消費者消費權益：“衣冠不整者禁止入內”是否侵權

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-09 · 401人看過

某餐廳店門玻璃上有“衣冠不整者禁止入內”的告示。某日，周某身穿短褲、腳穿塑料拖鞋到該店就餐，該店當日值班經理向周某復述了上述告示，請其改日再來。周某認為，餐廳的做法是對其歧視，侵害了其名譽權，應對其進行精神損害賠償。

評析：《民法通則》第5條規定：“公民、法人的合法的民事權益受法律保護，任何組織和個人不得侵犯。”根據消費者權益保護法，消費者享有自主選擇權、公平交易權、受尊重權等各項基本權利。而企業作為經營者也享有合法的經營權，有按照自身的經營理念來運作日常管理活動和面向社會提供商品、服務的自主權利。公民作為消費者時依法享有的權利與企業的經營權受到法律的同等保護。在經濟交往過程中，消費者和企業應遵守法律、法規，尊重社會公德，不得損害對方的合法權利或權益，并在法律賦予的限度內行使其權利。法律禁止任何權利主體以行使自己的權利為由侵犯其他權利主體的合法權利或權益。餐廳將“衣冠不整者禁止入內”告知來此消費的消費者，目的是為所有消費者創造一種文明有序的良好消費環境。從一般人的理解來看，只是為了限制那些諸如衣冠不整和行為舉止不文明的消費者進入其經營場所，而非對一般消費者消費權益的限制，也并非針對特定主體而作出。該做法在行使經營權方面具有一定的合理性。周某作為選擇在該店用餐的消費者，應尊重該餐廳一貫形成的文化氛圍。（佚-名）

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