──審監(jiān)庭調(diào)解、和解工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

以調(diào)解、當(dāng)事人和解撤訴審結(jié)案件，既能節(jié)約訴訟成本、精簡(jiǎn)訴訟環(huán)節(jié)，又能提高當(dāng)事人自覺(jué)履行率，徹底平息矛盾，減少社會(huì)不安定因素，是符合我國(guó)文化傳統(tǒng)和當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)的有效的結(jié)案方式。在審判監(jiān)督工作中，調(diào)解、和解工作有著重要的意義。審監(jiān)工作面對(duì)的是大量對(duì)生效裁判不服，要求再審的案件，這些案件大多經(jīng)過(guò)一審、二審，雙方當(dāng)事人往往情緒嚴(yán)重對(duì)立，矛盾激化，難以協(xié)調(diào)，成為難啃的“骨頭”案件，但我院審監(jiān)庭的法官知難而上，在實(shí)踐中不斷探索如何在復(fù)查和再審階段引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解、和解的方式方法，堅(jiān)持“多和解、少再審;多調(diào)解、少改判”，從而避開(kāi)對(duì)生效裁判的改判和發(fā)回重審，既維護(hù)了生效裁判的既判力，也對(duì)確有不當(dāng)?shù)膶?shí)體處理結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，平衡了當(dāng)事人的利益，達(dá)到“雙贏”的最佳效果。僅2003年一年，審監(jiān)庭調(diào)解、當(dāng)事人和解撤訴案件就達(dá)到49件，占全年結(jié)案數(shù)的15.4%，處理案件標(biāo)的額與生效判決確定的標(biāo)的額差達(dá)到270多萬(wàn)元。總結(jié)審監(jiān)法官在調(diào)解、和解工作中的經(jīng)驗(yàn)，主要是做到“四個(gè)結(jié)合”。

一、把握案件規(guī)律與運(yùn)用調(diào)解手段相結(jié)合

審監(jiān)庭處理的案件紛繁復(fù)雜，除行政案件外，刑事、民商事、知產(chǎn)、執(zhí)行等方面的案件均有涉及。再審階段的案件，矛盾沖突尤為激烈，這就要求法官能理清思路，抓住矛盾焦點(diǎn)，根據(jù)具體案情和案件類(lèi)型的特點(diǎn)做工作，尋找恰當(dāng)?shù)耐黄瓶冢酝咨平鉀Q糾紛。為做好調(diào)解、和解工作，審監(jiān)法官在長(zhǎng)期的工作中根據(jù)案件涉及的不同法律關(guān)系對(duì)癥下藥，根據(jù)不同的案件特點(diǎn)針對(duì)性地運(yùn)用不同的調(diào)解手段。

如審監(jiān)庭處理的民事案件中相當(dāng)一部分是親屬之間或鄰里、同事之間產(chǎn)生矛盾而引發(fā)的糾紛。這類(lèi)案件當(dāng)事人間往往系因日常生活接觸中的瑣事摩擦，日積月累產(chǎn)生怨恨而互不相讓。在審理中，當(dāng)事人往往相互指責(zé)，固執(zhí)己見(jiàn)。在化解此類(lèi)案件矛盾時(shí)，要注意分析其癥結(jié)所在，因勢(shì)利導(dǎo)、對(duì)癥下藥，把握了這點(diǎn)，矛盾的解決就迎刃而解。為此，除了注意區(qū)分雙方在所爭(zhēng)執(zhí)的法律關(guān)系中的法律責(zé)任外，特別要注意在聽(tīng)證、接待中渲染釋放人情味，即抓住沖突雙方有親屬關(guān)系或朋友關(guān)系的特點(diǎn)，盡可能地渲染人世間美好的親情、友情，誘發(fā)當(dāng)事人人性中善良、美好的一面，曉之以理，動(dòng)之以情，促使當(dāng)事人以親情、友情的力量逾越利益的差異，從而平息糾紛。

