解決保險(xiǎn)糾紛有幾種方法：

1。向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局信訪辦投訴。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)人在業(yè)務(wù)展示過程中違反國家法律、紀(jì)律的，可以向中國保監(jiān)會(huì)投訴，通過行政途徑解決。二是通過保險(xiǎn)調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

中國一些大城市已經(jīng)建立了保險(xiǎn)調(diào)解制度，如上海。保險(xiǎn)調(diào)解委員會(huì)由市保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)牽頭。保險(xiǎn)公司推薦熟悉相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和法律知識的人員，聘請專家、律師和消費(fèi)者委員會(huì)成員擔(dān)任顧問。根據(jù)國家有關(guān)人民調(diào)解的法律法規(guī)，該委員會(huì)提供調(diào)解服務(wù)，公民免費(fèi)申請保險(xiǎn)糾紛調(diào)解。調(diào)解制度并不能解決所有的保險(xiǎn)糾紛，但對于相對弱勢的保險(xiǎn)消費(fèi)者來說，它顯然是獲得幫助的有效途徑之一。但是，調(diào)解委員會(huì)受理的爭議必須符合下列條件：

1。本保險(xiǎn)合同所涉及的保險(xiǎn)人為上海市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)會(huì)員單位；

2；

3。保險(xiǎn)成員公司對爭議有明確意見，但對方不接受。

4。調(diào)解必須遵循自愿原則，調(diào)解委員會(huì)無權(quán)強(qiáng)制調(diào)解。也就是說，保險(xiǎn)公司不愿接受調(diào)解時(shí)，調(diào)解程序不能啟動(dòng)；

5，不涉及第三方利益；

6，無訴訟或仲裁程序；

7，爭議金額不超過10萬元。目前，上海市保險(xiǎn)調(diào)解委員會(huì)共有44名保險(xiǎn)調(diào)解員。在確定調(diào)解人時(shí)，調(diào)解委員會(huì)有“回避”機(jī)制。一旦涉及利益關(guān)系，相關(guān)調(diào)解人就會(huì)退出。在具體的調(diào)解過程中，調(diào)解員可以由雙方當(dāng)事人共同選擇。案件復(fù)雜、爭議較大、社會(huì)影響較大的，可以采取合議制，由三名調(diào)解員共同調(diào)解。第三，仲裁。仲裁是指雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成書面協(xié)議，并愿意將爭議提交雙方同意的第三方進(jìn)行仲裁的一種仲裁。仲裁員應(yīng)當(dāng)以仲裁員而不是調(diào)解員的身份作出裁決。仲裁機(jī)構(gòu)作為民間組織，無權(quán)采取強(qiáng)制措施，仲裁裁決的執(zhí)行權(quán)屬于人民法院。仲裁裁決后，保險(xiǎn)人拒不履行的，可以申請保險(xiǎn)人所在地人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。四是訴訟。保險(xiǎn)糾紛的訴訟解決，是指人民法院依照法定程序?qū)ΡｋU(xiǎn)糾紛進(jìn)行審查，在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上作出判決或者裁定。保險(xiǎn)糾紛的訴訟解決是人民法院的司法活動(dòng)。人民法院作出的法律判決具有國家強(qiáng)制力，當(dāng)事人必須執(zhí)行。在保險(xiǎn)糾紛訴訟中，如果涉案標(biāo)的金額較大，建議聘請專業(yè)保險(xiǎn)律師。《中華人民共和國民事訴訟法》第二十二條規(guī)定，對公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄；對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。第二十六條規(guī)定，因保險(xiǎn)合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者保險(xiǎn)標(biāo)的物所在地人民法院管轄。因此，我們在收到訴狀時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)受理案件的法院不是公司住所地法院，應(yīng)當(dāng)向法院提出管轄異議。根據(jù)我國法律規(guī)定，證據(jù)有書證、物證、音像資料、證人證言、當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)筆錄等幾種。以上證據(jù)必須經(jīng)過核實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)。在調(diào)查過程中，要注意醫(yī)院病史的早期史，證據(jù)要盡快蓋章，這樣才能使證據(jù)永久化，避免事故發(fā)生后改變病歷。事故處理部門的證明，特別是派出所、120、110出具的筆跡證明，要注意全黨人的姓名、性別、年齡和身份證號碼。事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等，明確當(dāng)事人身份和事故性質(zhì)；對事故處理人員、救援人員、客戶家屬、鄰居和單位人員了解到的事故情況進(jìn)行記錄，確實(shí)難以形成記錄的，視聽資料應(yīng)盡量錄音。

3。咨詢或委托律師在保險(xiǎn)索賠訴訟中，雖然有些當(dāng)事人對訴訟有一定的了解，認(rèn)為自己可以勝訴，但對證據(jù)的效力、哪些證據(jù)可以證明索賠、合同的約定、保險(xiǎn)的具體條款等不甚了解，這需要你及時(shí)咨詢保險(xiǎn)索賠律師。你知道嗎