對于已經(jīng)在裝修中出現(xiàn)工程質(zhì)量糾紛或可能會出現(xiàn)糾紛的消費者，投訴可能是您最關(guān)心的問題了。

確實，裝修出了問題要投訴，可先要看看這“問題”出在哪兒。據(jù)裝飾協(xié)會的有關(guān)人員介紹：有些裝修公司為了謀取高利潤，以次充好、偷工減料，拖延工期，不顧消費者利益，當(dāng)然是難辭其疚;但也有不少因為消費者存在“貪便宜、怕麻煩”等消費誤區(qū)導(dǎo)致的裝修問題。在您對工程質(zhì)量有疑問想投訴時，我們建議您先判斷是否真的吃虧上當(dāng)。據(jù)我們了解，在家裝消費過程中，有極個別的消費者希望付出“游擊隊的價格”得到全方位的正規(guī)服務(wù)，在裝修時以10%—30%的幅度砍價，完全不顧及裝修報價3%左右的價格浮動規(guī)律，這就必然給您的裝修埋下隱患。隨著家裝規(guī)范參考價格的出臺及激烈的市場競爭，現(xiàn)在正規(guī)裝修公司的價格戰(zhàn)異常激烈，報虛價的可能性非常低。如果您再大幅度砍價，很可能會導(dǎo)致正規(guī)公司不敢接活兒，個別公司為了能簽到單，假意接受低價，再暗中采用降低材料等級、以次充好，甚至采取超值增項等辦法拉高價格，工程質(zhì)量就更難說了，所以我們要特別提醒您，裝修砍價要適可而止，避免進入價格誤區(qū)。

對于吃虧上當(dāng)?shù)南M者又該去哪兒投訴，如何投訴呢?一般來說進行工程質(zhì)量投訴的消費者可以分為兩種情況：一種是與家裝市場里的裝飾公司簽訂裝修合同的消費者，另一種是與分散在京城各寫字樓里的裝飾公司簽訂裝修合同的消費者。前一種消費者若遇到了工程質(zhì)量問題，可以向該裝飾公司所在的家裝市場的質(zhì)量管理部門或調(diào)解部門投訴。比如：該家裝市場的質(zhì)檢部。第二種消費者如果也遇到了工程質(zhì)量問題，則可以向家裝服務(wù)網(wǎng)企業(yè)的質(zhì)量管理部門進行投訴。而這兩種情況均是由該市場或企業(yè)的質(zhì)量管理部門根據(jù)裝修合同及圖紙進行現(xiàn)場核查，進行責(zé)任的劃分。接下來的一步則是由市場、企業(yè)管理部門進行調(diào)解，而調(diào)解則有兩個結(jié)果，一個就是雙方達成調(diào)解協(xié)議，即調(diào)解結(jié)果是您和裝飾公司都愿意接受的;而另一種結(jié)果則是雙方未達成協(xié)議或者有一方不履行達成的協(xié)議，這就意味著雙方至少有其中一方對調(diào)解結(jié)果并不滿意，進而也不愿意去履行。那么在這種情況下您可以進一步向市裝協(xié)家裝委員會進行投訴。而市裝協(xié)家裝委員會也會根據(jù)裝修合同及圖紙進行現(xiàn)場的核查，從而劃分糾紛責(zé)任，進行較為公正的調(diào)解。這種調(diào)解也會有兩個結(jié)果，一個就是雙方達成了調(diào)解協(xié)議，而另一個就是雙方還未達成協(xié)議。這也就意味您的工程質(zhì)量問題在調(diào)解的方式下還是沒有得到實際的解決。在這種情況下您也可向當(dāng)?shù)氐闹俨脵C構(gòu)提出仲裁申請或向當(dāng)?shù)氐姆ㄔ浩鹪V。這兩個部門的判決是具有強制性和終局性的，雙方當(dāng)事人對裁定結(jié)果均不能有任何異議。

以上就是律霸網(wǎng)小編為你介紹的關(guān)于吃虧上當(dāng)?shù)南M者該去哪兒投訴的知識，希望對你有所幫助，如果還存在疑問，可以聯(lián)系律霸網(wǎng)律師為你解答。