案例一：審監(jiān)庭在處理熊某與其子的房屋權(quán)屬糾紛中，承辦法官考慮到母子雙方情緒對(duì)立，無(wú)法共同居住，遂向當(dāng)事人提出一方得房屋并支付對(duì)方補(bǔ)償款的解決方案，雙方當(dāng)事人也有了和解的意愿。但在協(xié)商過(guò)程中，由于對(duì)3千元補(bǔ)償金的差額雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，又發(fā)生了僵局。在這種情況下，承辦法官?zèng)]有輕易放棄，努力在雙方當(dāng)事人之間進(jìn)行斡旋，并發(fā)動(dòng)家屬共同來(lái)做工作。在與兒子熊*虹的愛(ài)人通電話(huà)時(shí)，法官語(yǔ)重心長(zhǎng)地勸其以家庭和睦為重，要求其幫助勸說(shuō)丈夫平息紛爭(zhēng)。精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，在法官的多次努力下，本案雙方當(dāng)事人終于簽訂了和解協(xié)議，系爭(zhēng)房屋過(guò)戶(hù)到兒子名下，兒子補(bǔ)償母親人民幣7.5萬(wàn)元，其母滿(mǎn)意地向我院撤回了再審申請(qǐng)。

又如商事案件，究其根本原因是利益失衡。雙方當(dāng)事人找不到平衡點(diǎn)，爭(zhēng)執(zhí)不下，從而引發(fā)訴訟;利益平衡點(diǎn)找到了，雙方爭(zhēng)執(zhí)焦點(diǎn)不復(fù)存在，訴訟也就平息。審監(jiān)程序中處理的這類(lèi)案件，往往因?yàn)樵门形茨苡行胶猱?dāng)事人之間的利益關(guān)系，有時(shí)顯得合法但不近情理，因此，化解此類(lèi)糾紛的關(guān)鍵同樣是從矛盾形成的原因、背景入手，抓住矛盾焦點(diǎn)，尋求解決方案。在調(diào)解、和解中促成雙方各讓一步，達(dá)成利益關(guān)系的平衡，從而實(shí)現(xiàn)合理性與合法性的較好銜接。

案例二：云南省某公司與上海市三公司的三起賠償糾紛申請(qǐng)?jiān)賹彴福@三起案件的處理相當(dāng)棘手：一是法律關(guān)系相當(dāng)錯(cuò)綜復(fù)雜，包括了各公司之間的多筆債權(quán)債務(wù)關(guān)系，擔(dān)保與反擔(dān)保、撤銷(xiāo)權(quán)、破產(chǎn)清算等法律問(wèn)題均有涉及;二是申請(qǐng)人云南省某公司系大型國(guó)有企業(yè)，經(jīng)濟(jì)狀況很不景氣，本案的經(jīng)濟(jì)賠償對(duì)該單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。原一審判決云南省某公司獲賠人民幣七十多萬(wàn)元，而二審改判不予賠償，故云南省某公司在二審判決后反應(yīng)強(qiáng)烈，多次寫(xiě)信給院領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行再審;三是涉案的其他三家公司除一家外，均已宣告破產(chǎn)或名存實(shí)亡，喪失了支付能力。審監(jiān)庭承辦法官接手此案后，圍繞相關(guān)的法律問(wèn)題查閱了大量參考資料并進(jìn)行了認(rèn)真研究。由于本案定案的關(guān)鍵只能通過(guò)推論得出，實(shí)際證據(jù)不足，故原一審判決有一定的道理，二審改判也并非錯(cuò)誤。從公平的角度而言，被申請(qǐng)人的行為的確對(duì)申請(qǐng)人造成了經(jīng)濟(jì)損失，因此由被申請(qǐng)人進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，能平衡各方相對(duì)利益，是較為合理的辦法。確定了合理的解決方案后，承辦法官開(kāi)始了艱苦細(xì)致的協(xié)調(diào)和解工作，反復(fù)做雙方單位的思想工作，不斷縮小雙方補(bǔ)償款的差距，和解方案終于得到了當(dāng)事人的認(rèn)同，一舉促成相關(guān)的三起申請(qǐng)?jiān)賹彴讣徒獬吩V。

此外，對(duì)于損害賠償糾紛、商品房相關(guān)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、刑事附帶民事糾紛等各種類(lèi)型的糾紛，也需要根據(jù)案件的不同特點(diǎn)，理出當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的癥結(jié)所在，掌握其內(nèi)心活動(dòng)的心理底線(xiàn)，有的放矢地提出方案，充分運(yùn)用調(diào)解技巧，擴(kuò)大調(diào)解、和解的成功率。

