熱門城市：安康律師 金華律師 新余律師 天津律師 淄博律師 益陽律師 廣西律師 惠州律師 內(nèi)江律師 永州律師

工作忙了一周到了周末大家都會去商場購購物放松放松心情。可是有些商場的安全措施做的并不是很到位，這樣就會很容易引發(fā)事故，容易導致消費者摔傷等事故。那么在商場摔傷，如何維權(quán)呢?接下來小編就為大家來介紹一下。

一、顧客在商場摔傷，如何維權(quán)

我國《消費者權(quán)益保護法》第18條第2款規(guī)定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應當對消費者盡到安全保障義務。”如果商場未盡到安全保障義務，致使顧客在商場摔傷，造成顧客人身損害的，應當按照《消費者權(quán)益保護法》第48條的規(guī)定承擔責任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權(quán)責任。”由此可見，顧客因在商場內(nèi)摔傷受到損害，商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務的，應當向顧客承擔侵權(quán)責任。

二、安全保障義務

安全保障義務是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動的秩序中設立這種義務的社會經(jīng)濟價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務。具體是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人之人身、財產(chǎn)安全依法承擔的安全保障義務。其義務主體為服務場所的經(jīng)營者，包括服務場所的所有者、管理者、承包經(jīng)營者等對該場所負有法定安全保障義務或者具有事實上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應的權(quán)利主體是：

(1)消費者;

(2)潛在的消費者;

(3)實際進入該服務場所的任何人。

該權(quán)利義務的主要內(nèi)容是：在特定的服務場所，權(quán)利人的人身和財產(chǎn)安全應當?shù)玫奖Ｕ希x務人應當對這種人身和財產(chǎn)安全履行相應的積極作為或者消極不作為義務。

三、解決方法

此情形下分兩種情況：

1、直接責任，就是違反安全保障義務直接給受害人造成人身、財產(chǎn)損害。歸責主體是安全保障義務人也就是公共場所的管理者、群眾性活動的組織者。

2、補充責任，是違反安全保障義務只是第三人給受害人造成損害。此情形下第三人承擔全部責任。第三人不能承擔或者無力承擔的，有安保義務人承擔與其過錯相應的補充責任。

確定責任類型后應對以下事實進行舉證：

(1)管理人未盡安全保障義務;

(2)發(fā)生損害事實;

(3)管理人是否盡到安全保障義務與損害事實之間存在因果關系。

上文就是小編為大家介紹的有關在商場摔傷,如何維權(quán)的相關法律知識，希望對您有所幫助。如果是商場的安全措施沒到位到時消費者摔傷的都可以向商場索賠，商場要是拒付責任我們可以向相關法律部門提起訴訟來保障自己的利益。更多相關知識您可以咨詢律霸齊齊哈爾律師。

小孩子在商場受傷賠償辦法是什么？

在商場受傷了怎么賠償？法律是怎么規(guī)定的？

顧客在商場受傷，商場應擔承擔什么責任