作為消費者，我們不妨有一個了解，相信對今后的保險維權(quán)工作有一定的裨益。

首先，《辦法》擴大了信息披露的定義。《辦法》在原《暫行辦法》的基礎(chǔ)上，將媒體和公司網(wǎng)站上的說明和介紹、產(chǎn)品推介會、銷售人員的說明和介紹、電話回訪、定期發(fā)送報告等納入信息披露范圍。

其次，《辦法》規(guī)范了預(yù)售行為，規(guī)定向個人銷售新產(chǎn)品的，應(yīng)當向投保人出示保險條款、產(chǎn)品說明書和保險提示，并要求投保人復(fù)制風險提示并簽名。

第三，《辦法》對保險公司客戶回訪進行了統(tǒng)一規(guī)范，要求保險公司在猶豫期內(nèi)對被保險人進行回訪，并做好記錄。電話回訪不成功的，可以采取信函或面談方式，但必須取得被保險人簽署的回訪回執(zhí)。此外，還明確了分紅、投連、萬能三類產(chǎn)品的回訪重點。第四，《辦法》強化了保險公司對信息披露材料的管理責任。法定負責人和首席精算師應(yīng)確保產(chǎn)品說明書客觀、真實、無重大遺漏；新產(chǎn)品的其他信息披露材料與保險條款和產(chǎn)品說明書一致；保險公司總部負責管理禁止保險公司及其代理人使用與保險條款和產(chǎn)品說明書不一致的信息披露材料。

第五，《辦法》修訂完善了投資通、萬能、分紅三類產(chǎn)品的信息披露規(guī)定。

例如，保險公司在產(chǎn)品宣傳冊等宣傳材料中展示保單利益時，用于利益展示的高、中、低分紅保險的假設(shè)投資收益率分別不得高于6%、4.5%和3%，現(xiàn)金分紅的年累計利率不高于3%；用于示息的投資連結(jié)保險，其假設(shè)的高、中、低投資收益率分別不高于7%、4.5%和1%；用于示息的萬能保險，其假設(shè)的投資收益率分別不高于7%、4.5%和1%高、中、低三級結(jié)算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率。其中，用于利息演示的分紅保險假設(shè)投資回報率是指假設(shè)實際投資回報率用于計算分紅保險的股息分配，用于利息演示的投資連結(jié)保險假設(shè)投資回報率是指投資連結(jié)保險相應(yīng)資產(chǎn)的凈投資回報率扣除資產(chǎn)管理費后的投資連結(jié)保險。最后，《辦法》還規(guī)定了信息披露無效的法律責任，包括警告、罰款等措施。

消費者可以趁機維權(quán)

辦法的出臺對消費者來說無疑是一件好事。過去，許多保險糾紛引發(fā)了消費者與保險公司之間不可調(diào)和的矛盾。很大程度上是由于保險公司信息披露不充分，使得原本缺乏保險知識的普通人更難理解這種“深奧”的保險工具。事實上，這也會對保險公司的前景產(chǎn)生一定的影響。