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超時(shí)取快遞被強(qiáng)行收取“超時(shí)費(fèi)”合法嗎
如今很多的消費(fèi)者會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買商品，這樣的話需要通過快遞的方式來(lái)寄送商品，而快遞一般會(huì)放在門或者是快遞柜中，最近有些快遞公司出臺(tái)了在快遞柜中，如果物品放置時(shí)間超時(shí)的話，是需要支付一定的費(fèi)用，那么超時(shí)取快遞被強(qiáng)行收取“超時(shí)費(fèi)”合法嗎？下面小編為大家進(jìn)行詳細(xì)的解答。
一、超時(shí)取快遞被強(qiáng)行收取“超時(shí)費(fèi)”合法嗎
依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，快遞公司是不能擅自收取超時(shí)費(fèi)的，收取超時(shí)費(fèi)往往是屬于行業(yè)慣例，但慣例不能代替法律，在未經(jīng)收件人同意的情況下，將快遞存入快遞柜并且收取超時(shí)費(fèi)，這種行為侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，既不合理也不合法。
二、相關(guān)法律規(guī)定
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第八條消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
第九條消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
《快遞暫行條例》
第二十五條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。
以上就是律霸小編為大家整理的關(guān)于超時(shí)取快遞被強(qiáng)行收取“超時(shí)費(fèi)”是否合法的相關(guān)法律規(guī)定。在未經(jīng)收件人同意的情況下，將快遞存入快遞柜并且收取超時(shí)費(fèi)，這種行為侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到類似的問題，可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān)，或者在第一時(shí)間找律霸網(wǎng)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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