相關(guān)法律依據(jù)可參考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法:
第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
第二十三條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
第四十條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;
(五)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
(六)銷售的商品數(shù)量不足的;
(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;
(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。
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孫小柱律師,中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)會(huì)員,邢臺(tái)市律師協(xié)會(huì)會(huì)員。執(zhí)業(yè)以來奉行受人之托,忠人之事的執(zhí)業(yè)理念。成功辦理多起民事、刑事案件!業(yè)務(wù)方向是河北省申訴案件,刑事辯護(hù),交通事故糾紛,民商事合同糾紛!成功案例:李某某公安檢察院認(rèn)定入室搶劫,結(jié)果認(rèn)定普通搶劫案!劉某某,公安認(rèn)定尋釁滋事,法院作無罪處理案!邢臺(tái)張某某二死一重傷交通肇事交警認(rèn)定全責(zé),復(fù)核次要責(zé)任案!石家莊市某公司貸款大額貸款訴訟時(shí)效案,在高院勝訴!歲不寒無以知松柏,事不難無以知君子!本律師愿意以誠(chéng)信的人格贏得您的信賴,以專業(yè)的知識(shí)獲得您的滿意,真誠(chéng)希望與各界朋友交流共勉。??
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