二、加強(qiáng)釋明疏導(dǎo)與借助社會(huì)合力相結(jié)合

認(rèn)識(shí)了不同類(lèi)案的規(guī)律，厘清了各類(lèi)難案的特點(diǎn)，也就找到了化解矛盾、解決糾紛的鑰匙。但要真正突破僵局，徹底平息訟爭(zhēng)，還需要在調(diào)解、和解的實(shí)踐中采取一系列具體的、行之有效的方式方法。

很多存有矛盾激化隱患的申請(qǐng)?jiān)賹彴讣弧⒍徴J(rèn)定事實(shí)及適用法律并無(wú)不妥，但案件當(dāng)事人由于文化水平較低或法律知識(shí)有限，對(duì)法院判決理解上存在偏差，甚至?xí)a(chǎn)生法院、法官判案不公的誤解。對(duì)這些案件，需要法官做好法律釋明工作，不厭其煩，幫助其理清法律關(guān)系，同時(shí)在復(fù)查工作中加強(qiáng)訴訟指導(dǎo)，力爭(zhēng)幫助當(dāng)事人一攬子解決實(shí)際問(wèn)題。

案例三：陸某與劉某人身?yè)p害賠償案，劉某與另一案外人在為陸某修繕?lè)课莸倪^(guò)程中，因陸某提供的竹梯斷裂跌傷造成六級(jí)傷殘。原一、二審審理后根據(jù)雙方的責(zé)任分擔(dān)判令陸某賠償劉某傷殘損失的60%計(jì)6萬(wàn)元。在一審法院宣判時(shí)，陸某及家人就曾大鬧法庭，要“討個(gè)說(shuō)法”，二審維持原判后，陸某更是情緒激動(dòng)，申請(qǐng)?jiān)賹彶P(yáng)言要去北京上訪(fǎng)。為此，審監(jiān)庭承辦法官在復(fù)查過(guò)程中就多次勸誡陸某通過(guò)合法途徑解決問(wèn)題，穩(wěn)定其情緒，避免發(fā)生矛盾激化情況。經(jīng)復(fù)查，原判決結(jié)果屬于法官自由裁量范圍之內(nèi)，并無(wú)不當(dāng)，但當(dāng)事人文化程度較低，對(duì)法院判決及法律程序了解不多，故產(chǎn)生了極端情緒。由于本案執(zhí)行尚未結(jié)束，故承辦法官一面聯(lián)系一審法院執(zhí)行庭承辦同志商討最佳解決方案，一面多次與雙方當(dāng)事人談話(huà)，解釋原判依據(jù)，言明利弊。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，雙方當(dāng)事人終于達(dá)成由陸某一次性支付劉*全人民幣3.3萬(wàn)元的和解協(xié)議，陸某也撤回了再審申請(qǐng)。考慮到被申請(qǐng)人劉某系外地務(wù)工人員，承辦法官還特意召其來(lái)院，仔細(xì)向其解釋案外和解的效力和放棄部分款項(xiàng)的法律后果，劉某明確表示自愿接受和解協(xié)議，并一再感謝審監(jiān)法官的辛勤工作。

為了平息訟爭(zhēng)，審監(jiān)庭除了在復(fù)查工作中注重法官自身的釋明疏導(dǎo)外，還積極借助人大、地方政府、公安、里弄居委、基層法院等各方力量，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，形成合力，相互配合，共同梳理糾紛，在調(diào)解、和解工作中取得了良好的效果。

