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寧波
網(wǎng)店自主聲明不加入七天無(wú)理由退貨，是否合法？
答：新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。”第26條第2款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。”據(jù)此，網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中七日無(wú)理由退貨是消費(fèi)者的法定權(quán)利，此類店鋪?zhàn)孕凶鞒霾患尤肫咛焱素浀穆暶魇沁`反法律規(guī)定的，排除了消費(fèi)者的法定權(quán)利，違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，無(wú)效。故，你所購(gòu)商品只要不屬于上述四類不宜退貨商品，仍有權(quán)行使七天無(wú)理由退貨權(quán)。
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