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寧波
旅行社違約了該怎么辦？
現在在生活中大家常常會選擇外出旅游，大部分的游客會選擇和旅行社一起。當我們和旅行社簽訂后，如果旅行社違約了該怎么辦？這是游客所需要了解的內容。下面，就由律霸小編在下文中為大家整理出關于旅行社違約了游客的解決辦法。
根據最高人民法院《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》的有關規定，旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產 損失，旅游者可以請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任。因未達到約定人數不能出團的，組團社經征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。旅游 者不同意的，可以解除合同。旅游經營者擅自將其旅游業務轉讓給其他旅游經營者，旅游者在旅游過程中遭受損害，可以請求與其簽訂旅游合同的旅游經營者和實際提供旅游服務的旅游經營者承擔連帶責任。
旅行社的違約行為造成侵權后果，致使旅游者人身遭受損害，旅行社的行為已構成“違約性侵權”，存在侵權與違約競合，旅游者有權選擇其中一種作為請求權基礎進行訴訟，法院將根據旅游者選擇的案由進行審理。旅游者身體受到傷害而引起精神損害的，屬于當前侵權法對精神損害的救濟范圍。倘若旅游者提起侵權之訴，可以要求旅行社作出精神損害賠償，用財產方式使該損害得到填補和平復。倘若旅游者提起違約之訴，精神損害賠償的訴訟請求將無法得到法院的支持。但一般情況下，相對于違約之訴，侵權之訴的舉證難度更大，旅游者選擇違約之訴還是侵權之訴，應依具體情況而定。
《民事訴訟法》第65條規定：“當事人對自己提出的主張應當及時提供證據。”訴訟伊始，當事人對自己的主張便有責任提供充足有效的證據。本案中，王先生缺 乏法律意識，以口頭協議的方式代替書面合同。旅行社擅自變更住宿地點并降低住宿標準，損害王先生的合法權益，但王先生未與旅行社簽訂書面合同，因此未能向 法院提供證據證明雙方約定的住宿標準，其提交的住宿發票亦不能證明其在巴厘島的實際居住情況為三人一間，最終陷入了舉證不能的被動境地，承擔了敗訴后果。
綜上可知，當游客發現旅行社違約了以后，應該及時維權，游客可以向消費者協會或旅游管理機關進行投訴或者根據合同約定的仲裁條款，提交仲裁委員會仲裁或向人民法院起訴。如果您還需要了解關于其他的法律問題，您可以在律霸向我們的專業律師進行提問。
如果旅客對旅行社不滿應該如何維權？
旅行社免除責任的法律條件是什么？
與旅行社簽合同要注意啥？
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