一、電子產(chǎn)品質(zhì)量糾紛如何處理?

1、協(xié)商：消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費(fèi)者首先通過(guò)協(xié)商，達(dá)成和解。

2、調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。

行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。

法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時(shí)，先進(jìn)行的一種調(diào)解。

3、申訴：向有關(guān)行政部門申訴。

4、仲裁：仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達(dá)成書(shū)面協(xié)議將糾紛交給第三方———各地仲裁委員會(huì)作出裁決，糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強(qiáng)制性，表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法律效力，權(quán)利人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。這也是仲裁和調(diào)解的區(qū)別所在。

5、訴訟：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事?tīng)?zhēng)議的最后途徑。

二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛管轄法院如何確定

按實(shí)際情況，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，如果屬于侵權(quán)行為的，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。如果質(zhì)量糾紛屬于違約責(zé)任的，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》

第二十八條　因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。

第二十三條　因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

涉及到產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的處理情況，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)首先與銷售方進(jìn)行溝通協(xié)商，并按照規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，如果銷售方不配合相關(guān)賠償情況的，則應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行申訴處理，具體情況下應(yīng)當(dāng)結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定由司法機(jī)關(guān)來(lái)進(jìn)行合法的處罰和認(rèn)定。

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