商場摔傷當時未舉報的隱患

新的《民法典》于2021年1月1日生效，《侵權責任法》有效時期為2020年12年31日止，屆時與《民法典》相沖突的條款失效，由新頒布的司法解釋替換。

《民法典》生效前的規定：《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條規定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任?！?/span>

事實上，不少消費者都缺乏這樣的自我消費安全意識。消費者在商場摔傷后，沒有第一時間聯系商場負責人、也沒有報警，而是事后才要求商場賠償，這就讓商場有了“話柄”：消費者摔倒后沒有及時與商場聯系，當時情況商場并不知情，也無法得知消費者究竟是不是在商場里摔傷的。

同樣，商家如果沒有及時保留現場證據，在面對消費者的一些無理要求時也會很被動。因為如果是消費者本身存在重大過錯的話，商場可能只要承擔部分責任、甚至可能不承擔責任;因此商場應該第一時間了解造成事故的原因，才能更好的分清雙方責任。

相關法律依據

我國《消費者權益保護法》第18條第2款規定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務?！比绻虉鑫幢M到安全保障義務，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應當按照《消費者權益保護法》第48條的規定承擔責任，根據該條規定，“經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。”由此可見，顧客因在商場內滑倒受到損害，商場經營者未盡到安全保障義務的，商場設施設計不科學不完善導致消費者摔傷，應當向顧客承擔侵權責任，賠償包括醫療費、誤工費、護理費等相關費用。

《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條規定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。”

《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。”

綜合上面的介紹，在商場摔傷要及時醫治并舉報，保存好相關證據以便索賠。相信大家看了上面介紹后，對于商場摔傷應及時舉報的法律知識有了一定的了解，如果你還有關于這方面的法律問題，請咨詢律霸網律師，他們會為你進行專業的解答。