旅行社責(zé)任險(xiǎn)不是旅游意外險(xiǎn)。

陳先生說，十一黃金周期間，他報(bào)名參加了福州一家旅行社推出的云南、大理、麗江7天雙飛游，并與旅行社簽訂了協(xié)議，協(xié)議中注明了途中的各項(xiàng)費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用。然而，他在比賽中不慎摔倒，花了近3000元的醫(yī)藥費(fèi)。當(dāng)他向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，得到的答復(fù)是“你投保的是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，不是意外險(xiǎn)。因此，保險(xiǎn)公司不能提出索賠。據(jù)保險(xiǎn)公司介紹，陳先生只買了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，沒有旅游意外險(xiǎn)。而且，陳先生受傷是自己滑倒造成的，不是旅行社的疏忽。因此，保險(xiǎn)公司不需要賠償。

記者走訪福州多家旅行社發(fā)現(xiàn)，目前幾乎所有旅行社都投了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，但一些小旅行社卻沒有投“旅游意外險(xiǎn)”，而是聲稱“團(tuán)費(fèi)含保險(xiǎn)”，這讓不少游客感到放心。省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理研究所李所長表示，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是法定的強(qiáng)制保險(xiǎn)。許多游客在出門前與旅行社簽訂合同時(shí)，會(huì)被合同中“旅行社代客投保”的條款所誤導(dǎo)。他們認(rèn)為，在旅行社報(bào)價(jià)單中明確列出的“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”中，已經(jīng)附加了游客對(duì)各類事故的保險(xiǎn)責(zé)任。實(shí)際上，這只是旅行社為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而投保的旅行社責(zé)任險(xiǎn)。也就是說，如果由于旅行社的責(zé)任造成游客受傷，比如交通事故、食物中毒、游客在導(dǎo)游和導(dǎo)游在場(chǎng)的情況下摔倒等，賠償費(fèi)用由公司支付的保險(xiǎn)承擔(dān)。旅行社對(duì)非旅行社原因造成的意外事故，如旅客突發(fā)疾病或自行活動(dòng)事故，不承擔(dān)責(zé)任。

如果游客購買了旅游意外保險(xiǎn)，無論是由于旅行社的責(zé)任、個(gè)人疏忽或其他緊急情況，他們都可以得到保護(hù)。因此，旅游者必須提高自我保護(hù)意識(shí)。當(dāng)他們組團(tuán)旅行時(shí)，必須申請(qǐng)旅行意外保險(xiǎn)。一般來說，旅行社會(huì)代辦或直接從保險(xiǎn)公司購買。

**保險(xiǎn)公司福州分公司相關(guān)人士提醒游客，旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于責(zé)任險(xiǎn)范疇，游客自行購買的旅游保險(xiǎn)屬于人身意外傷害保險(xiǎn)。兩者的保險(xiǎn)對(duì)象和責(zé)任范圍完全不同。你知道嗎