一名年青女士結伴去旅游，這本是一件愉快的事情，誰也沒有想到，當踏上香港行走在大街上時，被一輛雙層巴士撞倒，落到了一個10級傷殘的下場。為了討回一個說法，這位女士將某旅行社推到了被告席上。日前，南昌市西湖區法院對此案作出判決。

任*丹(26歲，南昌市人)，于前年夏天，報名參加了由南昌某旅行社組織的港澳旅行團，但雙方未簽訂旅游合同。任*丹在無領隊資格的領隊胡*花帶領下，隨旅行團從南昌出發。抵達香港特別行政區后，任*丹與領隊胡*花及其他團員上街游覽，行至**生金行門口，任*丹在橫過馬路時被一輛雙層巴士撞倒，后經香港市民營救，送往醫院搶救，先后在港動手術5次，住院34天。同年11月19日，任*丹回到南昌后，在江西醫學院第一附屬醫院住院13天，花去醫療費15859.22元。任*丹的家人去香港探病人花去交通費11898.80元。經法醫鑒定，任*丹傷殘等級為10級，繼續治療費用為40000元。爾后，因雙方協商賠償事宜未果，任*丹訴諸法院，要求南昌某旅行社賠償各項經濟損失共計112355元。庭審中，因南昌某旅行社不同意，致無法調解。

西湖區人民法院經審理認為，被告南昌某旅行社與原告任*丹雖然沒有按照《旅行社管理條例》簽訂書面合同，但雙方實際履行了旅游合同。被告違反約定使用無領隊資格人員帶團旅游，在旅游過程中未能確保旅客安全，致使原告任*丹因交通事故造成10級傷殘，被告對此應承擔賠償責任;原告要求被告賠償其經濟損失的要求，合情合理，應予支持。原告要求交通費、營養費、誤工費、護理費過高，法院支持部分，精神撫慰金10000元的要求不符合《合同法》規定，不予支持。但其過馬路時，因疏忽而發生交通事故，本人亦有責任，應減輕被告的賠償責任;被告稱墊付了原告費用，卻無證據佐證，不予采信。據此，根據有關法律規定，近日，南昌市西湖區人民法院依法判決：被告南昌某旅行社有限責任公司賠償原告任*丹醫療費15859.22元，鑒定費250元，會診費300元，繼續治療費40000元，護理費1410元，交通費7813元，在香港醫療費及護理用品費2001元，在香港的通訊費735元，營養費376元，殘疾者生活補助費12672元，誤工費1600元，共計人民幣83016.22元的80%，合計人民幣66413元，其余20%的費用由原告任*丹自行承擔。(文中人物均為化名)

律師點評：

本案是一起旅游服務合同糾紛案。我國《消費者權益保護法》規定：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。如果消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。我國最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規定：從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予以支持。本案任*丹參加了旅行社組織的港澳旅行團，雙方間形成旅游服務合同關系，由于提供旅游服務的旅行社未能確保旅客安全，致使任*丹受傷，旅行社應承擔賠償責任。