如何避免醫療糾紛的發生

首先，要增強法律意識，轉變觀念。隨著醫療衛生事業改革的深入，醫療市場進一步開放，新的醫患關系正在逐步建立。老百姓的法律意識和自我保護意識的日益增強，對醫療服務有了更高的要求，一旦認為自身權益受到損害就可能引發醫療糾紛。廣大的醫務工作者應該學法懂法，增強法律觀念，依法行醫。尤其要對新的《醫療事故處理條例》逐條逐句的理解和掌握，依照條例做好自己的本職工作。

第二，要提高自身素質。作為醫務工作者，我們面對的是患者，一個有血有肉急需我們救助的人。我們應有高度的責任心以及高超的技術，即醫德和醫技。這需要長期的積累和學習，而且要有愛心。一個技術再好的醫生，如果缺乏愛心和責任心，對病人態度差，也很容易引發醫療糾紛的。

第三，要掌握好說話的分寸。醫療糾紛中很多是由于醫務人員的言行不當造成的。比如在手術過程中，病人往往是在清醒或半清醒狀態下，我們的談話他可能聽到一些但又一知半解。比如醫生說麻-醉效果不好肌松不夠，手術器械不好用，縫針斷了，縫線不牢等等語言，如果術后出現一些不良后果的話患者就會同他術中所聽見的這些話聯系起來而造成醫療糾紛。所以在術中，手術人員應密切配合，注意說話的分寸，盡量用手語示意或輕聲說。避免閑聊、說笑以及與手術無關的話，以免引起不必要的醫療糾紛。

第四，和病人或家屬的各類談話一定要詳細，避免使用絕對化語言。尤其是麻-醉工作，隨時都有可能發生意外，所以一定要樹立“只有小手術，沒有小麻-醉”的觀念，思想上高度警惕。術前麻-醉談話一定要慎重，盡量用通俗易懂的語言同病人和家屬解釋清楚。

第五，病歷書寫一定要規范。新的《醫療事故處理條例》規定了患者有權復印或者復制病歷資料，所以醫務人員書寫病歷及各種記錄單要更加嚴格和規范，嚴禁涂改、偽造等。要加強書寫病歷的基本功訓練，提高病歷質量，確保病歷的客觀完整，為醫療事故責任的判定提供科學依據。

第六，危急關頭要沉著冷靜。在搶救病人及突發情況面前，醫務人員更應注意言行等方面的規范。比如急需其他科室的醫生會診而不能及時趕到，或者急需一些急救儀器(如吸痰器，除顫儀等)而不能及時到位的情況下，絕不能當著患者家屬的面責怪埋怨。此時一定要沉著冷靜，快速反應，采取一些必要的措施，力爭在最短的時間內使所需儀器設備到位，避免引起不必要的醫療糾紛。

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