消費(fèi)者權(quán)利一般指消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時,以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益,是一定社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有以下9項(xiàng)權(quán)利: 1.安全權(quán):消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2.知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。 3.選擇權(quán):消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4.公平交易權(quán):消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。 5.求償權(quán):消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6.結(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。 7.獲得知識權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消...
消費(fèi)者的權(quán)利和爭議的解決一、消費(fèi)者的權(quán)利1、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。2、消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購...
消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)所謂消費(fèi)者監(jiān)督權(quán),是指消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。監(jiān)督權(quán)的內(nèi)容包括消費(fèi)者對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、計量、品種、供應(yīng)、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,有權(quán)檢舉工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,同時有權(quán)對消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評和建議。消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的解析消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是為了消費(fèi)者利益而制定的法律,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施關(guān)系到第一個消費(fèi)者的利益。因此,保證消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法能夠得以遵守和執(zhí)行,不僅是國家的重要職責(zé),也是消費(fèi)者自己的重要任務(wù)。消費(fèi)者是廣泛的社會力量,每一人都可以成為消費(fèi)者,并且,消費(fèi)者權(quán)...
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