案例四：如朱某與張某名譽(yù)權(quán)糾紛，兩人同系一個(gè)居委會(huì)的居民，因居委會(huì)改選期間張某在公共場(chǎng)合向他人傳播朱某出錢(qián)請(qǐng)客拉選票的傳言，對(duì)朱某的名譽(yù)造成了一定的侵害，故朱起訴至法院。原一、二審審理后判令張某停止向他人傳播上述言論并以口頭方式向朱賠禮道歉。判決生效后，張某不服，向我院申請(qǐng)?jiān)賹彛J(rèn)為自己“受了冤枉”，情緒激烈。所謂“清官難斷家務(wù)事”，本案雖非家庭內(nèi)部糾紛，但也是鄰里之間的“飛短流長(zhǎng)”，難以說(shuō)出個(gè)絕對(duì)的是非，原一、二審法院根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)作出的判決并無(wú)不當(dāng)。在聽(tīng)證審理過(guò)程中，雙方公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，吵得不可開(kāi)交，和解工作暫以失敗告終。本案系居委會(huì)選舉引起的糾紛，當(dāng)事人及證人也都同屬一個(gè)居委會(huì)，能否借助居委會(huì)的力量來(lái)化解這一矛盾呢?審監(jiān)庭承辦法官來(lái)到了雙方所在的居委會(huì)，請(qǐng)居委會(huì)有關(guān)同志協(xié)助，共同做雙方當(dāng)事人的思想工作，勸說(shuō)他們鄰里間要相互尊重、和睦共處。居委會(huì)的阿姨大媽們你一言我一語(yǔ)地開(kāi)解當(dāng)事人，在法官及居委會(huì)同志的熱心勸解下，雙方的對(duì)立情緒有所緩解，終于自愿達(dá)成“不再提及此事”的和解協(xié)議，張某亦撤回再審申請(qǐng)，使此案得以圓滿(mǎn)解決。

此外，審監(jiān)庭在民事抗訴再審案件中還特別注意與檢察機(jī)關(guān)的密切配合，借助檢察機(jī)關(guān)的特殊地位發(fā)揮重要作用，使不少疑難復(fù)雜的再審案件得以順利調(diào)解。2003年，審監(jiān)庭共審結(jié)民事抗訴再審案件14件，在檢察機(jī)關(guān)的配合下，其中10件抗訴再審案件以調(diào)解結(jié)案，占到了審結(jié)數(shù)的71.4%，調(diào)解率比2002年上升一倍，成功地在再審中化解了若干重大、復(fù)雜的糾紛。如黃*春與翁*平人身?yè)p害賠償糾紛、周發(fā)發(fā)與**寶合包裝彩印實(shí)業(yè)公司承包糾紛、**財(cái)大電子有限公司與**神達(dá)科技實(shí)業(yè)公司加工承攬合同等。調(diào)解結(jié)案已成為民事抗訴再審案件的主要結(jié)案方式，既維護(hù)人民法院生效裁判的既判力和權(quán)威性，又糾正原判中存在的瑕疵，達(dá)到了解決雙方當(dāng)事人之間的矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定這樣一個(gè)法律效果和社會(huì)效果俱佳的目標(biāo)。

三、注重拾遺補(bǔ)缺與強(qiáng)調(diào)實(shí)踐效果相結(jié)合

審監(jiān)程序是名副其實(shí)的正義的最后一道保障。通過(guò)復(fù)查和再審的處理，不僅要定紛止?fàn)帲诋?dāng)事人之間實(shí)現(xiàn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的公正分配，同時(shí)還要達(dá)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，疏導(dǎo)、化解社會(huì)矛盾的目的。為此，必須協(xié)調(diào)好維護(hù)生效裁判既判力與解決實(shí)際矛盾之間的關(guān)系。

審監(jiān)庭的案件，疑難復(fù)雜的多，需要做協(xié)調(diào)工作的多，更有很多存在矛盾激化隱患。尤其特別的是，其中有一些案件，復(fù)查后發(fā)現(xiàn)生效判決存在這樣那樣的瑕疵，這些瑕疵在法律上并不足以引起再審、改判，但當(dāng)事人往往抓住這一點(diǎn)大吵大鬧、到處上訪(fǎng)。面對(duì)這樣的難題，要求審監(jiān)法官不斷豐富化解矛盾的方法和藝術(shù)，樹(shù)立大局觀念，力爭(zhēng)拾遺補(bǔ)缺，一攬子解決，在調(diào)解、和解方案中彌補(bǔ)原生效判決存在的瑕疵或缺陷，力求通過(guò)扎實(shí)的工作，起到良好的實(shí)踐效果。

