消費者有自己的一些消費權(quán)利,消費者在消費活動中有很多權(quán)利是受法律保護(hù)的,這些權(quán)利的實現(xiàn)相對應(yīng)的便是經(jīng)營者的義務(wù),那么經(jīng)營者的義務(wù)是什么,具體有哪些義務(wù)?
經(jīng)營者的義務(wù)有哪些1、經(jīng)營者出具票據(jù)的義務(wù)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具。2、經(jīng)營者不得單方作出對消費者不公平規(guī)定的義務(wù)經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。3、經(jīng)營者的三包責(zé)任經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
經(jīng)營者的義務(wù)是什么,具體有哪些義務(wù)1.依法定或約定履行義務(wù)。經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。2.聽取意見和接受監(jiān)督。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督。3.保障人身和財產(chǎn)安全。為了有效實現(xiàn)消費者的保障安全權(quán),經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求;對于可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品或服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和表明正確使用商品或服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方...
經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定覆行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。二、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督。三、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求、對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示。并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發(fā)生的措施。四、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息,...
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