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隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)在人們已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)的時代了。越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物讓你足不出門就選到心儀的衣服等等一些物品，不僅省時省力，而且省錢。當(dāng)遇到不合適的東西時可以退貨，退貨運(yùn)費(fèi)一般由自己支付，但是如果自己在購買時選擇投保，就會由保險公司將按約定進(jìn)行賠付。那么退貨運(yùn)費(fèi)險什么時候賠付，下面為大家介紹一下。

一、退貨運(yùn)費(fèi)險

退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險是一種運(yùn)費(fèi)保險，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)兩個類別。

1、買家方面

為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運(yùn)費(fèi)險產(chǎn)品，也簡稱 “退運(yùn)保險”。退貨運(yùn)費(fèi)險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

2、賣家方面

“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。

二、退貨運(yùn)費(fèi)險理賠流程

1) 買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2) 賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3) 保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

三、退貨運(yùn)費(fèi)險特點(diǎn)

該保險產(chǎn)品具有4大特點(diǎn)：

1、保險費(fèi)用低：平均支出不到0.7元;

2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合并到一起支付;

3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。

4、理賠額度高：根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。

四、狀態(tài)說明

1、 等待出單

該筆運(yùn)費(fèi)險尚未投保成功。當(dāng)賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，并填寫相關(guān)的物流信息，則運(yùn)費(fèi)險出單。以下幾種情況會導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險出單不成功：

a、買家雖然勾選了運(yùn)費(fèi)險，但在賣家發(fā)貨前買家都沒有支付保費(fèi);

b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等

c、買家支付了保費(fèi)，但由于賣家選擇無需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險沒有投保成功，相關(guān)保費(fèi)也會及時的退回。

d、某種活動的運(yùn)費(fèi)險，但買家沒有按照活動要求操作，導(dǎo)致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運(yùn)費(fèi)險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運(yùn)費(fèi)險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導(dǎo)致該筆運(yùn)費(fèi)險取消，無法投保成功。

2、運(yùn)費(fèi)險已出單

該筆運(yùn)費(fèi)險已投保成功，保險責(zé)任生效。交易進(jìn)行中發(fā)生退貨，退貨完成后系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請，72小時后理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注：買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)的退貨退款無法給予理賠。

4、運(yùn)費(fèi)險已失效

該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發(fā)起理賠

6、運(yùn)費(fèi)險理賠成功

該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。

7、運(yùn)費(fèi)險理賠失敗

該筆理賠申請未通過審核，保險公司拒絕賠付。詳情請聯(lián)系保險公司咨詢。

五、退貨運(yùn)費(fèi)險什么時候賠付？

保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

以上為大家解決了在購物過程中發(fā)生退貨后，退貨運(yùn)費(fèi)險什么時候賠付的問題，希望對大家有所幫助。通常情形下是在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，會進(jìn)行賠付的，這時大家需要耐心等待一下。退貨運(yùn)費(fèi)險為自己的購物提供了保障，退貨運(yùn)費(fèi)險的保險費(fèi)用比較低、投保方便，這樣自己就不用退貨費(fèi)用了。

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