消費維權(quán)為何難
一、消費者自身原因,如接受消費或者服務(wù)時不索要收據(jù)等相關(guān)證據(jù)、怕麻煩不愿意去維權(quán)。
二、經(jīng)營者的原因,經(jīng)營者為追求利益最大化,進了一些相對價錢相對低而質(zhì)量差的商品,而且對商品售后跟不上,只要賣出去就不管了。
三、政府原因、目前政府出臺的一些法律、法規(guī),如《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等操作性不強,力度低,造成違法成本低達不到殺一儆百的效果。
消費者的弱勢群體地位
消費者作為個體在消費時權(quán)益受到侵害時只是孤零零的一個人對峙商家或企業(yè)。相對于個體的消費者,商家和企業(yè)往往是財力物力更加雄厚,信息資源豐富,當(dāng)然人數(shù)上肯定也不止一個了。
消費者雖然有購買消費的目的清單,但是消費者對所要消費的項目了解的信息相對較少,而商家和企業(yè)在這方面的專業(yè)度消費者是不能比的。當(dāng)消費者購買到有假冒偽劣產(chǎn)品或者無法兌現(xiàn)的服務(wù),消費者并不能通過專業(yè)知識去鑒別消費前的該商品和服務(wù)的優(yōu)劣。導(dǎo)致經(jīng)濟損失甚至是危及到人身安全時,消費者并不能預(yù)防消費問題,只能在消費發(fā)生后,問題浮現(xiàn)出來時,消費者才想要通過各種途徑方式去維權(quán)。
但是商家和企業(yè)在商品及服務(wù)上的專業(yè)性并不代表商家會主動去告知消費者,維護消費者權(quán)益,相反,許多商家有意為之從來來獲取更多的收入和利潤。這就是出現(xiàn)了個人以不充分的信息和微薄的經(jīng)濟能力去面對享有充分信息和雄厚財力的商家,企業(yè)的困境。消費者的弱勢群體地位也顯露無疑。
市場運行規(guī)范和秩序
消費者在市場處于弱勢地位,不良企業(yè)和商家就更加肆無忌憚的打破消費市場的和諧環(huán)境,通過一些不正當(dāng)?shù)氖侄魏瓦`法的行為去獲取利益,在損害消費者利益的同時也破壞了市場運行的規(guī)范和秩序。消費市場的和諧需要的是消費者和企業(yè)商家共同創(chuàng)造。影響社會資源優(yōu)化配置。
消費維權(quán)為什么難?消費維權(quán)并不容易,如果你并沒有足夠的時間跟精力去維權(quán),建議你可以將其委托給專業(yè)的律師來幫助你處理。律霸網(wǎng)上面有許多消費維權(quán)的律師,消費者在維權(quán)的時候有需要的人們不妨來網(wǎng)站上咨詢了解清楚。
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