對(duì)于購房者來說，獲取住房信息的渠道很多，比如參觀房產(chǎn)、開報(bào)紙或電視、上網(wǎng)等。然而，很難避免好壞信息的混合，這使得真假難辨。日前，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)報(bào)推出并組織了“如何規(guī)避購房信息陷阱”研討會(huì)。一些業(yè)內(nèi)人士參加了研討會(huì)并發(fā)表了意見。■話題來源

購房者的決策基于他們獲得的綜合信息。從目前的實(shí)際情況來看，購房信息主要來自四個(gè)方面：房地產(chǎn)開發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體和房地產(chǎn)網(wǎng)站。豐富多彩的信息看上去真的很美，但更多的消費(fèi)者被困在無助、復(fù)雜的信息中，這使得人們很難預(yù)測(cè)信息的真假，顯性或隱性的語言描述又增添了困惑。如何發(fā)揮信息泡沫，識(shí)別信息的真實(shí)性，成為廣大消費(fèi)者的迫切希望。本次研討會(huì)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士進(jìn)行專業(yè)分析，幫助消費(fèi)者正確采納信息，做出理性的購買決策。別被銷售手冊(cè)弄糊涂了。陳芳（某房地產(chǎn)研究中心研究員）：前不久我寫了一篇關(guān)于銷售書籍的文章。在這方面，深圳無疑應(yīng)該向香港學(xué)習(xí)。銷售帳簿是房地產(chǎn)銷售的重要工具。很多客戶在比較、挑選多個(gè)樓盤的過程中，一本詳實(shí)、精美的售樓書很可能對(duì)看房后的決策起到重要作用。然而，在閱讀銷售手冊(cè)時(shí)，不要被一些浮華和夸張的詞語所迷惑。很多人都會(huì)有這樣的感覺，只要看一下銷售手冊(cè)，住在任何一個(gè)樓盤都會(huì)很舒服。其實(shí)描述很生動(dòng)，但實(shí)際環(huán)境可能不太好。因此，在閱讀銷售手冊(cè)時(shí)，要看基本數(shù)據(jù)是否與真實(shí)情況相符。有的裝修房只在建筑說明書上注明所用材料為“優(yōu)質(zhì)”、“豪華”、“精致”、“名牌”。這些詞所代表的程度是一個(gè)層次而不是一個(gè)具體的點(diǎn)，過于模糊。消費(fèi)者應(yīng)該讓房地產(chǎn)開發(fā)商真正界定裝修材料（用品）的品牌，以免弄虛作假。其次，消費(fèi)者要理性對(duì)待樣板房。一些樓盤外建的樣板房在一定程度上“夸張”了：高度和面積都增加了，有的用鏡子等物品制造“大房子”的假象。房地產(chǎn)中的一些樣板房采用“經(jīng)典”的設(shè)計(jì)手法掩蓋了許多缺陷，這就是歸納信息的傳遞。最后，要注意銷售許可證的發(fā)放。通常，開發(fā)商會(huì)展示銷售（預(yù)售）許可證的原件或復(fù)印件。不過，消費(fèi)者最好到國土規(guī)劃局核對(duì)一下號(hào)碼，確認(rèn)無誤后再做決定。中介是否完全可信？王×生（某房地產(chǎn)中介公司市場(chǎng)部副經(jīng)理）：我主要講的是中介提供的信息。中介機(jī)構(gòu)的生存手段是為房地產(chǎn)開發(fā)商銷售房地產(chǎn)。因此，它的目的是非常直接的：盡快把樓賣了。正是這種功利目的決定了中介在提供信息時(shí)具有上市和誘惑兩個(gè)特征。具體來說，中介機(jī)構(gòu)在盡最大努力傳達(dá)房地產(chǎn)的所有特點(diǎn)的同時(shí)，也運(yùn)用一些誘人的營銷策略來吸引消費(fèi)者。中介通常采取以下方法：1。很多樓盤的價(jià)格都是由中介機(jī)構(gòu)定的，實(shí)際情況是：起價(jià)房往往是最差的房子，沒人能買。2. "“零首付”和“首付10%”。這對(duì)很多人來說無疑是有吸引力的，但當(dāng)它真正實(shí)施時(shí)，開發(fā)商卻非常關(guān)注信用狀況。3. "投資回報(bào)是可觀的。”。這種樂觀的分析往往出現(xiàn)在寫字樓和商鋪的銷售中。值得注意的是，這種分析往往基于理論情況。我個(gè)人認(rèn)為，知名品牌房地產(chǎn)開發(fā)商的信譽(yù)度很高，但不能說大型中介很值得信賴。有很多這樣的例子，一些知名中介機(jī)構(gòu)把樓價(jià)上下賣，然后把爛攤子留給房地產(chǎn)開發(fā)商。■更加警惕房地產(chǎn)開發(fā)的概念（化名，資深房地產(chǎn)人士）：據(jù)我觀察，媒體對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)的宣傳確實(shí)有些水分。以那些廣告為例。雖然有助于消費(fèi)者了解房地產(chǎn)的特點(diǎn)，但很多廣告都采取了“揚(yáng)長避短”的方法。他們張揚(yáng)自己的長處，掩蓋或美化自己的弱點(diǎn)，根本不涉及不確定因素。軟文廣告的優(yōu)美語言是對(duì)“硬”廣告的巧妙補(bǔ)充。