如何避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生

首先，要增強法律意識，轉(zhuǎn)變觀念。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的深入，醫(yī)療市場進一步開放，新的醫(yī)患關(guān)系正在逐步建立。老百姓的法律意識和自我保護意識的日益增強，對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，一旦認(rèn)為自身權(quán)益受到損害就可能引發(fā)醫(yī)療糾紛。廣大的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該學(xué)法懂法，增強法律觀念，依法行醫(yī)。尤其要對新的《醫(yī)療事故處理條例》逐條逐句的理解和掌握，依照條例做好自己的本職工作。

第二，要提高自身素質(zhì)。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們面對的是患者，一個有血有肉急需我們救助的人。我們應(yīng)有高度的責(zé)任心以及高超的技術(shù)，即醫(yī)德和醫(yī)技。這需要長期的積累和學(xué)習(xí)，而且要有愛心。一個技術(shù)再好的醫(yī)生，如果缺乏愛心和責(zé)任心，對病人態(tài)度差，也很容易引發(fā)醫(yī)療糾紛的。

第三，要掌握好說話的分寸。醫(yī)療糾紛中很多是由于醫(yī)務(wù)人員的言行不當(dāng)造成的。比如在手術(shù)過程中，病人往往是在清醒或半清醒狀態(tài)下，我們的談話他可能聽到一些但又一知半解。比如醫(yī)生說麻-醉效果不好肌松不夠，手術(shù)器械不好用，縫針斷了，縫線不牢等等語言，如果術(shù)后出現(xiàn)一些不良后果的話患者就會同他術(shù)中所聽見的這些話聯(lián)系起來而造成醫(yī)療糾紛。所以在術(shù)中，手術(shù)人員應(yīng)密切配合，注意說話的分寸，盡量用手語示意或輕聲說。避免閑聊、說笑以及與手術(shù)無關(guān)的話，以免引起不必要的醫(yī)療糾紛。

第四，和病人或家屬的各類談話一定要詳細(xì)，避免使用絕對化語言。尤其是麻-醉工作，隨時都有可能發(fā)生意外，所以一定要樹立“只有小手術(shù)，沒有小麻-醉”的觀念，思想上高度警惕。術(shù)前麻-醉談話一定要慎重，盡量用通俗易懂的語言同病人和家屬解釋清楚。

第五，病歷書寫一定要規(guī)范。新的《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定了患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，所以醫(yī)務(wù)人員書寫病歷及各種記錄單要更加嚴(yán)格和規(guī)范，嚴(yán)禁涂改、偽造等。要加強書寫病歷的基本功訓(xùn)練，提高病歷質(zhì)量，確保病歷的客觀完整，為醫(yī)療事故責(zé)任的判定提供科學(xué)依據(jù)。

第六，危急關(guān)頭要沉著冷靜。在搶救病人及突發(fā)情況面前，醫(yī)務(wù)人員更應(yīng)注意言行等方面的規(guī)范。比如急需其他科室的醫(yī)生會診而不能及時趕到，或者急需一些急救儀器(如吸痰器，除顫儀等)而不能及時到位的情況下，絕不能當(dāng)著患者家屬的面責(zé)怪埋怨。此時一定要沉著冷靜，快速反應(yīng)，采取一些必要的措施，力爭在最短的時間內(nèi)使所需儀器設(shè)備到位，避免引起不必要的醫(yī)療糾紛。

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