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寧波
改簽后再退票，要收20%手續費？
今年是估計是12306從誕生起最忙碌的一年，每隔一段時間就有大批大批的人改簽、退票、再買票。這也是春運族心情最起起伏伏的一天。
第一次買票到一月底的，因為疫情國家給多放了三天春假，有的人退票有的人改簽，正好又趕上退票免費的政策，那可太好了。因為疫情情況不容樂觀，有些省份規定要延期復工到2月9日24時，那改簽過的只能也退了。這次的政策得到公司的確切首肯有那么晚了些，退票的時候又比這次的免費退票政策早了些，正好交了這10%的手續費，實在是有點心疼。
這遲遲不見好的情況讓你選擇在家辦公一段時間，這車票也是買了退，退了買。還有的人早早買了正月十五回工作地的車票，因為上班晚也就改簽了那么一次，結果在需要退票重買的時候發現不對，這明明是提早48小時退得票，說好的5%的退票手續費怎么變成20%的了？
這其實是一個春運期間的特殊政策。
我們都知道，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。上述計算的尾數以5角為單位，尾教小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為l7c。退票費最低按2元計收。
但其實還有一條在我們退票頁面不會顯示的提醒。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
而2020年春運期間為1月10日至2月18日，從上月農歷十六延續到正月二十五，時間跨度非常之久。
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