雙方接受他的調(diào)解意見(jiàn)。這兩個(gè)極端，不管發(fā)生了哪一種，當(dāng)事人都要及時(shí)結(jié)束行政調(diào)解，采取司法訴訟的手段解決。

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四、提起訴訟，是侵權(quán)之訴、還是違約之訴須要慎重選擇

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面對(duì)醫(yī)療事故糾紛，當(dāng)事人既可以選擇調(diào)解，也可以直接去法院提起訴訟，對(duì)調(diào)解不服的，也可以直接提起訴訟。

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這里需要注意的是，在想人民法院起訴前要選擇好是侵權(quán)之訴，還是違約之訴。

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如何確定是侵權(quán)之訴還是違約之訴呢

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一般情況下，醫(yī)患糾紛只有這兩種，當(dāng)醫(yī)患雙方存在醫(yī)療合同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于沒(méi)有適當(dāng)?shù)芈男辛x務(wù)而構(gòu)成違約，或是因醫(yī)療措施不當(dāng)，損害了患者的生命權(quán)或者健康權(quán)而構(gòu)成侵權(quán)，選擇侵權(quán)之訴還是違約之訴，要針對(duì)案情具體分析。

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以上是律霸法律網(wǎng)小編為您詳細(xì)介紹的關(guān)于醫(yī)療事故處理的一般程序是怎樣的相關(guān)內(nèi)容，醫(yī)療糾紛是一個(gè)很廣的概念，不同的糾紛的處理模式有很大差別，維護(hù)自身權(quán)益的程度也有很大差異。醫(yī)療事故發(fā)生之后，一定要及時(shí)按照處理程序來(lái)辦理，才能更好的避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到類(lèi)似的問(wèn)題，可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān)，或者在第一時(shí)間找律霸網(wǎng)律師在線(xiàn)圖文咨詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún)。如果您還有其他法律問(wèn)題的也可以咨詢(xún)律霸網(wǎng)相關(guān)律師。

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