有的廣告肆意夸大，或者用模糊的語言掩蓋、美化。這些不正確的廣告往往與實(shí)際合同的內(nèi)容不符。理論上，消費(fèi)者完全有理由起訴房地產(chǎn)開發(fā)商。同時(shí)，消費(fèi)者要有主動(dòng)獲取有用信息的意識(shí)。消費(fèi)者應(yīng)該對(duì)拼命打概念牌的樓盤更加警覺，時(shí)刻保持清醒的頭腦，認(rèn)真發(fā)掘一些信息后隱藏的內(nèi)容。張毅（某房地產(chǎn)網(wǎng)站營銷經(jīng)理）：很多人在房地產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布的信息是虛假的，或者有很強(qiáng)的個(gè)人偏見。另外，大多數(shù)房地產(chǎn)網(wǎng)站缺乏房地產(chǎn)專業(yè)人士的管理，只是為了提高點(diǎn)擊率。這就造成了另一個(gè)尷尬局面，就連最權(quán)威的房地產(chǎn)網(wǎng)站也以侵權(quán)的形式利用報(bào)刊上的房地產(chǎn)信息。如果這種情況持續(xù)下去，房地產(chǎn)網(wǎng)站將沒有生命力。目前，消費(fèi)者在信息獲取方面還處于弱勢(shì)地位，特別是在網(wǎng)絡(luò)信息沒有傳統(tǒng)媒體信息正式權(quán)威的情況下，消費(fèi)者不應(yīng)偏頗，應(yīng)認(rèn)真分析和思考。最好去房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或咨詢專業(yè)人士。房地產(chǎn)網(wǎng)站要想發(fā)展，必須有品牌意識(shí)，有義務(wù)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息，真正為網(wǎng)民提供有用的信息。房地產(chǎn)中介和中介不應(yīng)該太功利。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，房地產(chǎn)中介的目標(biāo)是利潤最大化。由于房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)投資大、周期長的行業(yè)，因此蘊(yùn)含著大量的風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的利潤來源于房地產(chǎn)的銷售和代理，其商業(yè)效用更為突出。即使他們知道房地產(chǎn)有問題，也只能“難說”。在房地產(chǎn)竣工前后，房地產(chǎn)開發(fā)商和中介機(jī)構(gòu)往往分階段對(duì)外宣傳房地產(chǎn)。從自己的角度來說，樓盤的宣傳應(yīng)該體現(xiàn)在售樓書和樣板房上直接展示給消費(fèi)者。值得注意的是，售書越來越漂亮，越來越貴；樣板房越來越精致，越來越精彩。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)一步滲透，“第四媒體”的作用日益顯現(xiàn)。本月初，某房地產(chǎn)網(wǎng)站與某房地產(chǎn)公司聯(lián)手炒房，足見該房地產(chǎn)網(wǎng)站正成為消費(fèi)者的重要信息來源。目前，雖然房地產(chǎn)網(wǎng)站數(shù)量不斷增加，但模仿傳統(tǒng)媒體的味道已經(jīng)足夠。然而，它的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的：網(wǎng)上發(fā)布信息的速度快，成本低。足不出戶就可以了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的新動(dòng)向，也可以在論壇上閱讀各種觀點(diǎn)。這些信息無疑有助于形成正確的價(jià)值判斷。如何利用互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)信息成為許多人感興趣的新課題。新聞媒體要揚(yáng)長避短。公眾通過直接接觸并受輿論影響的新聞媒體獲取信息。房地產(chǎn)開發(fā)商主要通過媒體廣告或軟宣傳的方式向消費(fèi)者傳遞信息。傳統(tǒng)媒體對(duì)房地產(chǎn)的發(fā)展起到了巨大的積極作用。然而，新聞媒體在宣傳房地產(chǎn)時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些偏差，使得原本信息不對(duì)稱的矛盾越來越突出，消費(fèi)者成為弱勢(shì)群體的不公平現(xiàn)象更加嚴(yán)重。有人指出：“說到房地產(chǎn)評(píng)論，很惡心。翻開一些報(bào)刊雜志，隨處可見房地產(chǎn)評(píng)論，褒貶不一，言辭華麗，把房地產(chǎn)行業(yè)描繪成一座春意盎然的花園，每一個(gè)樓盤都是精品，“然而，另一個(gè)值得關(guān)注的事實(shí)是，消費(fèi)者的信息大多來自新聞媒