游客沒留心聽導(dǎo)游的安全提示,出現(xiàn)財物丟失怎么辦?游客自己負(fù)責(zé)。

一般來說，參加旅行社的出游，都會有相關(guān)的免責(zé)條款：

1、外出人員應(yīng)確保自身健康，身體符合出行要求。身體不適者主動提出，不報病情、勉強(qiáng)外出，造成的后果自負(fù);

2、外出人員需帶適合運動的衣物、遮陽鏡、傘、護(hù)膚用品、自己必備的藥品等;裝備不符合運動要求，造成的損傷等由個人負(fù)責(zé);

3、一切行動聽指揮，參加出游的員工必須聽從隊長、副隊長的安排;

4、遵守活動和作息時間要求，按時休息，確保第二天有充沛精力繼續(xù)活動。往返統(tǒng)一集合乘車，不得私自外出。

5、上下車有序，在車上時，不得把頭和手臂放到車窗以外，下車后不得亂跑;活動過程中聽從指揮，不要單獨行動，遇到問題可與隊長聯(lián)系，請不要擅自作決定;

6、離開集體時，應(yīng)約定返回集合地點和返回時間，集合時互相查看人數(shù)，發(fā)現(xiàn)誰沒歸隊時應(yīng)馬上告知隊長;

7、在海邊沙灘游戲時一定要注意安全，遇到危險時及時向隊長報告;

8、一定要保管好隨身攜帶的錢和相機(jī)等貴重物品;

9、嚴(yán)格遵守上述關(guān)于安全方面的規(guī)定，高度重視自身安全，堅決杜絕各種存在安全隱患的行為。若發(fā)現(xiàn)任何安全隱患，及時向隊長報告。任何因違反安全規(guī)定而造成的不良后果，由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

如何預(yù)防游客物品丟失?

一是多做提醒工作;二是導(dǎo)游人員在工作中需要游客的證件時，要由領(lǐng)隊收取，用畢立即如數(shù)歸還，不要代為保管，還要提醒游客保管好自己的證件;三是切實做好每次行李的清點、交接工作;四是每次游客下車后，導(dǎo)游人員都要提醒司機(jī)清車、關(guān)窗關(guān)鎖好車門。

錢物遺失的處理

1、穩(wěn)定失主情緒，幫助尋找;

2、立即向公安局或保安部門以及保險公司報案。(特別是貴重物品的丟失);

3、及時向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示;

4、接待社出具遺失證明;

5、若丟失的是貴重物品，失主持證明、本人護(hù)照或有效身份證件到公安局出入境管理處填寫《失物經(jīng)過說明》，列出遺失物品清單;

6、若失主遺失的是入境時向海關(guān)申報的物品，要出示《中國海關(guān)行李申報單》;

7、若將《中國海關(guān)行李申報單》遺失，要在公安局出入境管理處申請辦理《中國海關(guān)行李申報單報失證明》;

8、若遺失物品已在國外辦理財產(chǎn)保險，領(lǐng)取保險時需要證明，可以公安局出入境管理處申請辦理《財物報失證明》;

9、若遺失物品是旅行支票、信用卡等票證，在向公安機(jī)關(guān)報失的同時也要及時向有關(guān)銀行掛失;

10、失主持以上由公安局開具的所有證明，可供出海關(guān)時查驗或向保險公司索賠;

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