案例五：陸某與某建設(shè)公司商品房買(mǎi)賣(mài)糾紛。陸某因建設(shè)公司將房屋借給他人使用致房屋清潔受損而拒絕入戶(hù)并支付余款，雙方為此發(fā)生分歧并引起訴訟。原一、二審審理后認(rèn)為陸某未按照通知進(jìn)戶(hù)的時(shí)間付款、建設(shè)公司通知交房的過(guò)程也存在瑕疵，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，故判決陸某支付購(gòu)房余款。判決生效后，陸某向我院申請(qǐng)?jiān)賹徫传@支持，又向市高院申請(qǐng)?jiān)賹彛J(rèn)為二審判決認(rèn)定事實(shí)不清，事實(shí)上系爭(zhēng)房屋一直未整改，繼續(xù)存在瑕疵，此事實(shí)已被法院其他判決所確認(rèn)，要求再審改判。市高院復(fù)查后向我院發(fā)出建議再次復(fù)查的函。審監(jiān)庭承辦法官于再次復(fù)查中發(fā)現(xiàn)，本案生效判決確與他案生效判決有矛盾之處，而雙方當(dāng)事人為了系爭(zhēng)房屋，已到法院進(jìn)行了涉及房屋質(zhì)量、房款給付、房屋交付等的四次訴訟，其中三次訴訟已完畢，一次訴訟還在我院二審審理中，有關(guān)民事裁判文書(shū)已有八份。考慮到本案的二審判決存在瑕疵，需要彌補(bǔ)，雙方當(dāng)事人為一套商品房產(chǎn)生重重訟累，法院也為此投入很多人力物力，故承辦法官在復(fù)查中著重作雙方的和解工作，力爭(zhēng)一攬子解決。經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)和多次工作，雙方當(dāng)事人終于心平氣和地達(dá)成一次性了結(jié)糾紛的協(xié)議，即由建設(shè)公司支付陸某等人民幣2萬(wàn)元，陸某撤回本案的再審申請(qǐng)及正在二審審理的上訴，對(duì)其他已生效的判決不再申請(qǐng)?jiān)賹彙ｋp方矛盾一次性解決，未留下其他后遺癥，使本案及相關(guān)的一系列案件都得到了妥善的解決。

審監(jiān)工作中對(duì)生效裁判的拾遺補(bǔ)缺，并不是對(duì)原裁判的簡(jiǎn)單否定，恰恰相反，在正確認(rèn)識(shí)原裁判不足的基礎(chǔ)上，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，既理清了當(dāng)事人之間的利益關(guān)系，使矛盾容易解決，從而達(dá)到良好的社會(huì)效果，也避免因個(gè)別瑕疵多次啟動(dòng)訴訟程序，進(jìn)而增進(jìn)了審判效益，維護(hù)了司法權(quán)威。

四、增強(qiáng)辦案功底與踐行“司法為民”相結(jié)合

在審監(jiān)工作中引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解、和解，可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一，值得推崇。然而，要使當(dāng)事人從一、二審階段的唇槍舌劍到最后握手言和，其難度之大，可想而知。因此，審監(jiān)法官不但要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，而且要具備深厚扎實(shí)的法律功底，善于提煉案件事實(shí)，歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)，抓住糾紛實(shí)質(zhì)。從這個(gè)意義上講，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，厚積薄發(fā)，是做好調(diào)解、和解工作的基礎(chǔ)和保障。

案例六：某房地產(chǎn)合同糾紛案涉及三方當(dāng)事人參建住宅，一方因投入的資金未能從房屋建成后所售房款中全部得到償還，故提起訴訟。原一、二審判決住宅合作協(xié)議書(shū)無(wú)效，兩被告分別返還原告相應(yīng)款項(xiàng)。被告某公司敗訴后，不斷申請(qǐng)?jiān)賹彛瑘?jiān)稱(chēng)另有一份參建協(xié)議，該協(xié)議已全部履行完畢，而三方簽訂的合作協(xié)議書(shū)實(shí)與其無(wú)涉。該案涉及的法律關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜，面對(duì)案中層層參建的隱情和繁雜的資金流轉(zhuǎn)，審監(jiān)庭的承辦法官著實(shí)花了一番功夫。由于另一被告因未按規(guī)定申報(bào)年檢，已被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，原審亦未到庭，這更增加了復(fù)查工作的難度。不過(guò)，通過(guò)細(xì)致聽(tīng)證，耐心核實(shí)證據(jù)，案情逐步明朗。原來(lái)當(dāng)事人之間確實(shí)另有參建項(xiàng)目，并已實(shí)際履行完畢，而三方合作協(xié)議書(shū)實(shí)為融資關(guān)系。某公司的主張有一定道理，且原審聽(tīng)證時(shí)的質(zhì)證對(duì)該公司有利，但因這些證據(jù)形式方面的原因在原審中并未得以采納。如果駁回該公司的再審申請(qǐng)，必然引起其強(qiáng)烈不滿(mǎn)，產(chǎn)生不良的社會(huì)效果。于是承辦法官與合議庭其他同志一起加強(qiáng)和解工作的力度，并巧妙地抓住原審案卷中一份不起眼的會(huì)議紀(jì)要和雙方在原審時(shí)所作陳述，明確了某公司的還款義務(wù)及應(yīng)當(dāng)扣除相應(yīng)款項(xiàng)的依據(jù);同時(shí)細(xì)細(xì)梳理各當(dāng)事人之間的資金往來(lái)，弄清實(shí)際的債權(quán)債務(wù)數(shù)額，在此基礎(chǔ)上促成和解。最終，某公司與原審原告達(dá)成和解協(xié)議，原判不再執(zhí)行。某公司將和解款項(xiàng)交至我院后主動(dòng)撤回再審申請(qǐng)。案件的成功解決，充分顯示了審監(jiān)法官扎實(shí)的法律功底和認(rèn)真、耐心的工作態(tài)度。

在復(fù)查、再審階段引導(dǎo)當(dāng)事人和解、調(diào)解，法官不但思想上要高度重視，負(fù)有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和工作使命感，而且自始至終都要付出極大的精力。對(duì)于審監(jiān)庭的法官來(lái)說(shuō)，只要案件有一分和解、調(diào)解的希望，就需付出一百分的努力。在辦案中，審監(jiān)法官始終保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審判作風(fēng)和熱情的態(tài)度，以自己的行動(dòng)實(shí)踐著“司法為民”。

在對(duì)待當(dāng)事人時(shí)，審監(jiān)法官都有一副好脾氣、一片熱心腸。他們有的不厭其煩耐心疏導(dǎo)，熱情服務(wù)消彌紛爭(zhēng);有的殫精竭慮維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，想方設(shè)法消除社會(huì)不穩(wěn)定因素。在復(fù)查一起刑事附帶民事賠償糾紛時(shí)，為了趁熱打鐵促成雙方當(dāng)事人達(dá)成和解，審監(jiān)庭承辦法官毫不猶豫地放棄了休息時(shí)間，星期六一大早就趕往崇明。天下著蒙蒙細(xì)雨，崇明的鄉(xiāng)間小路泥濘不堪。當(dāng)法官和書(shū)記員出現(xiàn)在當(dāng)事人面前時(shí)，雙方當(dāng)事人包括在場(chǎng)的當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)干部都被深深感動(dòng)了：這樣的天氣，法官為了這么小的糾紛跑這么遠(yuǎn)的路!雙方當(dāng)事人都自愿后退一步，達(dá)成了和解協(xié)議，并一再向法官表示謝意。這樣的事例還有許多，為了幫助當(dāng)事人閱讀談話(huà)筆錄承辦法官陪同解釋到深夜，為了聯(lián)系涉外當(dāng)事人，承辦法官在休息時(shí)間來(lái)院打越洋電話(huà)……正是這種一心撲在工作上，全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，使一件件棘手難案迎刃而解。

調(diào)解與和解在制度層面是我國(guó)訴訟法中的重要內(nèi)容，但調(diào)解、和解工作的開(kāi)展，在很大程度上又具有個(gè)性化的特點(diǎn)，往往與法官的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、閱歷、表達(dá)能力乃至人格魅力等聯(lián)系在一起，這就使得調(diào)解經(jīng)驗(yàn)在更多的場(chǎng)合屬于“不可言說(shuō)”的知識(shí)。審監(jiān)程序中的調(diào)解、和解工作有其難點(diǎn)和特別的要求，我們所能做的，就是努力把一些泛化的經(jīng)驗(yàn)加以理性的提煉，希望以此進(jìn)一步促進(jìn)該項(xiàng)工作。